Prudential maintient une marge de liquidité élevée de 193 %

Prudential Vietnam Life Insurance Company Limited (« Prudential Vietnam ») vient de publier son rapport financier annuel 2024. À la fin de l'exercice 2024, Prudential Vietnam a enregistré des résultats exceptionnels, notamment : un actif total de 189 051 milliards de VND, en hausse de 7 % ; un actif total d'investissement de 168 258 milliards de VND, en hausse de 10,3 %. La contribution totale à l'économie par le biais des investissements en obligations d'État a atteint 73 122 milliards de VND.

L'année 2024 continue d'être marquée par des investissements efficaces, avec un chiffre d'affaires de 11 927 milliards de VND, en hausse de 12 %. Le portefeuille de fonds en unités de compte a généré un chiffre d'affaires de 3 468 milliards de VND. L'intégralité de ces revenus provient des avantages offerts aux clients souscrivant à des produits d'assurance en unités de compte.

Le chiffre d'affaires total des activités d'assurance a atteint 23 251 milliards de VND. Sur ce total, le chiffre d'affaires annuel des nouveaux contrats d'exploitation a atteint 3 043 milliards de VND.

Le bénéfice avant impôts a atteint 3 339 milliards de VND. Le total des indemnités et primes d'assurance a atteint 14 304 milliards de VND, en hausse de 8,6 %.

M. Conor Martin O'Neill, directeur financier adjoint de Prudential Vietnam, a déclaré : « En 2024, Prudential Vietnam a réalisé de solides progrès dans le renforcement de ses capacités opérationnelles et l'amélioration de l'expérience client, dans un contexte de forte mutation du marché. Bien que les fluctuations économiques aient affecté les habitudes et les décisions de planification financière des clients, le besoin de protection et d'accumulation financières à long terme demeure fort au Vietnam. »

Selon lui aussi Conor , Prudential Vietnam met l'accent sur la qualité des ventes et veille à ce que les produits du groupe répondent non seulement aux besoins des clients, mais aussi à la nouvelle réglementation du droit des assurances. « Nous nous préparons à lancer de nouvelles solutions d'assurance vie sur le marché et notre engagement envers la priorité client a toujours constitué un fondement solide pour le développement de ces solutions », a déclaré M. Conor.

En 2024 également, le programme d'éducation financière phare de Prudential, Cha-Ching, a touché plus de 32 000 étudiants vietnamiens, portant le nombre total d'étudiants dans les écoles participant à Cha-Ching à plus de 111 000.

« Avec une marge de liquidité élevée de 193 %, Prudential Vietnam est en excellente position pour honorer ses engagements en matière de versement des prestations d'assurance, garantissant ainsi la sécurité financière de ses clients. Grâce à une innovation continue et à une croissance durable, nous nous engageons à accompagner nos clients dans leur démarche de planification afin de préserver les acquis financiers qu'eux et leurs familles ont bâtis avec acharnement », a souligné M. Conor.

En 2024, avec de nombreuses réglementations de la loi sur les assurances officiellement mises en œuvre, Prudential Vietnam continue de prendre les clients comme principe directeur de ses activités commerciales.

Grâce à l'application de la technologie, au cours de l'année écoulée, 87 % des demandes de réclamation d'assurance chez Prudential ont été soumises en ligne (e-claim) via la page officielle Zalo et le portail PRUOnline.

Prudential Vietnam continue de s'engager à investir dans des innovations technologiques, notamment l'application de l'intelligence artificielle (IA) pour optimiser les opérations et améliorer l'efficacité des services, notamment :

Le processus « Vérification indépendante » a été créé pour vérifier les informations personnelles et les besoins des clients lors de leur participation à une assurance.
Le lancement officiel du « Calculateur d’assurance » vise à aider les clients potentiels à choisir des solutions de protection adaptées à leurs capacités financières.
Le processus « Enregistrement vocal » lors de la consultation pour 100 % des nouveaux clients est intégré à la technologie de l'intelligence artificielle (IA) pour garantir que les solutions de protection sont adaptées aux besoins réels des clients.

En 2024, Prudential Vietnam a continué de mettre en œuvre de nombreuses initiatives pour renforcer les capacités de ses ressources humaines en favorisant une culture de haute performance. Les programmes d'apprentissage et de développement des capacités de base ont représenté 5 160 heures de formation pour plus de 1 500 employés. L'initiative « Journée du développement » a permis de mettre en œuvre 7 980 heures d'autoformation. Le nombre d'heures d'autoformation en ligne sur la plateforme Udemy a atteint 4 567 heures.

Résumé des résultats commerciaux de Prudential Vietnam en 2024

En termes de résultats commerciaux du groupe, Prudential a progressé dans la mise en œuvre de sa stratégie visant à améliorer les capacités opérationnelles et à promouvoir la croissance en 2024. Le groupe a enregistré une augmentation de 11 % du bénéfice des nouvelles affaires et a généré un excédent d'exploitation de 2 642 millions de dollars comme prévu.

En 2025 et à l'horizon 2026, Prudential entend poursuivre le développement de ses capacités et consolider sa position de force pour une croissance exceptionnelle. À plus long terme, en se concentrant sur le développement de nouvelles activités de qualité, tout en gérant efficacement son portefeuille de contrats existant et en améliorant les variables opérationnelles, Prudential est confiante d'atteindre ses objectifs financiers et stratégiques d'ici 2027 et de créer de la valeur durable pour ses actionnaires et parties prenantes sur les marchés asiatiques et africains.

Prudential Vietnam est membre de Prudential plc - un groupe fournissant des solutions d'assurance-vie, d'assurance-maladie et de gestion d'actifs sur 24 marchés en Asie et en Afrique .

La mission de Prudential est d’être le compagnon et le protecteur le plus fiable des générations actuelles et futures, en fournissant des solutions financières et de santé simples et accessibles.

À la fin décembre 2024, Prudential disposait d'un capital social de 7 698 milliards de VND et exploitait toutes les activités d'assurance-vie, au service de millions de clients vietnamiens.

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