L'IA va changer la donne pour le Têt 2026.

Au lieu des méthodes de planification traditionnelles, de nombreuses entreprises et détaillants s'appuient sur l'intelligence artificielle (IA) pour analyser les tendances de consommation, identifier les produits « phares », prévoir le pouvoir d'achat et optimiser les coûts d'exploitation.

Les influenceurs virtuels deviennent de plus en plus naturels, expressifs et interactifs, à l'image des personnes réelles. - Photo : KIDO

« Auparavant, à l'approche du Têt, nous nous contentions d'analyser nos ventes de l'année précédente et de reproduire les mêmes produits. Désormais, c'est différent. Deux mois à l'avance, nous commençons les préparatifs du Têt en utilisant l'intelligence artificielle pour analyser les tendances de recherche des clients, identifier les catégories de produits et les styles de décoration les plus populaires et ainsi adapter nos stocks », explique M. Lam Phuong Toan, propriétaire de la boutique de fleurs Hana, située rue Pham Ngu Lao (anciennement district de Go Vap, à Hô Chi Minh-Ville).

« Prendre le pouls » du marché grâce aux données de l'IA.

D'après M. Lam Phuong Toan, l'utilisation de l'IA a complètement transformé sa façon de préparer les marchandises pour le Têt 2026. « Au lieu de me fier à mon expérience ou à mon intuition pour deviner quels articles se vendront bien, l'IA m'aide désormais à identifier précisément les groupes de produits potentiels, évitant ainsi la dispersion excessive des stocks comme par le passé », a déclaré M. Toan.

Selon M. Toan, l'IA ne se contente pas d'identifier les produits phares, mais analyse également le comportement des consommateurs afin de déterminer les segments de clientèle qui génèrent réellement des revenus. Par exemple, lors de la Journée internationale des femmes, le 20 octobre dernier, malgré le fait qu'il s'agisse de cette journée, les femmes ont été les consommatrices les plus actives, achetant principalement des cadeaux pour leurs mères, leurs amies ou pour elles-mêmes.

« Grâce aux données de l'IA, nous pouvons adapter la gamme de produits, les prix et la conception des cadeaux aux différents budgets et aux besoins réels, au lieu de nous concentrer auparavant sur les produits haut de gamme pour hommes », a-t-il déclaré, ajoutant que l'IA aide également les chefs d'entreprise à « analyser les données plus en profondeur » au lieu de se fier à leur intuition.

D'une simple commande, le système peut suggérer des groupes de produits potentiels, ainsi que des instructions de mise en œuvre, des plans promotionnels et des prévisions de la demande des consommateurs pour chaque région. « Grâce à cela, la préparation des marchandises pour les périodes de forte affluence, comme le Nouvel An lunaire à venir, devient plus rapide et plus fiable », a déclaré M. Toan.

Par exemple, pour la catégorie fleurs et cadeaux, l'IA a constaté que le volume de recherches le plus élevé se concentrait dans les districts 3 et 5, ainsi que dans l'ancien quartier Go Vap. Au lieu d'investir massivement dans la publicité, le magasin pourrait concentrer son budget sur ces zones stratégiques, ce qui permettrait de réaliser des économies et d'optimiser ses ventes.

« Auparavant, pour préparer la période du Nouvel An lunaire, nous avions besoin de 2 à 3 personnes du service marketing travaillant pendant plus d'un mois. Désormais, la majeure partie de ce processus est automatisée, de la collecte des données à la publicité », a déclaré M. Toan. Grâce à la capacité de prévoir avec précision la demande des clients, la gestion des stocks est également plus réaliste, ce qui permet d'éviter le surstockage et les ruptures de stock localisées.

Non seulement les consommateurs modifient leurs préférences, mais de nombreux fournisseurs indiquent que même de grandes entreprises partenaires recherchent des fournisseurs via des plateformes d'IA.

Par conséquent, en prévision de la saison du Têt de cette année, de nombreux fournisseurs ont investi très tôt dans leurs « profils numériques », des catalogues, images et descriptions de produits aux données commerciales, afin de les standardiser et de les télécharger sur les plateformes de commerce électronique, Google et les médias sociaux.

« L’IA privilégie les fournisseurs dont les informations sont transparentes et fiables. Par conséquent, “convaincre l’IA” est désormais tout aussi important que “convaincre les clients”. Car si vous conquérez les clients, vous ne gagnerez en notoriété que auprès de quelques personnes supplémentaires, tandis que si vous convainquez l’IA, vous pouvez être reconnu dans le monde entier », a déclaré M. Toan avec humour.

Les vendeurs virtuels se mettent en ligne et vendent des produits pour le Têt (Nouvel An lunaire).

Par ailleurs, M. Tran Quoc Bao, directeur général adjoint du groupe KIDO, a déclaré que la société avait largement utilisé l'IA dans presque toutes ses activités marketing, de la production de publicités télévisées et de la conception de publications sur les réseaux sociaux à la création de vidéos mettant en scène des célébrités virtuelles (KOL).

Lors de la récente Fête de la Mi-Automne, KIDO a expérimenté la diffusion en direct 24h/24 et 7j/7 grâce à des assistants virtuels dotés d'intelligence artificielle et a obtenu des résultats positifs. « Auparavant, une vidéo publicitaire de 45 secondes pouvait coûter jusqu'à 2,5 milliards de dongs, mais grâce à l'IA, le coût n'est plus que d'environ 20 % », a déclaré M. Bao.

Au-delà de la simple réduction des coûts, le recours aux KOL (Key Opinion Leaders) virtuels permet aux entreprises d'économiser jusqu'à 70 % sur leurs dépenses publicitaires et d'accroître significativement leurs taux de conversion grâce à leur capacité à intervenir en continu, sans contrainte de temps ni fatigue. En prévision du Nouvel An lunaire 2026, M. Bao a déclaré que l'entreprise continue de considérer l'IA comme un élément stratégique fondamental, non seulement en marketing, mais aussi pour les prévisions de marché et l'optimisation des coûts opérationnels.

« L’IA est la clé pour relever nos deux plus grands défis : les coûts des ventes et du marketing, qui représentent une part importante du secteur des biens de consommation courante. Lorsque l’IA est pleinement intégrée au marketing, les coûts diminuent drastiquement tandis que les taux de conversion augmentent significativement. La récente Fête de la Mi-Automne en est une preuve flagrante », a déclaré M. Bao.

Conformément au plan, en octobre, l'entreprise réalisera un film publicitaire pour le Têt (Nouvel An lunaire) mettant en valeur ses huiles de cuisson Tuong An grâce à l'intelligence artificielle. Simultanément, elle déploiera environ 150 avatars de vente en ligne, soit l'équivalent de 150 employés travaillant simultanément sur différentes plateformes numériques. L'objectif est de produire et de diffuser 10 000 vidéos promotionnelles durant toute la période du Têt.

Cette entreprise met également en place un réseau de 300 avatars virtuels, fonctionnant comme une équipe pour la diffusion en direct des ventes et la production de contenu quotidien. « Il s'agira d'une ressource numérique essentielle pour la campagne promotionnelle pendant toute la période du Têt », a déclaré M. Bao, ajoutant que l'IA est désormais impliquée dans plus de 50 % des opérations quotidiennes, permettant à l'entreprise de réaliser des économies d'environ 30 % sur ses coûts d'exploitation et d'améliorer l'efficacité du traitement des commandes.

M. Nguyen Cong Anh, directeur commercial de la branche sud de la société par actions Huu Nghi Food, a également déclaré que l'entreprise avait automatisé l'ensemble de sa chaîne de production et commençait à intégrer la technologie de l'IA pour faciliter l'analyse des données et optimiser les processus marketing.

« Les services marketing commencent à utiliser l'IA comme outil de génération d'idées et de conception de campagnes publicitaires, et nous prévoyons également d'étendre son application aux services de comptabilité et de gestion des données », a déclaré M. Anh, soulignant que la technologie n'est qu'un outil d'aide à la décision. L'IA contribue à rendre les processus plus rapides et plus précis, mais l'enjeu principal demeure la qualité et la fiabilité du produit, sources de confiance pour le consommateur.

Garantir l'approvisionnement et stabiliser les prix.

Mme Pham Hong Tham, directrice de la société Ba Mien Agricultural Products, a indiqué que le pouvoir d'achat pourrait diminuer d'environ 30 % cette année par rapport à la même période l'an dernier. Par conséquent, la société a constitué des stocks de marchandises en prévision des fêtes du Têt et a signé des contrats à long terme avec les producteurs afin de garantir un approvisionnement stable et d'éviter les fluctuations de prix pendant la haute saison.

Outre ses gammes de produits traditionnelles, l'entreprise a également lancé de nombreux produits compacts, parfaits comme cadeaux, ciblant les jeunes consommateurs et les ménages, contribuant ainsi à stimuler la consommation intérieure pendant le Têt. Un représentant de Huu Nghi Food Company a déclaré que l'entreprise axe sa stratégie sur la qualité et la différenciation de chaque gamme de produits, tout en promouvant le segment du marché de masse avec des prix allant de 65 000 à 80 000 VND par produit, destinés au grand public.

Par ailleurs, le segment des coffrets cadeaux haut de gamme est maintenu, avec un prix moyen de 100 000 à 140 000 VND par coffret. « Chaque année, nous adaptons nos prix au marché sans jamais compromettre la qualité. Malgré les fluctuations du prix des matières premières et des taux de change, nous nous efforçons de maintenir des prix raisonnables afin que nos clients ne soient pas surpris lors de leurs achats de cadeaux pour le Têt », a déclaré le représentant.

Les entreprises augmentent leurs ventes de produits vietnamiens et de produits écologiques.

En prévision de la période de pointe des achats du Têt, les entreprises de vente au détail et de production alimentaire ont planifié de manière proactive et anticipée, en se concentrant sur la promotion des produits vietnamiens, l'encouragement de la consommation responsable et le choix de produits locaux.

L'IA transforme radicalement la manière dont les entreprises abordent les consommateurs pendant la période du Nouvel An lunaire - Photo : QUANG DINH

M. Tran Le Nguyen Khang, directeur adjoint du conseil d'administration du système de vente au détail de SATRA, a déclaré que, dans un contexte de marché confronté à de nombreuses difficultés, SATRA ne se contente pas de stabiliser les prix, mais promeut également les produits respectueux de l'environnement et participe au programme « Responsabilité verte » lancé par le ministère de l'Industrie et du Commerce.

Les produits bénéficiant de certifications de qualité claires et d'une traçabilité assurée seront mis en évidence dans les supermarchés, garantissant ainsi la tranquillité d'esprit des consommateurs lors de leurs achats. Par ailleurs, SATRA propose de nombreux produits de marque propre au sein de son écosystème, assortis de remises importantes et de politiques tarifaires plus avantageuses. « Nous collaborons étroitement avec nos partenaires afin d'offrir des produits aux meilleurs prix possibles, contribuant ainsi à alléger le fardeau financier des consommateurs pendant le Têt », a ajouté M. Khang.

Un représentant de KIDO a également indiqué que l'entreprise a rejoint la plateforme de distribution en ligne « My Beloved Vietnamese Products », lancée récemment sur la plateforme de commerce électronique Shopee en collaboration avec le Département de l'industrie et du commerce de Hô Chi Minh-Ville. Ce programme propose des produits vietnamiens authentiques et de haute qualité, ainsi que de nombreuses offres attractives pour les consommateurs.

« Tout produit vendu par ce biais a fait l'objet d'une vérification rigoureuse de son origine et de sa qualité », a-t-il souligné.

Revenons au sujet.

Nhat Xuan

Source : https://tuoitre.vn/ai-thay-doi-cuoc-choi-tet-2026-20251028232904315.htm