L'entrepreneur Nguyen Tuan Duong : La réussite entrepreneuriale née de moments où l'on était « dos au mur »

Après six ans à la tête de Dr.Ruột, l'homme d'affaires Nguyen Tuan Duong s'est entretenu avec un journaliste du journal People's Representatives Newspaper au sujet de son parcours entrepreneurial, des difficultés rencontrées, des échecs et des leçons apprises qui ont mené à son succès actuel.

Se relever après 6 échecs

L'idée de créer la société par actions Vietnam Intestinal Healthcare (Dr. Ruột) par son PDG, Nguyen Tuan Duong ( Hanoi ), n'est pas née du hasard. Auparavant, il avait connu trois entreprises et six projets qui avaient fait faillite, et était confronté à une dette croissante.

Nguyen Tuan Duong - PDG de la Société par actions de soins de santé intestinale du Vietnam

Avant de créer sa propre entreprise, Tuan Duong occupait un emploi stable de directeur général adjoint à la Lienvietpostbank Commercial Bank.

Un obstacle majeur survint lorsque son fils développa de graves problèmes digestifs, l'obligeant à passer la majeure partie de son temps à l'hôpital. Faute de temps suffisant pour s'occuper de son enfant, M. Duong décida de quitter la banque et de se lancer dans de nouveaux projets. Cependant, nombre d'entre eux échouèrent rapidement les uns après les autres ; une fois, il dut décharger un conteneur de marchandises de nuit en raison d'un dysfonctionnement du système de stockage de l'entrepôt, ce qui entraîna des pertes de plusieurs centaines de millions de dongs.

L'argent économisé pendant son emploi dans le secteur bancaire disparaissait sans cesse. Le patrimoine familial s'élevait alors à environ 12 milliards de dongs, et M. Duong fut autorisé à utiliser 4 milliards de dongs pour lancer son entreprise. Mais cet argent fut lui aussi rapidement dilapidé par des projets infructueux.

Pendant six longues années, le couple a emmené leur enfant dans divers hôpitaux pour des examens médicaux, tout en s'efforçant de rembourser leurs dettes. Mais le parcours semblait presque sans espoir ; les solutions proposées n'offraient qu'un soulagement temporaire sans s'attaquer au fond du problème.

Voyant son enfant souffrir de la maladie et accablé par d'énormes responsabilités, M. Duong se sentait impuissant. Désespéré, sa confiance en lui l'a poussé à tenter une dernière fois sa chance. En 2019, il a fondé la société par actions Dr. Ruột, spécialisée dans les soins de santé intestinale, et a été pionnier dans le développement de produits à base d'amidon résistant destinés à traiter les troubles digestifs des Vietnamiens.

Les premières étapes du lancement de l'entreprise ont été extrêmement difficiles. Le principal défi résidait dans le fait que le concept d'amidon résistant, bien que largement utilisé en médecine dans le monde entier , était encore très nouveau et peu connu au Vietnam.

Pour bien comprendre le produit, le jeune PDG a consacré beaucoup de temps à la lecture de documents provenant de pays développés et à l'étude de rapports d'organisations internationales. Il s'est rendu en Australie – un pays qui accorde une grande importance aux soins de santé – afin d'observer le milieu professionnel et de comprendre comment les entreprises conçoivent leurs produits et atteignent les consommateurs.

De retour au Vietnam, outre l'adoption de solutions modernes, il a étudié et reconnu la grande valeur des remèdes traditionnels et du savoir-faire des agriculteurs. Ce sont autant de secrets ancestraux éprouvés et validés par le temps.

Ce qui inquiète M. Duong, c'est que le nombre de patients souffrant de troubles digestifs, notamment de constipation et de problèmes liés au côlon, ne diminue pas d'année en année. Au contraire, selon les statistiques internationales, le nombre de nouveaux cas continue d'augmenter régulièrement de 15 à 18 % par an.

En creusant davantage, M. Duong a compris qu'il s'agissait d'un « problème social » de grande ampleur. Rien qu'au Vietnam, on estime qu'environ 40 millions de personnes souffrent de problèmes intestinaux à des degrés divers.

« Je comprends que pénétrer ce marché implique de s'attaquer à un problème majeur et urgent. Car derrière cela se cache non seulement une histoire commerciale, mais aussi la qualité de vie de dizaines de millions de Vietnamiens », a déclaré M. Duong.

L'entreprise a bénéficié d'une forte couverture médiatique après sa levée de fonds dans l'émission Shark Tank.

Durant les trois premières années de sa start-up (2019-2021), le jeune PDG, le Dr Ruột, s'est concentré sur la vente de produits à des clients hautement qualifiés et réputés au sein de la communauté.

« Convaincre ce segment de clientèle est difficile, mais je sais qu'une fois conquis, il sera plus facile de toucher le grand public. Ma stratégie consiste à cibler les chefs d'entreprise afin que le produit puisse rapidement se diffuser auprès de leurs employés et partenaires », a expliqué M. Duong.

Après trois ans d'activité, le Dr Ruột a constitué un réseau de 479 clients de qualité, établissant initialement la position de l'amidon résistant sur le marché vietnamien.

Le PDG Nguyen Tuan Duong a réussi à lever des fonds pour son produit à base d'amidon résistant lors de la saison 5 de Shark Tank.

Le tournant décisif a eu lieu en 2022, lorsque le PDG Nguyen Tuan Duong a réussi à lever des fonds pour son produit dans l'émission Shark Tank, devenant ainsi la startup la mieux financée de la saison 5. En seulement 8 mois après la diffusion de l'émission, le nombre de clients a explosé pour atteindre 22 000. La demande a largement dépassé l'offre, et de nombreux clients ont dû attendre jusqu'à 4 mois pour recevoir leurs produits.

Après avoir peiné à trouver des clients individuels, l'entreprise s'est retrouvée dans une situation où, « même en déployant tous ses efforts, elle ne parvenait pas à satisfaire la demande ». Certains jours, le siège social a dû fermer temporairement ses portes, le nombre de clients dépassant largement les prévisions. Le chiffre d'affaires a décuplé, ouvrant ainsi de nouvelles perspectives de croissance pour le jeune PDG.

Le principal atout de l'amidon résistant du Dr Ruột réside dans l'utilisation d'une technologie permettant de restructurer l'amidon issu de produits agricoles vietnamiens. Par conséquent, la garantie d'un approvisionnement stable en matières premières est un facteur essentiel à la réussite du projet.

Afin de vérifier la qualité et la durabilité des zones de production, le PDG, Tuan Duong, s'est rendu personnellement dans les hautes terres pour mener des enquêtes. À cette époque, le prix d'un kilogramme de matières premières fraîches oscillait entre 1 300 et 1 800 VND. La faiblesse des revenus a entraîné une réduction des surfaces cultivées, et les agriculteurs risquaient d'abandonner leurs cultures traditionnelles.

Face à la précarité des produits agricoles, le Dr Ruột a mis en œuvre une solution novatrice : l’achat de matières premières à prix stables, l’application de technologies de transformation avancées et la création de débouchés durables pour les produits. Ce modèle a soutenu des milliers d’agriculteurs et contribué à rehausser le statut des produits agricoles vietnamiens sur le marché de la nutrition.

Partie d'une petite entreprise, la société Dr. Ruột a progressivement établi sa position, construisant avec succès le marché de l'amidon résistant avec plus de 80 000 clients satisfaits.

Grâce à ses nombreuses contributions, l'entreprise a été honorée par les Nations Unies comme l'une des 10 meilleures entreprises à impact social (SIB Signature Vietnam) en 2024.

Créer une entreprise, c'est comme un match de boxe.

Le parcours du Dr Ruột, de sa petite entreprise à son implantation sur le marché des soins de santé intestinale, a été semé d'embûches. Pour en récolter les fruits, il lui faut non seulement une stratégie et une mise en œuvre astucieuses, mais aussi une résilience à toute épreuve face à l'adversité.

« Créer une entreprise, c'est comme un match de boxe : celui qui endure le mieux la douleur l'emporte. Il en va de même pour les affaires ; celui qui résiste aux difficultés physiques, mentales et surtout financières a plus de chances de réussir », a souligné le PDG Nguyen Tuan Duong.

Parti d'un concept « inconnu », l'amidon résistant du Dr Ruột a séduit plus de 40 000 clients qui font confiance au produit et l'utilisent.

Outre la gestion de sa propre entreprise, le PDG Nguyen Tuan Duong soutient activement de jeunes projets de start-up. Fort de son expérience en matière d'échecs, il aide ces start-up à appréhender les problèmes avec réalisme, à élaborer des stratégies adaptées et à les inspirer.

Le premier conseil que le PDG Tuan Duong donne aux jeunes entrepreneurs est le suivant : « Partez des besoins réels de la vie. » L’entrepreneuriat est avant tout un parcours de découverte de soi, la recherche de sa passion et la création d’un produit utile à la communauté. Ce n’est que si le produit répond à un besoin sociétal, est pratique et possède un avantage concurrentiel unique que l’entreprise a une chance de réussir.

« Le plus grand défaut des jeunes est leur tendance à être rêveurs, à créer des produits coûteux qui ne résolvent aucun problème. J'ai rencontré de nombreux projets de ce genre. Les start-ups déconnectées de la réalité ont beaucoup de mal à réussir sur le long terme », a souligné le PDG Nguyen Tuan Duong.

Se souvenant de la principale leçon tirée du magnat du café Dang Le Nguyen Vu, Tuan Duong a mis en lumière trois facteurs qui contribuent au succès d'une start-up.

Il y a d'abord l'esprit du paysan : la diligence, le labeur et la persévérance, travaillant jour après jour, mois après mois. Ensuite , il y a l'esprit guerrier, qui ne laisse aucun facteur extérieur ébranler leur détermination.

En définitive, une startup a besoin d'une équipe de base et d'une vision ambitieuse. Pour créer une valeur significative, il faut des personnes qui aient le courage et la volonté de repousser les limites actuelles.

Concernant les perspectives d'avenir, le PDG Tuan Duong a déclaré que Dr. Ruot abordait la phase finale de projets clés. Parmi ceux-ci figure une usine de production de 1 500 m², conforme aux normes ISO 22000 et Halal GCC. Une fois opérationnelle, cette usine permettra à Dr. Ruot d'accroître sa capacité de production, de diversifier ses produits et de se rapprocher de son objectif d'expansion sur les marchés internationaux.

Source : https://daibieunhandan.vn/doanh-nhan-nguyen-tuan-duong-khoi-nghiep-thanh-cong-tu-nhung-luc-bi-don-den-chan-tuong-10399593.html