Une jeune mère crée une marque de mode célèbre grâce aux réseaux sociaux

À l'ère du numérique, de nombreuses Vietnamiennes ont su tirer parti des réseaux sociaux et du e-commerce pour lancer des entreprises florissantes. L'histoire de Lynh Honee, fondatrice de la marque de mode enfantine Honee, en est la preuve vivante : avec de la persévérance, de la créativité et une bonne maîtrise des outils numériques, une idée simple peut se transformer en une marque prestigieuse.

Mme Lynh Honee aime toujours être « dans le public » lors des événements car elle souhaite que tous ses employés aient le sentiment d'être les véritables propriétaires de l'entreprise.

Les médias sociaux résolvent les problèmes des petites entreprises

Issue d'une famille d'enseignants, Lynh Honee (de son vrai nom Vu Hai Yen) a passé son enfance dans le modeste atelier de couture de ses parents. Jour après jour, la petite fille était fascinée par le travail minutieux des aiguilles et des fils sur le tissu. Après ses études universitaires et son mariage, cette passion ne s'est pas éteinte et a continué de s'épanouir à travers les jolis vêtements qu'elle confectionnait pour sa fille. Elle choisissait le tissu avec soin, portait une attention particulière à chaque détail et publiait des photos sur Facebook, simplement pour immortaliser des souvenirs et recevoir quelques mots d'encouragement.

Cependant, elle ne s'attendait pas à ce que ces simples photos suscitent d'innombrables compliments, voire des commandes de la part d'amis et de la communauté en ligne. C'est cet engouement inattendu qui a fait germer une idée : pourquoi ne pas transformer sa passion pour la couture en une véritable marque ? C'est ainsi qu'est née Honee, un nom inspiré du mot « miel », symbole de l'amour infini qu'elle porte à ses enfants, comme toutes les mères du monde .

Cependant, à ses débuts, elle a dû surmonter de nombreux obstacles liés au manque de capital et d'expérience. Être une jeune marque dans le secteur de la mode implique des coûts importants. Ce secteur exige des showrooms pour instaurer un climat de confiance avec les clients, et les loyers des locaux situés en centre-ville, là où se concentre la clientèle cible, sont toujours exorbitants. De plus, l'exploitation d'une boutique engendre toute une série d'autres frais.

« De plus, le modèle traditionnel est lent à se développer car il dépend entièrement du nombre de clients qui visitent le magasin. Si les entreprises veulent étendre leur marché, elles sont obligées de multiplier les points de vente, ce qui est quasiment impossible lorsque la marque n'est pas suffisamment forte et que les ressources financières sont limitées », a déclaré Mme Lynh Honee.

Mme Lynh Honee lors d'un défilé de mode pour le lancement de la nouvelle collection de la marque

Le véritable tournant pour Honee est survenu avec l'essor des réseaux sociaux et du e-commerce. Elle a compris que c'était la solution à ses problèmes de stratégie de marque, de distribution et de ventes. Elle a rapidement saisi l'opportunité, a mis son produit en vente sur Facebook et Zalo, puis s'est étendue aux plateformes de e-commerce. Elle a investi dans de superbes photos de produits, a partagé des anecdotes sur les matériaux et a publié de courtes vidéos pour créer un lien émotionnel avec ses clientes. De plus, les échanges directs via Zalo ou Messenger lui ont permis de mieux comprendre les besoins de chaque mère, de conclure facilement les commandes et d'assurer un suivi après-vente efficace.

Après avoir peiné à trouver un point de vente, Honee s'est progressivement fait un nom grâce à la puissance du numérique. Son chiffre d'affaires a rapidement progressé et la marque a touché des dizaines de milliers de clients à travers le pays sans avoir besoin d'une importante équipe marketing. Pour Honee, le passage au commerce en ligne n'est pas une simple option, mais une voie incontournable vers le succès. « Dans le secteur de la mode, sans présence sur les réseaux sociaux et le e-commerce, les petites entreprises qui se lancent sur le marché n'ont aucune chance de rivaliser avec les grandes marques établies », a-t-elle affirmé.

Lorsqu'on lance une entreprise en ligne, la réputation doit être la priorité absolue.

Dès ses débuts, Honee a opté pour le haut de gamme, privilégiant des matériaux écologiques et parfaitement sûrs pour la peau des enfants, comme la fibre de bambou ou le modal. Ce choix relève non seulement du choix des matières premières, mais aussi d'une véritable stratégie de marque : créer des produits à la fois esthétiques et respectueux de la sécurité et du confort des enfants, priorité absolue de toute mère. En choisissant le haut de gamme, les entreprises ne vendent pas seulement un produit, mais aussi la confiance et les valeurs de la marque. Les consommateurs sont prêts à payer plus cher s'ils perçoivent une différence en termes de qualité, de style de vie et de valeurs humaines véhiculées par la marque.

« Quel que soit le produit que vous vendez, commencez à expérimenter sur les réseaux sociaux. C'est le laboratoire le plus rentable et le plus efficace pour tester vos idées et concrétiser vos rêves de start-up. »

Lynh Honee (Fondatrice et PDG de Honee)

Cependant, bâtir une marque haut de gamme est souvent coûteux et prend des années. Cela représente un obstacle majeur pour les start-ups aux ressources limitées. Les réseaux sociaux sont devenus l'outil le plus efficace pour résoudre ce problème complexe. À un coût modéré, les entreprises peuvent diffuser des vidéos ou des publicités en ligne, ce qui permet à la marque de rayonner et de présenter son produit à des dizaines de milliers de clients potentiels.

Après sept années de développement, Honee a surmonté de nombreux obstacles pour devenir une marque incontournable de la mode enfantine. Cependant, l'entreprise a traversé des périodes difficiles, notamment la pandémie de Covid-19, marquée par la mise en quarantaine de tous les employés, la rupture de la chaîne d'approvisionnement et la stagnation de la production et des activités commerciales. Durant ces moments difficiles, Honee a trouvé un soutien indéfectible auprès de sa clientèle fidèle, notamment de jeunes mamans qui soutiennent la marque depuis ses débuts. Au-delà de l'achat, elles partagent leurs expériences positives sur les réseaux sociaux et recommandent la marque à leurs amies, créant ainsi un cercle vertueux.

C’est cette communauté qui est devenue la véritable force motrice permettant à Honee de résister à la crise du Covid-19, lorsque la pandémie a perturbé la chaîne d’approvisionnement et paralysé l’usine. Malgré les retards de livraison, de nombreux clients ont fait preuve de patience et de soutien, convaincus que Honee leur offrait la qualité qu’ils recherchaient. Cette solidarité a permis à la marque non seulement de surmonter la crise, mais aussi de consolider sa réputation et d’instaurer un climat de confiance propice à son développement après la pandémie.

Avec le recul, Lynh Honee estime que le e-commerce et les réseaux sociaux ont ouvert des perspectives commerciales inédites aux femmes. « Même si j'ignore quels produits vous vendez, je suis convaincue que 90 % d'entre eux peuvent être commercialisés via les réseaux sociaux et le e-commerce. C'est la méthode la plus rapide, la plus économique et la plus adaptée pour tester le marché vietnamien », a déclaré la PDG.

5 règles d'or pour faire des affaires en ligne

Honee, PDG de l'entreprise, estime que cinq principes sont essentiels pour les entrepreneurs en ligne. Premièrement, il est primordial d'être honnête et transparent sur chaque photo et dans chaque description de produit, car la confiance des clients est primordiale. Deuxièmement, il faut répondre rapidement et avec sincérité aux clients pour qu'ils se sentent valorisés. Il est important de raconter régulièrement l'histoire de votre marque à travers des images et des vidéos attrayantes et de qualité, car le contenu est le lien qui unit les clients. Parallèlement, il convient d'exploiter les outils numériques tels que la publicité en ligne, le streaming en direct et l'analyse de données pour cibler les bons acheteurs. Enfin, il est crucial de proposer un produit de qualité, un service client attentif et une livraison ponctuelle, car seuls la qualité et la bienveillance permettent de fidéliser les clients.

Source : https://phunuvietnam.vn/ba-me-tre-khoi-dung-thuong-hieu-thoi-trang-dinh-dam-nho-mang-xa-hoi-20250912153932528.htm