Dans l'après-midi du 30 juin, le ministère des Finances a informé des résultats de l'inspection des ventes d'assurances par l'intermédiaire des banques pour 4 compagnies d'assurance.
En conséquence, le Département de gestion et de surveillance des assurances ( ministère des Finances ) a inspecté les activités de vente d'assurances par l'intermédiaire des banques de quatre compagnies d'assurance : Prudential, MB Ageas, Sun Life et BIDV Metlife.
Les résultats de l'inspection montrent qu'il existe de nombreuses violations dans la vente d'assurances par l'intermédiaire des banques en tant qu'agents, en particulier dans la phase de conseil du personnel bancaire et des courtiers.
Certaines violations typiques incluent : Ne pas conseiller directement les clients ou ne pas les guider complètement à travers les procédures lors de la mise en œuvre du processus et des documents requis conformément à la réglementation de l'entreprise ; Ne pas assurer la qualité des conseils sur les produits d'assurance, ce qui conduit les clients à ne pas comprendre les produits d'assurance ; Permettre à d'autres (autres agents personnels, employés de banque) d'utiliser des iPad, des codes d'agent pour guider les clients dans la saisie des informations et ne pas suivre le barème des frais d'assurance approuvé par le ministère des Finances...
Le ministère des Finances envisagera des sanctions administratives pour ces violations conformément aux réglementations légales, garantissant la rigueur et créant un effet dissuasif pour les entreprises opérant sur le marché, a déclaré le ministère des Finances.
Les décisions de sanction, une fois rendues, seront rendues publiques à la presse et à l’opinion publique afin de garantir l’objectivité et la transparence.
Sur la base des résultats de l'inspection, le ministère des Finances a demandé aux quatre compagnies d'assurance de renforcer la gestion, la supervision et de rectifier de manière globale les activités de vente de produits d'assurance par l'intermédiaire des établissements de crédit et des succursales de banques étrangères ; de développer d'urgence un processus pour inspecter et superviser de près la mise en œuvre des réglementations légales dans le secteur des assurances ; de détecter et de traiter de manière proactive les lacunes et les violations dans la mise en œuvre des opérations d'assurance au sein de l'entreprise, en minimisant l'impact sur les droits des clients.
Les entreprises doivent veiller à ce que la gestion des agents soit strictement appliquée ; prévenir et détecter rapidement les violations commises par les agents d'assurance et les personnes appartenant aux agents d'assurance ; et prendre des mesures pour rectifier la formation, la gestion et la supervision de la qualité des agents d'assurance.
En conséquence, les agents doivent pleinement satisfaire aux conditions d’exploitation et mettre en œuvre correctement le contenu et les principes des opérations des agences d’assurance telles que prescrites par la loi.
Les entreprises doivent examiner les dépenses d'exploitation des agences d'assurance, s'assurer que les dépenses doivent servir aux activités commerciales d'assurance, disposer de documents et de preuves complets et se conformer aux réglementations légales ; renforcer la supervision de la gestion des risques, garantir les critères de sécurité financière et la sécurité du capital des entreprises conformément aux réglementations légales.
En 2023, le ministère des Finances continuera de procéder à des inspections et des examens des ventes d'assurances par l'intermédiaire d'établissements de crédit et de succursales de banques étrangères pour 10 compagnies d'assurance.
Parallèlement, il faut collaborer étroitement avec l'Agence d'inspection et de surveillance bancaire - la Banque d'État - pour inspecter, examiner et superviser la fourniture de services d'assurance par l'intermédiaire des banques.
En cas de violation, celle-ci sera strictement traitée conformément aux dispositions de la loi.
Source
![[Photo] Le président de l'Assemblée nationale, Tran Thanh Man, rend visite à la mère héroïque vietnamienne, Ta Thi Tran](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/7/20/765c0bd057dd44ad83ab89fe0255b783)
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