Sun Life Insurance est recommandée pour gérer les questions financières de plus de 600 milliards de VND

Comptabilisation illégale de plus de 600 milliards de VND

Selon le rapport d'inspection n° 811/KL-BTC du ministère des Finances , Sun Life Vietnam Life Insurance Company Limited (Sun Life Insurance) est une entreprise à capitaux étrangers à 100 % établie au Vietnam sous la licence d'établissement et d'exploitation n° 68 GP/KDBH du 24 janvier 2013 du ministère des Finances . Les domaines d'activité de la société sont l'assurance-vie, l'assurance-maladie, la réassurance, la gestion de fonds et l'investissement en capital conformément aux dispositions de la loi vietnamienne.

En 2021, Sun Life Insurance a commencé à vendre des assurances par l'intermédiaire de deux établissements de crédit et de succursales bancaires étrangères (bancass). Une inspection a révélé qu'en 2021, la société avait comptabilisé les charges et les revenus liés aux activités de bancass comme des charges déductibles pour le calcul du revenu soumis à l'impôt sur les sociétés (IS). Cette comptabilité n'est pas conforme à la législation sur les assurances et au droit fiscal.

Sun Life Insurance a un problème dans la gestion des agents, est poursuivie pour un règlement financier de plus de 600 milliards de VND, image 1 — Sun Life Vietnam Life Insurance Company est membre du Groupe Financier Sun Life.

Le montant d'argent comptabilisé de manière incorrecte est supérieur à 600 milliards de VND, y compris : Comptabilisation de revenus réduits pour des contrats annulés d'un montant supérieur à 620 millions de VND, non conforme aux dispositions de la clause 1, article 21 et point b, clause 3, article 25 de la circulaire n° 50/2017/TT-BTC du ministère des Finances ;

À la fin de 2021, Sun Life Insurance a payé les coûts de soutien initiaux et les frais de coopération pour 2 banques affiliées pour un montant total de 10,3 billions de VND, en tenant compte des dépenses déductibles lors de la détermination du revenu imposable pour l'impôt sur les sociétés en 2021, le montant total était de plus de 343 milliards de VND ;

Paiement et comptabilisation du soutien aux banques non conforme aux réglementations légales sur les activités d'assurance et les réglementations fiscales de plus de 247 milliards de VND ;

La mise en œuvre du programme d'émulation était incompatible avec la proposition initiale, sans rapport avec les activités de production et commerciales de la compagnie d'assurance et comptabilisée comme des dépenses déductibles lors de la détermination du revenu imposable pour l'impôt sur les sociétés d'un montant de près de 9 milliards de VND.

Selon les conclusions de l'inspection, dans le rapport financier 2021 et les données déclarées de Sun Life Insurance, le total des revenus de primes via le canal de bancassurance de cette société a atteint plus de 2 000 milliards de VND, soit l'équivalent de 61,15 % du total des revenus de primes. Les nouveaux revenus du canal de bancassurance ont atteint 1 900 milliards de VND, soit l'équivalent de 82,27 % des nouveaux revenus de primes.

Sur les 80 000 contrats d’assurance conclus par l’intermédiaire de la bancassurance, plus de 3 200 ont été résiliés au cours de la période de réflexion (soit un taux de 4,05 %). Il convient de noter que les taux de résiliation et de résiliation des contrats d’assurance après la période de réflexion (première année) des contrats émis par l’intermédiaire des deux banques étaient respectivement de 73 % et de 39 %.

Il n’y a pas de sanctions pour les agents qui sont des employés de banque ?

Malgré des revenus importants provenant du réseau bancaire, l'Inspection a constaté que les procédures et règlements de Sun Life Insurance ne prévoient pas de mesures disciplinaires à l'encontre des agents employés par la banque. La mise en œuvre des procédures et règlements de Sun Life Insurance relatifs à la gestion des agents présente également des lacunes et des insuffisances liées aux activités de gestion de la discipline des agents et d'évaluation de la qualité des services fournis.

De plus, Sun Life n'a pas encore coordonné ni vérifié les informations entre les services concernant les commentaires et les plaintes. La vérification des informations nécessaires au règlement des plaintes n'est pas complète, conformément aux procédures de l'entreprise.

Sun Life Insurance a un problème dans la gestion des agents, est poursuivie pour un règlement financier de plus de 600 milliards de VND, image 2 — Sun Life Insurance est une entreprise détenue à 100 % par des étrangers.

Sun Life Insurance n'a pas encore pris de mesures pour gérer ou relancer les agents d'assurance et les employés de banque qui n'ont pas correctement suivi les procédures et la réglementation, en coordination avec la banque. La conclusion de l'Inspection a clairement indiqué que l'inspection par sondage a révélé 44 cas d'agents d'assurance et d'employés de banque qui n'avaient pas correctement respecté la réglementation lors de la mise en œuvre de la vente d'assurance. Cela a entraîné des violations de la réglementation, telles que l'autorisation de signer au nom de l'acheteur, la signature au nom de l'acheteur sur le formulaire de demande d'assurance préparé via l'application SunSmart, la signature au nom de l'acheteur sur le reçu de remise du contrat d'assurance, le non-respect des réglementations relatives à la remise des contrats d'assurance ou à la supervision de la signature des documents par les clients, etc.

De plus, la Sun Life présente de nombreuses lacunes en matière de discipline et de formation des agents d'assurance. De nombreux agents de bancassurance ont été jugés inaptes à suivre la formation et à passer l'examen de certification, mais ont tout de même obtenu un certificat d'agent de la Sun Life. Cependant, ces cas ont été révoqués immédiatement après examen, après que des erreurs ont été constatées.

À l'issue de l'inspection, le ministère des Finances a recommandé à Sun Life Insurance de réduire de plus de 600 milliards de VND les dépenses déductibles lors du calcul du revenu imposable en 2021. De plus, Sun Life Insurance doit ajuster sa comptabilité, déterminer, recalculer et déclarer l'impôt sur les sociétés supplémentaire en conséquence, ne pas imputer les dépenses payées par la compagnie d'assurance et les comptabiliser incorrectement dans les fonds du titulaire du contrat, conformément à la réglementation.

Le ministère des Finances a également chargé le Département de gestion et de surveillance des assurances d'examiner les violations administratives de Sun Life Insurance dans la conclusion de l'inspection (le cas échéant) pour traiter les violations administratives dans le secteur des assurances.

Charger le Département général des impôts de diriger le Département des impôts de Hô-Chi-Minh-Ville et les unités connexes pour exhorter et examiner la déclaration de Sun Life Insurance et sa conformité aux lois fiscales et de facturation pour les dépenses indiquées dans la conclusion de l'inspection, traitant ainsi les violations administratives fiscales et de facturation (le cas échéant) et fournissant des conseils et un traitement des cas similaires.

En outre, le ministère des Finances a également demandé aux dirigeants de Sun Life Insurance de revoir, de renforcer la gestion et de surmonter les problèmes mentionnés dans la conclusion de l'inspection.

Source