Une étudiante qui étudie à l'étranger a décidé de rentrer chez elle pour créer une application de voyage vietnamienne de classe internationale.

Responsable du développement commercial au Royaume-Uni, de retour au Vietnam pour créer son entreprise, Vu Thi Thai An, fondatrice et PDG de Tubudd, a choisi de relever les défis plutôt que la sécurité. Souhaitant faire vivre des expériences de voyage locales riches en émotions, elle a transformé la peur en motivation, les difficultés en leçons et a continué à étendre son rêve à l'international.

Transformez vos limites en… forces

Vivant et travaillant au Royaume-Uni comme responsable du développement commercial, An aurait pu choisir de rester avec un revenu et un statut relativement stables, contrairement à beaucoup de jeunes. Cependant, elle estime que la « stabilité » ne constitue pas sa limite. La décision de rentrer au Vietnam n'est pas née d'un coup de tête, mais de la cristallisation de son désir de se lancer des défis dans un autre domaine, où elle pourrait exercer une plus grande influence et contribuer davantage à la communauté. Elle se souvient de ses pensées de l'époque : « Si je reste à l'étranger, je ne pourrai pas m'épanouir : pas d'argent, pas de statut, pas de relations. Mais si je retourne au Vietnam, Tubudd peut être une expérience très prometteuse et je peux aussi devenir quelqu'un de plus important. »

L'idée de créer Tubudd est née de la passion du voyage et du désir d'améliorer l'expérience des visiteurs internationaux désireux de mieux comprendre la vie vietnamienne. Plutôt que des circuits touristiques de masse, An et son équipe souhaitaient créer une plateforme mettant en relation les touristes avec des « amis locaux », des habitants compétents, enthousiastes et capables de créer des expériences personnalisées et proches. Tubudd n'est pas une idée ponctuelle, mais le fruit de recherches, d'expériences pratiques et d'observations du marché touristique menées par An à l'étranger. La plateforme a débuté à Manchester, puis s'est fortement implantée au Vietnam lorsque l'équipe a identifié de nombreuses opportunités de connecter le tourisme local aux visiteurs internationaux.

La femme d'affaires Vu Thi Thai An

Cependant, rêver et réaliser ses rêves sont deux choses complètement différentes. Au début, elle et son partenaire ont connu des périodes de disette. Ils ont dû travailler à temps plein sans salaire pendant longtemps, finançant le capital initial grâce à leurs économies personnelles et aux contributions des cofondateurs, et recherchant constamment des investisseurs, compte tenu de la pénurie de business angels au Vietnam.

Passer de 0 à 1 est déjà un pas en avant, à petits pas, mais assurés. Les startups sont au pied de la montagne ; elles ne peuvent que grimper, mais pas redescendre.

Vu Thi Thai An, PDG de Tubudd

C'est aussi à cause de la « pauvreté » qu'An a rencontré un problème complexe, comme beaucoup d'autres startups : les ressources humaines. Lorsque le budget est insuffisant pour offrir des salaires compétitifs, recruter est difficile, et fidéliser encore plus. Pour résoudre ce problème, Thai An a choisi d'instaurer la confiance et d'inspirer grâce à sa propre vision pour attirer les talents. Elle explique : « Hormis les passionnés ou ceux qui ont soif d'apprendre, personne n'aime travailler pour une startup. Mais la valeur qu'apporte une startup est immense, pas l'argent. Ceux qui s'y tiennent apprendront à relever les défis et pourront ainsi survivre où qu'ils soient. »

Grâce à cette politique, une culture unique a été créée chez Tubudd, où chaque employé peut assumer de nombreux rôles, du marketing aux ventes, en passant par le service client et même le nettoyage des bureaux. Les startups ne sont pas dotées de départements rigides, mais offrent un environnement où chacun cultive son adaptabilité et sa créativité. Les employés restent fidèles à Tubudd car ils sont convaincus d'apprendre des choses qui vont au-delà de la valeur d'un emploi classique. Thai An a réussi à former des personnes compétentes, capables d'évoluer partout, et pas seulement de travailler pour un salaire. C'est un facteur fondamental de réussite pour toute startup.

Les startups doivent avoir une vision globale.

Après un certain temps, l'application Tubudd était disponible sur les plateformes d'applications, proposant des services permettant de trouver des partenaires locaux, de réserver des horaires et de personnaliser des expériences en fonction des besoins de voyage. Ce modèle cible les voyageurs indépendants, qui représentent une part croissante du secteur. An estime : « Le Vietnam possède déjà de nombreux atouts, pourquoi ne pas miser sur le professionnalisme pour aller plus vite ? » Mais la pandémie de Covid-19 a continué de mettre Tubudd dans une situation de vie ou de mort, dans un contexte de ralentissement progressif du tourisme. À cette époque, au lieu d'abandonner, An a choisi de s'adapter en rationalisant l'équipe et en continuant de participer à des compétitions nationales et internationales pour développer son réseau. Elle a confié : « Participer à des compétitions, c'est comme jouer au basket. Plus on lance, plus on a de chances de mettre la balle dans le panier. »

La PDG Vu Thi Thai An en discussion avec des partenaires étrangers

Après près de 8 ans de développement, Tubudd compte aujourd'hui environ 900 partenaires locaux dans 40 villes de 12 pays, dont environ 700 au Vietnam. En termes de technologie et de produits, Tubudd propose non seulement des services tels que Local Buddy, Visa, Fast Track et un assistant de service aux entreprises, mais aussi des services d'expansion et de diversification de ses produits, notamment après l'annonce du service Health Buddy en décembre 2024. Ce service d'accompagnement au tourisme médical met en relation les clients étrangers avec les établissements médicaux locaux, propose des services de traduction, de gestion des dossiers d'admission à l'hôpital et permet de choisir un hôpital de confiance. L'objectif de Tubudd est de lever 1 million de dollars supplémentaires en 2025 afin de développer fortement Health Buddy et d'élargir son champ d'action. Auparavant, Tubudd avait bénéficié d'un investissement à six chiffres du fonds TheVentures (Corée) en 2022, contribuant ainsi à la modernisation de sa marque et de ses produits.

L'ambition de Thai An ne se limite pas à asseoir sa renommée au Vietnam. Dès le départ, elle a envisagé une vision plus large : « Mon ambition est de devenir une entreprise mondiale, au service du monde entier, et pas seulement d'un seul pays. » C'est pourquoi Tubudd se concentre non seulement sur le développement de son réseau national, mais aussi sur les marchés asiatiques. Pour elle, chaque nouveau marché est une occasion d'expérimenter, d'apprendre et de prouver qu'une start-up technologique vietnamienne peut rayonner au-delà des frontières. Pour y parvenir, Thai An a déterminé qu'elle avait besoin du soutien des investisseurs, non seulement en capital, mais aussi en confiance. Elle est convaincue qu'une fois cette confiance établie, Tubudd pourra se développer plus rapidement et s'intégrer à l'écosystème touristique international.

D'une jeune femme rêvant de devenir diplomate à la tête d'une start-up de voyages technologiques, le parcours de Vu Thi Thai An ne se limite pas à la création d'une application ou au développement d'un réseau local d'amis. Son histoire témoigne du pouvoir de la persévérance, de la capacité à transformer la peur en motivation et du désir de partager des valeurs.

Transformez la peur en motivation

Ses années passées au Royaume-Uni ont permis à An de mieux comprendre la concurrence et les obstacles invisibles auxquels se heurte une jeune Asiatique, notamment la peur de l'échec. Dans la philosophie de Vu Thi Thai An, la peur est une alliée, et non une ennemie. Elle la compare à une ombre qui la suit constamment, et la meilleure façon de la gérer est la suivante : « On ne peut pas rester éternellement dans l'ombre pour éviter cette ombre, il faut apprendre à danser avec elle et à se lier d'amitié avec elle. » Cette philosophie l'aide à surmonter la pression de la levée de fonds, la solitude du leadership et les journées où l'équipe doit travailler sans salaire.

Source: https://phunuvietnam.vn/nu-du-hoc-sinh-quyet-ve-nuoc-xay-app-du-lich-viet-dang-cap-quoc-te-20251013183842401.htm