Assurance sociale de Hanoï :

Rapprocher la politique de sécurité sociale des citoyens

La semaine dernière, en collaboration avec les unités du quartier d'entraide n° 9 de la ville, la Caisse d'assurance sociale de Hanoï (BHXH) a rendu visite aux familles de fonctionnaires, d'employés du secteur public et de travailleurs en difficulté du quartier et leur a remis des cadeaux en signe de reconnaissance. Au-delà de ses activités professionnelles habituelles, cette initiative témoigne de la solidarité dont font preuve les représentants de la Caisse et vise à soutenir chaque année les familles de cadres et de fonctionnaires particulièrement vulnérables. Touché par ce geste généreux, M. Tran Ngoc Diep, agent du Département monétaire du Trésor public de la région I, a confié être malade depuis 2022 et avoir subi une intervention pour la pose d'un stent coronarien. Pour lui, ce cadeau est une manière de partager et d'encourager le moral des malades et des personnes en difficulté, et de leur insuffler la force de surmonter au plus vite les épreuves de la vie.

Le personnel de l'assurance sociale de Hanoï conseille les citoyens sur les différentes options de sécurité sociale *. Photo : Thu Van*

Offrir des cadeaux en signe de gratitude est l'une des nombreuses actions humanitaires qui témoignent de l'esprit selon lequel « la sécurité sociale est indissociable du développement », un principe fondamental qui imprègne l'ensemble du système de protection sociale. Parallèlement, la Caisse d'assurance sociale de Hanoï s'efforce constamment d'étendre la couverture de l'assurance sociale et de l'assurance maladie , d'améliorer la qualité des services et de rendre les politiques de protection sociale plus accessibles à la population.

Fin septembre, la ville comptait 2,299 millions de personnes affiliées à l'assurance sociale obligatoire, soit 92,05 % du nombre de bénéficiaires, une augmentation de plus de 182 000 personnes par rapport à la même période, représentant près de 48 % de la population active. L'assurance chômage comptait quant à elle 2,23 millions de bénéficiaires, soit 93,13 % du nombre de bénéficiaires, une hausse de plus de 185 000 personnes.

Il convient de noter que l'assurance sociale volontaire a continué de progresser, touchant 128 567 personnes, soit une augmentation de plus de 30 000 personnes par rapport à la même période, ce qui témoigne de l'efficacité des actions de communication et de la souplesse du plaidoyer. L'assurance maladie couvrait 8,24 millions de personnes, soit 95,56 % de la population de la capitale – un niveau record.

Les recettes totales des assurances sociales, de l'assurance maladie et de l'assurance chômage ont dépassé 56 738 milliards de VND, soit une hausse de 14,66 % par rapport à la même période de l'année précédente, représentant 74,28 % de l'objectif annuel. Par ailleurs, la Caisse d'assurance sociale de Hanoï a analysé les données de plus de 22 000 organismes et a optimisé les cotisations de 2 383 organismes employant plus de 9 300 personnes, contribuant ainsi à prévenir les pertes de recettes et à garantir l'équité de la mise en œuvre des politiques.

Créer une nouvelle dynamique dans la réforme administrative et la communication politique

Outre l'atteinte de ses objectifs professionnels, la Sécurité sociale de Hanoï est un modèle en matière de transformation numérique et de réforme administrative. Fin septembre 2025, elle avait reçu plus de 8,5 millions de dossiers et en avait traité 8,8 millions, avec un taux de retard de seulement 1,23 %.

Dans le cadre du projet gouvernemental n° 6, la Sécurité sociale de Hanoï a synchronisé les données des cartes d’assurance maladie avec les cartes d’identité de 7,79 millions de personnes et a simultanément lié les procédures d’enregistrement des naissances, permettant ainsi la délivrance de cartes d’assurance maladie à plus de 200 000 enfants. Le système de certificats médicaux électroniques a été mis en place pour 685 000 cas, contribuant à la mise en place d’un système de santé et d’une administration numériques modernes.

Les pensions et prestations sociales ont été versées à temps et en toute sécurité, 99,46 % d'entre elles ayant été effectuées par virement bancaire – une avancée majeure pour la dématérialisation des paiements. Le montant total des pensions et prestations mensuelles versées ces neuf derniers mois s'élève à 36 831 milliards de VND, garantissant des prestations à plus de 600 000 personnes.

Dans le domaine des examens et traitements médicaux pris en charge par l'assurance maladie, le coût de ces examens et traitements a atteint 21 763 milliards de VND en 9 mois, soit une augmentation de 16,7 % par rapport à la même période, avec plus de 10,3 millions d'examens et de traitements médicaux, ce qui témoigne de la confiance de la population dans le système d'assurance maladie.

Il convient de noter que le taux de transmission rapide des données relatives aux examens et traitements médicaux a atteint 94,7 %, témoignant de l'efficacité de la transformation numérique dans l'évaluation électronique. La Sécurité sociale de la ville a également renforcé l'analyse des données, alertant rapidement en cas de signes d'abus et contribuant ainsi à une utilisation transparente et appropriée des fonds.

Lors de la récente conférence sectorielle de neuf mois qui s'est tenue en 2025, la Sécurité sociale de Hanoï a été l'une des cinq provinces et villes à être félicitée pour ses efforts exceptionnels dans la réalisation des objectifs fixés. Reconnaissant et saluant les efforts et les réalisations des unités représentatives du système, le directeur de la Sécurité sociale du Vietnam, Le Hung Son, a affirmé que ces résultats témoignaient d'une évolution très positive des mentalités et d'un sens aigu des responsabilités de la part des unités, malgré de nombreuses difficultés. Il a également affirmé que le dispositif du système avait été structuré et optimisé pour être efficace et performant.

D’ici à fin 2025, dans la phase d’accélération et de sprint, l’Assurance sociale de Hanoï se concentrera sur la mise en œuvre simultanée de groupes de solutions clés : développement du nombre de participants, réduction des dettes en cours, contrôle des coûts des examens et des traitements d’assurance maladie, promotion de la réforme des procédures administratives et communication des politiques.

Le directeur de la Sécurité sociale de Hanoï, Nguyen Ngoc Huyen, a déclaré que, parallèlement au renforcement de la discipline, de la discipline du service public et à l'amélioration de la qualité du service, la Sécurité sociale de Hanoï est déterminée à atteindre les objectifs de 2025 plus tôt, contribuant ainsi à la mise en œuvre réussie des objectifs de sécurité sociale et de développement durable de la capitale, conformément à la direction du gouvernement et de la Sécurité sociale vietnamienne : « Placer les personnes et les travailleurs au centre du service ».

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