Cependant, pour les particuliers qui ont pris conscience de l’importance de l’assurance, la question est : comment choisir une solution d’assurance adaptée à leurs besoins et à leurs capacités financières ?
Conformément au décret n° 46/2023/ND-CP, les compagnies d'assurance doivent fournir des outils de calcul afin que les clients puissent créer leurs propres plans d'assurance pour chaque produit d'assurance commerciale sur leur site Web.
Alors, quels sont les avantages remarquables du calculateur de primes d’assurance ?
Le calculateur d’assurance est pratique et facile à utiliser, permettant aux clients d’y accéder et de l’utiliser à tout moment, de n’importe où, sans avoir à rencontrer un consultant en personne. Cet outil fournit une analyse et une évaluation détaillées de divers aspects tels que les besoins du client, la période de paiement souhaitée et l'appétence au risque financier si le client a des besoins d'investissement. Les informations illustrées visuellement aident les clients à comprendre et à comparer facilement les solutions d’assurance, prenant ainsi la décision la mieux adaptée à leurs besoins.
Par exemple, le « calculateur d’assurance » de Prudential , lancé en 2024, aidera les clients à choisir des solutions de protection adaptées à leurs capacités financières en identifiant leurs besoins et en leur proposant des solutions. Ce calculateur de primes s'applique actuellement uniquement aux produits d'assurance liés à des investissements, y compris les produits d'assurance vie universelle et les produits d'assurance liés à des unités de compte.
Sur le site Web de Prudential Vietnam, les clients peuvent accéder au calculateur de primes d'assurance via le lien situé sous la page d'informations du produit d'assurance sur lequel ils souhaitent en savoir plus.
Illustration de la page d'information du produit « Assurance vie universelle PRU - Protection maximale » et du lien vers le calculateur de primes d'assurance
Interface du calculateur de primes d'assurance sur le site Web de Prudential (https://tinhphibaohiem.prudential.com.vn)
Prenons l’exemple du client Nguyen Van A, 42 ans, gérant d’un restaurant avec un revenu stable. Il souhaite être assuré et pouvoir accumuler à long terme avec un taux d’intérêt engagé. Dans ce cas, un produit d’assurance conjoint peut être une option appropriée pour M. A.
Si par le passé, M. A devait « compter » à 100 % sur des consultants ou entendre le bouche-à-oreille de ses proches, ce client peut désormais se renseigner dans un premier temps sur les produits d'assurance-vie adaptés grâce au calculateur de frais en ligne sur le site Web de Prudential.
Résultats du plan d'assurance recommandés par le « Calculateur de primes d'assurance » de Prudential pour M. A en fonction du besoin de protection et d'investissement, du montant de l'assurance de 1 milliard de VND, de la période de paiement des primes de 20 ans et de l'appétence moyenne au risque financier
L’une des caractéristiques remarquables du calculateur de primes d’assurance de Prudential est la page d’illustration de la valeur du compte qui fournit aux clients des informations sur la prime totale payée et la valeur totale du compte correspondante à chaque moment de paiement de la prime.
Page d'illustration de la valeur du compte du client Nguyen Van A pour le produit « PRU Universal Linked Insurance - Maximum Protection »
L'enquête 2024 de PwC a révélé que 69 % des consommateurs au Vietnam font confiance à l'intelligence artificielle (IA) pour collecter des informations sur les produits, 63 % font confiance à l'IA pour fournir des recommandations de produits et 59 % font confiance à l'IA pour gérer le service client. En plus du « Calculateur de primes », en 2024, Prudential Vietnam continue de s'engager à investir dans des innovations technologiques, notamment l'application de l'IA pour optimiser les opérations et améliorer l'efficacité des services :
- Le processus de « Vérification indépendante » a été créé pour vérifier les informations personnelles et les besoins des clients lors de leur participation à une assurance.
- Le processus « Enregistrement vocal » lors de la consultation pour 100 % des nouveaux clients, intégré à la technologie d'intelligence artificielle (IA générative) pour garantir que les solutions de protection sont adaptées aux besoins réels des clients.
En 2024, Prudential Vietnam a enregistré un actif total de 189 051 milliards de VND, soit une augmentation de 7 % par rapport à l'année précédente. Le total des paiements d'indemnisation et d'assurance a atteint 14 304 milliards de VND, soit une hausse de 8,6 %. Avec une marge de liquidité élevée de 193%, Prudential Vietnam affirme sa solide position financière pour honorer tous ses engagements envers ses clients.
Source : https://thanhnien.vn/cong-cu-tinh-phi-bao-hiem-giai-phap-thong-minh-giup-ban-chon-goi-phu-hop-185250425201819129.htm
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