An Nghia se concentre sur le travail d'accueil des citoyens

Après l'entrée en fonction du gouvernement communal à partir du 1er juillet 2025, la commune d'An Nghia s'est concentrée sur la mise en œuvre stricte du calendrier d'accueil régulier des citoyens ; sur la résolution rapide des pétitions, des réflexions et des recommandations des personnes et des entreprises conformément à la réglementation.

Afin d'assurer efficacement l'accueil des citoyens et le traitement de leurs plaintes et dénonciations, le Comité populaire de la commune a créé et assigné des tâches au service d'accueil des citoyens, élaboré un règlement intérieur et un calendrier d'accueil affiché publiquement dans la salle d'accueil, conformément à la réglementation. Les fonctionnaires chargés de l'accueil sont de service tous les jours ouvrables de la semaine, tiennent un registre et suivent et enregistrent les accueils réguliers et périodiques. Le président du Comité populaire de la commune reçoit les citoyens et traite leurs pétitions et plaintes selon le calendrier habituel tous les jeudis. Le lieu d'accueil des citoyens de la commune est idéalement aménagé pour garantir les conditions nécessaires. Le Comité populaire de la commune diffuse également largement le calendrier d'accueil des citoyens sur le système FM et sur la page d'information électronique de la commune. Après chaque séance d'accueil, le président du Comité populaire de la commune publie un avis de clôture et demande aux agences, organisations et unités concernées de le mettre en œuvre conformément aux exigences et au contenu, afin d'éviter que les pétitions et les lettres ne s'éternisent et ne suscitent la frustration de la population.

Français Selon les statistiques, du 1er juillet 2025 au 28 août 2025, le service d'accueil des citoyens de la commune d'An Nghia a reçu 49 citoyens. Le président du comité populaire de la commune a reçu périodiquement 4 délégations avec 8 citoyens. Le comité populaire de la commune a organisé 2 dialogues impromptus au siège du comité populaire de la commune et à la maison culturelle du village de Lao Ngoai avec des représentants de la famille Bui et des représentants de la population du village de Lao Ngoai. Reçu, classé et traité 63 pétitions, dont 1 plainte ; 1 dénonciation ; 61 pétitions et réflexions. Les principaux contenus étaient des conflits fonciers, des indemnisations et le déblaiement des sites. 58 pétitions relevaient de la compétence du président du comité populaire de la commune ; 5 pétitions ne relevaient pas de sa compétence. Le nombre total de pétitions et de réflexions relevant de la compétence de 52 cas ; 9 cas ont été résolus ; 37 cas sont en cours de résolution ; 5 cas sont en cours de transmission aux autorités compétentes pour résolution ; 07 documents sont émis pour résoudre et répondre aux citoyens.

Les dirigeants de la commune d’An Nghia travaillent avec les citoyens pour comprendre la situation et résoudre rapidement les problèmes.

La réception, le traitement et le règlement des plaintes et des dénonciations des citoyens garantissent l'ordre, les procédures et les délais de règlement, et la qualité et le contenu des règlements s'améliorent constamment. Dans le cadre du règlement des plaintes et des demandes des citoyens, le président du comité populaire de la commune et les responsables des secteurs ont organisé des dialogues directs avec les citoyens afin de vérifier les preuves de manière publique et transparente, conformément à la législation. Des représentants du Conseil populaire, du Comité du Front de la Patrie et des organisations de masse ont assisté au comité populaire de la commune afin d'organiser efficacement des dialogues directs avec les citoyens avant la délivrance des documents de règlement ; ils ont également supervisé le règlement des comités populaires à tous les niveaux.

Le travail de diffusion et d'éducation de la loi a été largement déployé auprès des cadres, des fonctionnaires, des employés publics et des masses. Ainsi, la population comprend et adhère aux orientations et politiques du Parti, ainsi qu'aux politiques et lois de l'État. Dans l'exercice de leurs fonctions et de leurs fonctions publiques, les cadres, les fonctionnaires et les employés publics comprennent clairement leurs rôles et responsabilités pour appliquer correctement les dispositions de la loi, garantissant ainsi la démocratie et la transparence.

Les habitants de la commune d'An Nghia effectuent des démarches administratives au Centre de services administratifs de la commune.

Français Le camarade Nguyen Ngoc Van, président du comité populaire de la commune d'An Nghia, a déclaré : Dans les temps à venir, la commune continuera de diriger et de diriger la mise en œuvre sérieuse et efficace du travail d'accueil des citoyens et de résolution des plaintes et des dénonciations. Renforcer la responsabilité des dirigeants des comités, autorités et unités locales du Parti dans l'accueil des citoyens et la résolution des plaintes et des dénonciations ; améliorer la qualité des cadres travaillant dans l'accueil des citoyens et la résolution des plaintes et des dénonciations à tous les niveaux et secteurs. Résoudre rapidement et complètement les nouveaux cas survenant au niveau local, éviter de provoquer la frustration et le mécontentement de la population et empêcher que les cas ne soient laissés pour compte ou prolongés. En outre, intensifier la propagande, la diffusion et l'application des réglementations légales sur l'accueil des citoyens et la résolution des plaintes et des dénonciations ; Assurer un accueil régulier et périodique des citoyens afin de recevoir les pétitions, classer et traiter rapidement les pétitions, plaintes et dénonciations, ainsi que les recommandations et les réflexions conformément à la loi, en veillant à ce qu'aucune pétition ni lettre ne soit oubliée et qu'aucune plainte collective ou cas complexe ne survienne ; guider les citoyens dans l'exercice de leur droit de plainte et de dénonciation conformément à la loi ; inspecter et examiner afin de résoudre rapidement et en profondeur les plaintes et dénonciations complexes et de longue date dans la région. Parallèlement, renforcer les activités de dialogue entre le gouvernement, les organisations et les citoyens ; privilégier la médiation au niveau local, lever les difficultés et les obstacles dans le processus de traitement des plaintes et des dénonciations des citoyens ; recueillir régulièrement des informations sur la situation des plaintes et des dénonciations dans la région afin de trouver des solutions rapides. Participer aux formations et au perfectionnement professionnel en matière d'accueil et de traitement des plaintes des citoyens organisés par les organismes supérieurs. Traiter avec détermination les plaintes et les dénonciations qui ont été résolues de manière satisfaisante, raisonnable, légale et au-delà de leur autorité, mais abuser du droit de plainte et de dénonciation pour provoquer l'insécurité et le désordre au siège des agences de l'État et dans les lieux publics.

Dinh Thang

Source : https://baophutho.vn/an-nghia-chu-trong-cong-tac-tiep-cong-dan-238845.htm