Ces dernières années, le monde des affaires vietnamien s'est de plus en plus attaché à fabriquer des produits conformes aux normes OCOP. En juillet 2025, le pays comptait plus de 17 000 produits OCOP 3 étoiles ou plus, provenant de près de 9 200 entités OCOP. Parmi eux, 126 produits ont été reconnus OCOP 5 étoiles au niveau national.
Jusqu'à présent, de nombreux produits OCOP répondent aux normes et réglementations de qualité et de sécurité alimentaire ; présentent des conceptions et des emballages divers, respectueux de l'environnement et adaptés aux exigences du marché.
Cependant, le développement des produits OCOP présente encore de nombreuses limites en raison du manque d'application populaire des technologies de l'information, du manque de ressources humaines qualifiées, du manque de compréhension des processus et des réglementations pour les transactions sur les plateformes de commerce électronique, etc. En réalité, le nombre d'entreprises et de coopératives vietnamiennes utilisant les plateformes de commerce électronique pour promouvoir les exportations est encore faible.
Lors de la conférence « Application de la transformation numérique dans le développement des produits d'exportation OCOP » qui s'est tenue le matin du 1er août à Hanoi , des représentants d'agences de gestion, d'experts et d'entreprises ont partagé les obstacles et les défis qui empêchent les entreprises vietnamiennes, les coopératives et les entités OCOP d'appliquer avec audace le commerce électronique et l'exportation numérique pour le développement.
M. Vu Ba Phu, directeur de l'Agence de promotion du commerce ( ministère de l'Industrie et du Commerce ), a déclaré que le principal obstacle est le manque de ressources, notamment financières et humaines. Faute de fonds, les petites entreprises peinent à recruter des experts compétents en promotion des exportations numériques, ce qui nuit à leur efficacité opérationnelle.
Une fois la barrière des ressources surmontée, les entreprises continuent de faire face à un manque d’informations sur le marché local, ne sachant pas où et auprès de qui chercher des informations.
Un autre obstacle est la difficulté d’organiser et de gérer la chaîne d’approvisionnement, car le commerce électronique nécessite d’optimiser de nombreuses étapes, de la logistique à l’entreposage en passant par le transport.
En outre, les entreprises doivent également respecter les normes strictes du marché d’exportation, allant de la sécurité et de l’hygiène alimentaires à la qualité, en passant par l’étiquetage, la langue et la culture de consommation locale.
S'agissant des obstacles liés aux capacités, M. Phuong Dinh Anh, chef adjoint du Bureau central de coordination des nouvelles zones rurales ( ministère de l'Agriculture et de l'Environnement ), a reconnu que de nombreuses entités OCOP ont un niveau de départ faible, ne terminant que la 4e ou la 5e année, et fabriquent des produits basés sur l'expérience familiale. Lorsqu'on leur conseille de modifier leurs procédés de production ou leur emballage pour accroître la valeur des produits, elles rencontrent de nombreuses difficultés, car elles sont habituées aux anciennes méthodes. Il est donc nécessaire de les former, de les encadrer et de les mettre en pratique.
Le deuxième facteur est la peur et le manque de confiance. Nombreux sont ceux qui pensent ne pas être capables de participer à l'univers numérique et, avant même de commencer, ils pensent qu'ils n'y arriveront pas.
Parallèlement, M. Nguyen Van Bien, directeur général de NBT Holdings Trade Promotion Company Limited, a reconnu que l'obstacle n'est pas nécessairement dû à un manque de capacités, mais plutôt à un manque d'objectifs clairs et d'actions spécifiques. Les entreprises vietnamiennes ont encore un accès relativement limité au commerce électronique B2B, manquant de préparation approfondie par rapport aux entreprises chinoises, qui ont des stratégies d'exportation claires et soutiennent proactivement leurs partenaires pour qu'ils respectent les normes.
Il a souligné que pour exporter avec succès, les entreprises vietnamiennes doivent identifier le bon marché et prendre des mesures décisives, au lieu de laisser les opportunités tomber entre les mains des autres.
Partageant son expérience pratique dans l'exportation en ligne, Mme Vo Hoang Van - Fondatrice et Directrice de V.KAUS Company Limited a déclaré qu'en partant de zéro avec un prêt de 4 millions de VND, sans expérience commerciale et après avoir perdu près de 1,5 milliard de VND lors de sa première commande d'exportation, elle a surmonté la crise pour créer une entreprise avec un chiffre d'affaires d'un million de dollars.
Selon Mme Van, l'honnêteté est une leçon durement apprise après un échec. Il est nécessaire d'instaurer une confiance absolue avec ses partenaires grâce à la transparence et à la sincérité. Lorsque les clients font confiance, ils reviendront, mais aussi vous présenteront de nouveaux clients et deviendront des partenaires à long terme.
Il est nécessaire de prendre soin des clients « comme des amoureux » car le dévouement transformera les clients en partenaires fidèles, coopérant même dans d'autres transactions commerciales.
En particulier, les entreprises doivent d’abord se renseigner sur le marché, aimer le produit plus tard et éviter d’être « entichées » de leur produit et d’oublier le marché.
Avec une plateforme de commerce électronique, les entreprises doivent exploiter proactivement des fonctionnalités telles que les magasins vérifiés pour accroître leur réputation, promouvoir et optimiser les images de leurs produits. Elles doivent également participer activement aux programmes de soutien des ministères et des branches pour bénéficier de formations approfondies et renforcer la réputation de leur marque. Parallèlement, elles doivent impérativement appliquer l'IA à leurs opérations pour gagner du temps et des ressources.
Mme Luong Ngan, maître de conférences à l'Université de Londres du Sud (Royaume-Uni), experte en marketing, communication et image de marque, recommande que lors de la vente et de l'utilisation de la technologie numérique pour vendre, il est important de lier les données aux émotions.
« Avec OCOP, nous avons une histoire, nous transmettons les valeurs, la culture et la fierté du peuple vietnamien. Alors, comment raconter des histoires, exprimer des émotions, des personnes réelles, des produits authentiques grâce aux technologies numériques et aux médias ? Il faut y mettre de l'émotion », a déclaré Mme Ngan.
Lorsque nous ciblons des marchés exigeants comme l'Europe ou le Royaume-Uni, le professionnalisme doit être démontré jusque dans les moindres détails, comme les polices de caractères et les fautes d'orthographe. Ces petites erreurs donneront aux consommateurs l'impression que nous manquons de professionnalisme et que notre image de marque est incohérente.
Selon Mme Ngan, l'identité unique d'OCOP est son arme la plus puissante. Les consommateurs européens apprécient les histoires authentiques qui se cachent derrière les produits : l'histoire de l'agriculteur, le processus manuel ou la façon dont le produit change les moyens de subsistance de la communauté. Ce sont des facteurs puissants qui créent des liens profonds.
L'un des défis de la numérisation est la durabilité. Les entreprises doivent donc élaborer une stratégie de numérisation globale tout en garantissant la durabilité de leur approche.
« OCOP servira de passerelle pour faire connaître la culture et les valeurs vietnamiennes au monde. Si l'on adopte la bonne approche, en comprenant les consommateurs et en se professionnalisant, les produits OCOP ont un fort potentiel sur des marchés exigeants comme le Royaume-Uni et l'Europe », a déclaré l'expert.
Source : https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/kinh-te-so/giai-bai-toan-xuat-khau-san-pham-ocop-bang-cong-nghe-so/20250801032720040
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