Bac Ha : Organisation de formations aux compétences de gestion et d'exploitation des établissements d'hébergement touristique

Le 27 novembre, à l'auditorium de l'hôtel Sao Mai, le Département de la Culture, des Sports et du Tourisme de la province de Lao Cai a organisé une formation sur la gestion et l'exploitation des établissements d'hébergement touristique à l'horizon 2025. Cette formation était destinée aux stagiaires représentant les établissements d'hébergement de la commune de Bac Ha. Le programme vise à améliorer la qualité des ressources humaines du secteur touristique et à répondre aux besoins de développement de ce secteur, qui constitue une composante économique importante de la province.

Vue d'une séance de formation sur les compétences en gestion et en exploitation des établissements d'hébergement touristique .

Ces dernières années, le tourisme à Lao Cai a enregistré des résultats remarquables, avec environ 10,5 millions de visiteurs par an, contribuant à plus de 15 % du PIB provincial. Malgré ces performances exceptionnelles, la qualité des ressources humaines, notamment celle du personnel d'accueil dans les établissements d'hébergement, présente encore des lacunes qu'il convient de combler.

L'organisation de cette formation témoigne de la volonté du secteur touristique d'améliorer les qualifications et les compétences professionnelles du personnel d'hébergement, dans le but de construire une image professionnelle, civilisée et conviviale du tourisme à Lao Cai.

Des professeurs de l'Open University dispensent les cours de formation.

Les formateurs sont des experts et des enseignants expérimentés de l'Université ouverte de Hanoï. Le contenu de la formation est structuré de manière standardisée et axé sur les compétences suivantes : aperçu du tourisme communautaire, préparation des infrastructures, techniques d'accueil et de service, gestion culinaire , marketing, organisation de services complémentaires, suivi financier et garantie de la qualité des prestations.

Les étudiants ont discuté activement avec les professeurs des difficultés rencontrées dans la gestion des infrastructures d'hébergement.

En classe, les étudiants ont participé sérieusement, ont discuté activement et ont partagé les difficultés et les problèmes rencontrés dans le processus de gestion des établissements d'hébergement.

Il est prévu que les connaissances et les compétences acquises seront immédiatement mises en pratique par les étudiants dans leur travail au sein de l'unité, améliorant ainsi la qualité du service, offrant de meilleures expériences aux touristes et contribuant à affirmer la position du tourisme à Lao Cai.

Source : https://baolaocai.vn/bac-ha-to-chuc-lop-boi-duong-ky-nang-quan-ly-van-hanh-co-so-luu-tru-du-lich-post887711.html