Leçon 2 : Surmonter les défis

L’objectif de la transformation numérique dans le domaine des soins de santé en matière d’examen et de traitement médicaux revêt une grande importance humanitaire.

Application des technologies de l'information aux examens et traitements médicaux à l'hôpital général de Ba Vi ( Hanoï ). (Photo : Huy Hoang)

Cependant, pour y parvenir, le secteur de la santé doit surmonter de nombreuses difficultés, en particulier pour les hôpitaux de niveau inférieur, lorsque l’infrastructure numérique n’est pas encore synchronisée, la capacité de certains responsables du secteur est limitée et l’accès de la population à la technologie n’est pas généralisé.

Les infrastructures n'ont pas suivi le rythme

Selon le rapport du ministère de la Santé , la directive n° 07/CT-TTg (datée du 14 mars 2025) du Premier ministre exige que 100 % des hôpitaux du pays déploient le DME avant le 30 septembre 2025. Cependant, après cette date butoir, seuls 1 100 hôpitaux sur 1 650 ont déployé le DME, soit plus de 67 %. Ce retard est principalement imputable aux hôpitaux de niveau inférieur, où les infrastructures, les installations techniques et la capacité d'accès et d'application des sciences et technologies sont encore limitées.

Outre les difficultés liées aux infrastructures d'examen et de traitement médicaux, l'infrastructure technique constitue un obstacle majeur à la transformation numérique des hôpitaux de niveau inférieur. L'hôpital général de Tho Xuan (Thanh Hoa) en est un exemple. Malgré le déploiement de plusieurs applications DME, SIH, SIL et logiciels PACS, cet établissement dispose d'appareils permettant aux patients de les utiliser eux-mêmes, mais le taux d'utilisation est faible. L'hôpital doit encore utiliser des fichiers parallèles, des dossiers médicaux papier, des radiographies, etc., en raison de la connexion réseau et d'un système de machines asynchrones, ce qui engendre des erreurs constantes. Seuls deux membres du personnel de l'hôpital sont affectés à la transformation numérique. Nombre d'employés, médecins et infirmiers, peinent encore à utiliser les logiciels de saisie de données. De plus, les patients qui se présentent pour des examens et des traitements médicaux ne sont généralement pas habitués ou ne savent pas comment utiliser ces équipements. Selon le docteur Phung Sy Thuong, directeur de l'hôpital, malgré sa détermination, la principale difficulté de l'hôpital réside dans les investissements en infrastructures techniques, en ressources humaines et en équipements.

Instructions aux patients pour s'inscrire aux examens et traitements médicaux sur la borne de l'hôpital général de Ba Vi (Hanoï). (Photo : Nhat Minh)

De plus, certains hôpitaux disposent de ressources financières ou osent emprunter pour investir dans la transformation numérique. Par exemple, l'hôpital général de Ba Vi (Hanoï), Thieu Hoa (Thanh Hoa)... Ces hôpitaux investissent dans l'ensemble du système de serveurs, d'ordinateurs internes, de lignes de transmission à haut débit, de connexions réseau internes (LAN) ; installent et forment le personnel, les médecins et les infirmières à l'utilisation efficace des logiciels HIS, PACS, LIS... Ils équipent même des tablettes portables connectées au serveur afin que les médecins puissent consulter et saisir facilement et rapidement les dossiers médicaux. Le docteur CKII Nguyen Ngoc Vinh, directeur adjoint de l'hôpital général de Ba Vi, a déclaré : « L'application de la science et de la technologie aux activités hospitalières présente de nombreux avantages. Cependant, pour les hôpitaux de niveau inférieur, les difficultés de financement, d'infrastructure technique, d'accès et d'utilisation de la technologie sont inévitables. » Le docteur Do Anh Tu, directeur adjoint de l'hôpital K, a déclaré : « L'hôpital K est l'une des unités leaders et obtient des résultats exceptionnels dans l'application de la science, de la technologie et de la transformation numérique. Les avantages de la transformation numérique sont considérables, mais sa mise en œuvre et son application ne sont pas non plus sans difficultés. » Presque tous les hôpitaux manquent de capitaux d’investissement pour les équipements de pointe, les systèmes de stockage, la sécurité et la synchronisation des infrastructures technologiques ; manquent de ressources humaines technologiques, etc.

Synchroniser les solutions pour favoriser la transformation numérique

Le ministre de la Santé, Dao Hong Lan, a affirmé : « La transformation numérique des soins de santé est considérée comme l'une des priorités et un enjeu majeur du secteur. Ce travail joue un rôle essentiel dans l'amélioration de la qualité et de l'accès aux soins de santé, à la prévention, au diagnostic et au traitement, à la réadaptation et à la recherche scientifique… »

Français Maître, Docteur CKII Vu Cao Cuong, Directeur adjoint du Département de la Santé de Hanoi a affirmé : « Grâce à la mise en œuvre de la transformation numérique, les patients bénéficient d'un temps d'attente réduit, d'un accès à de meilleurs services, d'une sécurité et d'une précision accrues dans les examens et les traitements médicaux... » Cependant, M. Cuong a également reconnu la différence d'infrastructure informatique entre les niveaux hospitaliers ; l'incohérence des connexions de données entre les hôpitaux constitue un obstacle au processus de mise en œuvre de la transformation numérique. Le Directeur adjoint du Département de la Santé de Hanoi a proposé 4 solutions : perfectionner le système de santé intelligent et interconnecté ; développer des applications de haute technologie ; améliorer la sécurité et la sûreté de l'information ; se concentrer sur les soins de santé de proximité.

Le Dr Nguyen Le Phuc, directeur adjoint du Département des sciences, de la technologie et de la formation (ministère de la Santé), a déclaré que six raisons expliquent l'échec de la transformation numérique et de la mise en œuvre du DME. Il s'agit des suivantes : une sensibilisation insuffisante de certains responsables d'établissements de santé ; un manque de financement ; des difficultés dans la planification et la gestion des projets ; des problèmes de ressources humaines ; une utilisation uniforme des logiciels de gestion ; et des compétences du personnel médical spécialisé.

Pour surmonter ces difficultés, le Ministère de la Santé élaborera et soumettra d’urgence au Gouvernement des ensembles de solutions : compléter le corridor juridique et les documents juridiques ; investir dans l’amélioration et le parachèvement de l’infrastructure des technologies de l’information ; assurer la sécurité et la sûreté du réseau.

Leçon 1 : Améliorer l'accès des populations à des services de santé de qualité

THUONG DUC et HIEU THANH

Source : https://nhandan.vn/bai-2-vuot-qua-thach-thuc-post918268.html