L'histoire de 165 000 boutiques en ligne qui ont dû dire au revoir au marché en 2024 prouve que le secteur de la vente au détail en ligne est passé à un autre niveau dans la concurrence et l'élimination qui ont lieu à l'ère du commerce numérique.
Il s'agit d'une « sonnette d'alarme » pour les vendeurs, en particulier les petits magasins de détail, indiquant qu'il est temps de changer car ventes en ligne Pas de place pour les débutants ou les amateurs.
Le commerce électronique a changé les habitudes de consommation et est devenu un mode de vie pour les gens à l’ère numérique.
Dans ce contexte, le plateforme de commerce électronique En concurrence, chaque étage édicte de nombreuses réglementations visant à garantir la réputation commerciale et à protéger les consommateurs. Pour survivre, les commerçants doivent avant tout mémoriser la loi et apprendre à la respecter.
Par exemple, comment « éviter » les points de pénalité, que faire pour maintenir en permanence le programme promotionnel de l'étage, et ne pas avoir de trafic (accès client) limité ; comment éviter les violations du taux de commandes infructueuses, de livraison tardive... voire éviter de voir son compte bloqué définitivement...
L'erreur est minime, mais le propriétaire du magasin peut être lourdement condamné à une amende, sans parler des clients « injustes » que le vendeur doit prendre en charge.
Le coût des transactions sur les plateformes de commerce électronique fluctuant autour de 15 %, les vendeurs doivent également dépenser 10 à 20 % supplémentaires en autres dépenses liées aux taxes, aux chèques-cadeaux, à la publicité, etc.
Les vendeurs doivent équilibrer les coûts, les dépenses et le prix de vente pour éviter les pertes... En général, lorsqu'ils entrent dans le monde du commerce électronique, les « joueurs » doivent se conformer à de nombreuses règles « strictes » pour survivre.
Pour les acheteurs, lorsqu'ils ont tendance et l'habitude de faire leurs achats uniquement en ligne, les notes étoiles ou les commentaires « agréables » n'ont plus de sens.
Seuls les vendeurs réputés et performants peuvent vendre leurs produits. Les nouveaux vendeurs ou les vendeurs à faible chiffre d'affaires peinent à rester compétitifs s'ils n'investissent pas correctement et ne disposent pas d'une stratégie de développement.
Pour avoir une issue, les petits détaillants qui souhaitent entrer dans le terrain de jeu « plus le même » doivent d'abord choisir une plateforme de commerce électronique adaptée à leur production de produits, rechercher des produits et des marchés et créer des produits compétitifs à poursuivre.
Ensuite, mettez en place une plateforme de commerce électronique adaptée, comprenez les opérations commerciales en ligne et saisissez les scénarios commerciaux, à partir de là, exploitez une belle interface « boutique » afin que chaque client entrant ne soit pas différent de l'entrée dans un magasin traditionnel.
Développer des activités sur des plateformes en ligne ouvre aux vendeurs des opportunités d’atteindre facilement une large clientèle et d’augmenter leurs revenus.
Pour surmonter ces défis, chaque vendeur doit établir la confiance des clients ; bâtir une réputation basée sur les commentaires des clients qui ont acheté ; profiter de l'infrastructure investie pour raccourcir les délais de livraison, éviter l'attente ; l'honnêteté dans les images en ligne ; fournir des preuves complètes des marchandises telles que l'origine, la garantie, etc.
De cette façon, quelle que soit la taille, quelle que soit la tempête, les vendeurs en ligne continueront à « bien vivre » sur la plateforme de commerce électronique.
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