Le projet « Élever les enfants » reconnaît que l’utilisation des intérêts perçus sur les dépôts d’épargne constitue l’une des sources de financement de ses activités.

Ces derniers jours, l'opinion publique s'est particulièrement intéressée au projet « Nuoi Em » (Nourrir les enfants), fondé par Hoang Hoa Trung, suite à de nombreuses plaintes concernant ses finances et ses méthodes de fonctionnement. L'équipe du projet a admis utiliser les intérêts des dépôts d'épargne comme source de financement.

Ces derniers jours, l'opinion publique s'est particulièrement intéressée au projet « Nuôi Em » (Nourrir les enfants), fondé par Hoang Hoa Trung (né en 1990 à Hanoï ), suite à de nombreuses plaintes et questions de la part de la communauté philanthropique concernant la collecte et la gestion des dons, le compte de réception et l'origine des fonds. En réponse à ces préoccupations, le projet « Nuôi Em » a publié un communiqué.

Conformément au projet, le code NEKTUM02767, émis en août 2025, concerne l'année scolaire 2024-2025, le donateur précédent n'ayant pas encore versé l'intégralité du montant. La période de validité du code, de septembre 2024 à mai 2025, avait été annoncée au préalable.

Lors du cycle de demande de financement suivant, prévu pour l'année scolaire 2025-2026 en novembre 2025, le projet a dû être révoqué suite au retrait du financeur initial afin de trouver un nouveau partenaire. Sans cette révocation, le système aurait continué à recevoir des fonds.

Le projet confirme que, malgré la révocation du code, les frais de scolarité de l'étudiant ont été intégralement pris en charge grâce au nouveau parrain, et que son tuteur conserve tous ses droits, notamment celui de recevoir des informations, des photos et le droit de lui rendre visite. « Nuoi Em » reconnaît les lacunes de communication à l'origine du malentendu du parrain et présente ses excuses.

Concernant la raison pour laquelle le projet continue de percevoir les frais pour l'année scolaire 2024-2025 en 2025, il explique que, durant l'année scolaire précédente, de nombreux parrains avaient promis de verser une contribution, mais ne l'ont pas fait pour diverses raisons. Afin de ne pas perturber les repas des élèves, le projet a dû trouver d'autres parrains pour pallier les insuffisances de financement. Cette information a été communiquée aux parrains potentiels avant leur prise de décision, mais « Nuoi Em » (Parrainer des enfants) reconnaît que la manière dont elle a été communiquée a pu engendrer des malentendus.

Concernant les inquiétudes liées à la possibilité qu'un même code soit associé à deux élèves pendant deux ans sans préavis, le projet « Nuoi Em » (Parrainage d'enfants) précise qu'il ne soutient que les élèves ne bénéficiant pas de repas scolaires financés par l'État. Si aucune nouvelle demande de parrainage n'est formulée l'année suivante, cela signifie que l'élève a déjà reçu une aide financière publique. Ces informations sont mises à jour chaque année, entre octobre et novembre, lorsque les donateurs vérifient les détails.

Concernant les soupçons d'utilisation de comptes personnels pour recevoir des fonds, le projet invoque le décret 93/2021/ND-CP, qui garantit aux particuliers le droit de solliciter et de recevoir des dons caritatifs. « Nuoi Em » (Élever des enfants) affirme que le compte bancaire utilisé pour le projet est spécifiquement dédié à des fins caritatives depuis 2018, et que l'intégralité de ses recettes et dépenses y est consacrée. Par ailleurs, un audit indépendant de l'ensemble des opérations financières sera réalisé par un tiers.

Suite à de nombreuses plaintes concernant les relances incessantes pour le virement des fonds, le projet reconnaît qu'il n'existe actuellement aucune solution plus efficace pour garantir le versement des fonds dans les délais impartis. La nouvelle procédure prévoit un maximum de trois relances ; en l'absence de réponse, le compte sera clôturé afin de trouver de nouveaux sponsors pour les étudiants.

Les bénéficiaires du projet sont des enfants vivant dans des villages montagneux isolés. Photo : Élever des enfants

Concernant l'absence d'un compte à 4 chiffres dédié aux œuvres caritatives, le projet a indiqué qu'il envisageait une feuille de route pour passer à l'utilisation de comptes à 4 chiffres à partir de 2026.

Concernant le financement du fonctionnement et de la maintenance du projet, « Nuôi Em » (Élever des enfants) a précisé qu'il existe actuellement deux sources principales : premièrement, les intérêts générés par l'épargne placée sur des comptes bancaires avant le versement des fonds.

Deuxièmement, le projet bénéficie de financements provenant de plusieurs particuliers et organisations, spécifiquement destinés à ses activités opérationnelles. Le projet affirme que ces deux sources de financement sont totalement indépendantes des recettes et dépenses liées à la fourniture des repas aux élèves, et précise que ces informations ont été rendues publiques sur le site web nuoiem.com, dans la section « Finances », ainsi que dans des communiqués de presse et des vidéos antérieurs.

Concernant les inquiétudes liées aux parrainages en double, le projet « Nuoi Em » (Parrainage d'enfants) a indiqué qu'avant le 6 décembre, aucun cas de parrainage conjoint d'un même enfant par deux personnes n'avait été recensé. Le projet examine actuellement chaque cas individuellement. Les données seront stockées et recoupées entre trois organismes : le projet « Nuoi Em », l'établissement scolaire et les autorités locales, permettant ainsi aux parrains et marraines de vérifier les informations.

Concernant les commentaires du groupe sur l'absence de photos d'élèves, le projet explique que cela peut être dû à un mauvais timing, à l'inscription dans le mauvais groupe, ou encore à un défaut de mise à jour des informations par les enseignants ou à des informations erronées. Les responsables peuvent contacter les bénévoles, la page Facebook ou les enseignants pour obtenir de l'aide.

Concernant les communications qualifiées de « conclusion de vente » ou de « recouvrement de créances », le projet indique utiliser actuellement des phrases types pour faciliter le travail des chatbots et des bénévoles dans le cadre des tâches répétitives. « Nuoi Em » reconnaît des cas de communication inappropriée ayant engendré des malentendus et précise poursuivre ses efforts d'amélioration.

Enfin, concernant l'obligation de remplir un formulaire de demande de paiement en cas de remboursement ou d'erreur de virement, le projet explique que cette procédure vise à contrôler les transactions, à prévenir les virements incorrects et à compléter la documentation comptable. L'exigence faite aux parrains et marraines de rechercher activement des photos de leurs filleuls, selon « Nuoi Em » (Parrainage d'enfants), a pour but d'accroître la transparence, de permettre aux parrains et marraines d'interagir directement avec les enseignants de l'école, au lieu de recevoir des informations unilatérales du projet, et d'optimiser le travail du personnel opérationnel. Les bénévoles restent disponibles pour aider les parrains et marraines en cas de difficultés.

En 2014, Trung a fondé le projet « Nourrissez votre enfant », qui met en relation des philanthropes afin de financer les repas des élèves des régions montagneuses. Chaque donateur se voit attribuer un identifiant unique permettant de suivre l'acheminement de son don.

Pour participer, chaque « parrain » verse 1 450 000 VND par année scolaire. Sur cette somme, 1 350 000 VND (150 000 VND/mois x 9 mois scolaires) sont destinés à l’alimentation et 100 000 VND aux infrastructures.

Les bénéficiaires sont des enfants d'âge préscolaire et des élèves du CP à la terminale vivant dans des régions montagneuses isolées, qui ne reçoivent pas d'aide alimentaire publique ou qui en reçoivent une de façon insuffisante. D'une poignée d'enfants seulement au départ, le projet a permis de fournir des repas à plus de 100 000 élèves dans de nombreuses provinces et villes du pays dès 2024.

Source : https://phunuvietnam.vn/du-an-nuoi-em-thua-nhan-dung-tien-lai-gui-tiet-kiem-la-mot-trong-nhung-nguon-de-duy-tri-hoat-dong-238251210131806563.htm