La compagnie d'assurance-vie Prudential Vietnam (« Prudential Vietnam ») vient de publier son rapport financier annuel pour 2024. À la clôture de l'exercice 2024, Prudential Vietnam a enregistré d'excellents résultats : un actif total de 189 051 milliards de VND, en hausse de 7 %, et un actif total investi de 168 258 milliards de VND, en hausse de 10,3 %. Parmi ces actifs, la contribution totale à l'économie par le biais d'investissements en obligations d'État s'élève à 73 122 milliards de VND.
L'année 2024 confirme la performance des investissements, avec des revenus d'activités d'investissement atteignant 11 927 milliards de VND, en hausse de 12 %. Sur ce total, les revenus du portefeuille d'investissement des fonds en unités de compte s'élèvent à 3 468 milliards de VND. L'intégralité de ces revenus constitue une partie des prestations versées aux clients participant à des produits d'assurance-vie en unités de compte.
Le chiffre d'affaires total des activités d'assurance a atteint 23 251 milliards de VND. Sur ce total, les recettes annuelles issues des nouveaux contrats d'exploitation se sont élevées à 3 043 milliards de VND.
Le bénéfice avant impôt a atteint 3 339 milliards de VND. Le total des indemnités et des paiements d'assurance s'est élevé à 14 304 milliards de VND, en hausse de 8,6 %.
M. Conor Martin O'Neill, directeur financier adjoint de Prudential Vietnam, a déclaré : « En 2024, Prudential Vietnam a réalisé des progrès significatifs dans le renforcement de ses capacités opérationnelles et l’amélioration de l’expérience client, malgré les nombreuses évolutions du marché. Bien que les fluctuations économiques aient influencé les habitudes et les décisions financières des clients, le besoin de protection et d’épargne à long terme demeure important au Vietnam. »
Selon lui également M. Conor , de Prudential Vietnam, met l'accent sur l'amélioration de la qualité des ventes et veille à ce que les produits du groupe répondent aux besoins des clients et soient conformes à la nouvelle réglementation du secteur des assurances. « Nous nous préparons à lancer de nouvelles solutions d'assurance-vie sur le marché et notre engagement envers la satisfaction client a toujours été un pilier fondamental lors de leur élaboration », a déclaré M. Conor.
Toujours en 2024, le programme phare d'éducation financière de Prudential, Cha-Ching, a touché plus de 32 000 élèves vietnamiens, portant le nombre total d'élèves dans les écoles participant à Cha-Ching à plus de 111 000.
« Grâce à une marge de liquidités élevée de 193 %, Prudential Vietnam est en mesure d'honorer ses engagements de versement de prestations d'assurance et de garantir la sécurité financière de ses clients. Par une innovation constante et une orientation vers une croissance durable, nous nous engageons à accompagner nos clients dans la planification de leur avenir financier afin de protéger le patrimoine qu'eux et leurs familles ont bâti avec tant d'efforts », a souligné M. Conor.
En 2024, avec la mise en œuvre officielle de nombreuses réglementations de la loi sur les assurances, Prudential Vietnam continue de placer le client au cœur de ses activités commerciales.
Grâce à l'application de la technologie, au cours de l'année écoulée, 87 % des demandes de remboursement d'assurance chez Prudential ont été soumises en ligne (demande électronique) via la page officielle Zalo et le portail PRUOnline.
Prudential Vietnam continue de s'engager à investir dans des innovations technologiques, notamment l'application de l'intelligence artificielle (IA) pour optimiser les opérations et améliorer l'efficacité des services, en particulier :
- Le processus de « vérification indépendante » a été créé pour vérifier les informations personnelles et les besoins des clients lors de leur souscription à une assurance.
- Le lancement officiel du « calculateur d'assurance » vise à aider les clients potentiels à choisir des solutions de protection adaptées à leurs capacités financières.
- Le processus d’« enregistrement vocal » lors de la consultation pour 100 % des nouveaux clients est intégré à la technologie d’intelligence artificielle (IA) afin de garantir que les solutions de protection soient adaptées aux besoins réels des clients.
En 2024, Prudential Vietnam a poursuivi la mise en œuvre de nombreuses initiatives visant à renforcer les compétences de ses ressources humaines en cultivant une culture de haute performance. Les programmes de formation et de développement des compétences ont totalisé 5 160 heures de formation pour plus de 1 500 employés. L’initiative « Journée de développement » a permis de consacrer 7 980 heures à l’autoformation. Le nombre d’heures d’autoformation en ligne sur la plateforme Udemy a atteint 4 567 heures.
Résumé des résultats de Prudential Vietnam en 2024
En ce qui concerne les résultats commerciaux du groupe, Prudential a progressé dans la mise en œuvre de sa stratégie visant à améliorer ses capacités opérationnelles et à promouvoir la croissance en 2024. Le groupe a enregistré une augmentation de 11 % de son bénéfice sur les nouvelles affaires et a généré un excédent d'exploitation de 2 642 millions de dollars, comme prévu.
En 2025 et pour 2026, Prudential entend poursuivre le développement de ses compétences, confirmant ainsi sa position de leader pour une croissance exceptionnelle. À plus long terme, forte de sa stratégie axée sur le développement de nouvelles activités de qualité, la gestion efficace de son portefeuille de contrats existant et l'amélioration de ses indicateurs opérationnels, Prudential est confiante d'atteindre ses objectifs financiers et stratégiques d'ici 2027 et de créer une valeur durable pour ses actionnaires et parties prenantes sur les marchés asiatiques et africains.
Prudential Vietnam est membre de Prudential plc, un groupe qui propose des solutions d'assurance vie, d'assurance maladie et de gestion d'actifs sur 24 marchés en Asie et en Afrique . La mission de Prudential est d'être le compagnon et le protecteur le plus fiable des générations actuelles et futures, en proposant des solutions financières et de santé simples et accessibles. Fin décembre 2024, Prudential disposera d'un capital social de 7 698 milliards de VND et gérera l'ensemble des activités d'assurance-vie, au service de millions de clients vietnamiens. |
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Source : https://thanhnien.vn/prudential-duy-tri-bien-thanh-khoan-cao-193-18525040910555519.htm
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