Bureau de poste provincial de Quang Tri : efforts pour maintenir la connexion après la fusion

Face aux changements actuels de frontières administratives, le secteur postal de la province de Quang Tri a mis en œuvre de manière proactive de nombreux plans synchrones afin d'assurer le bon déroulement des activités de réception, de traitement, de transport et de distribution du courrier et des envois postaux. Il maintient ainsi son rôle de passerelle entre les citoyens, les entreprises et les organismes publics.

Le personnel du bureau de poste de la province de Quang Tri s'efforce de mettre à jour les informations, garantissant ainsi que les transactions des personnes ne soient pas interrompues - Photo : TP

Impliquée dans la vente en ligne depuis plus de trois ans, Mme Hoang Thi Thuy, du quartier de Nam Dong Ha, doit traiter en moyenne une soixantaine de commandes par jour à destination de clients de la province et de l'étranger. Cependant, les récents changements de découpage administratif, notamment l'absence de division par district, bourg et ville, amènent Mme Thuy à se demander si les marchandises sont livrées aux bons clients.

« Auparavant, avec une adresse précise incluant le numéro de la maison, le nom du quartier, le district, la ville, je ne craignais guère de recevoir des marchandises erronées. Mais maintenant, les changements de découpage administratif m'inquiètent : je ne sais pas comment mes marchandises seront réparties et livrées aux clients ? » a confié Mme Thuy. Cette inquiétude n'est probablement pas la seule de Mme Thuy, mais celle de nombreuses personnes et unités qui doivent livrer régulièrement des marchandises.

À partir du 1er juillet 2025, la restructuration administrative réduira le nombre de provinces et de villes à l'échelle nationale de 63 à 34. Cela entraînera des changements dans les noms, les codes administratifs et les emplacements de milliers de communes et de quartiers.

Conformément au principe « pas d'interruption de service, pas d'impact sur les personnes », le secteur postal a élaboré proactivement un plan d'intervention complet afin d'apporter un soutien maximal aux personnes dans toutes leurs activités. Il a notamment mis à jour les adresses de manière synchronisée afin d'éviter toute perte de courrier ou confusion d'adresses clients.

Selon le bureau de poste provincial de Quang Tri (quartier de Nam Dong Ha), le transport des lettres, des marchandises, des envois postaux et des colis se déroule sans problème ces derniers jours. Le service compte actuellement 150 points de service, 95 livraisons intraprovinciales et 14 livraisons interprovinciales par jour, ainsi que plus de 100 itinéraires de distribution à travers la province.

En moyenne, plus de 10 000 courriers sont reçus et distribués chaque jour. Afin d'éviter toute interruption de service, la Poste provinciale a activement vérifié et finalisé la vérification des points de distribution des anciennes communes vers les nouvelles communes afin de garantir que les anciennes et les nouvelles adresses soient affichées simultanément sur chaque courrier lors de la phase initiale de la fusion.

Parallèlement, le travail de révision et d'ajustement des itinéraires de livraison est également effectué avec soin pour garantir qu'après la fusion, les opérations du service postal et la qualité de livraison soient maintenues au plus haut niveau, sans perturber ni les employés ni les clients.

Mme Tran Thi Nhung, employée du bureau de poste provincial de Quang Tri, a déclaré : « Mon travail consiste à sélectionner et classer les envois postaux destinés aux communes de la province et les envois postaux interprovinciaux. Au début, après la fusion, malgré les nombreuses difficultés liées aux changements d'adresses, j'ai progressivement surmonté ces difficultés en vérifiant, comparant et mettant à jour les informations rapidement afin de ne pas perturber le traitement des envois postaux au cours de la journée, permettant ainsi aux particuliers et aux entreprises d'utiliser les services postaux de la manière la plus pratique possible. »

D'autre part, en application des directives du Premier ministre , le bureau de poste provincial de Quang Tri a également mobilisé du personnel pour participer directement au soutien des centres de services administratifs publics au niveau des communes dans toute la province.

En conséquence, le personnel postal a participé à l'orientation des personnes dans l'exécution des procédures administratives, à l'appui de la réception, de la numérisation des documents et à la restitution des résultats du règlement des procédures administratives via le réseau postal public, contribuant ainsi à l'amélioration de l'efficacité, de la qualité du service et à l'économie des ressources.

Parallèlement, cela apporte des avantages concrets aux citoyens, en réduisant les délais de démarches administratives. La participation des agents postaux a également contribué à alléger la pression exercée sur les fonctionnaires et les agents publics centraux, les obligeant à se concentrer sur leur travail professionnel et à accomplir les tâches de gestion de l'État dans le contexte de transformation du modèle d'organisation des collectivités locales.

Le directeur du bureau de poste provincial de Quang Tri, Phan Trong Le, a déclaré que le personnel chargé de la réception des documents et de la restitution des résultats des procédures administratives auprès des comités populaires communaux avait bénéficié d'une formation et d'un encadrement professionnels, garantissant ainsi des capacités et une expertise suffisantes pour accompagner les agents du Centre de services administratifs communaux. Il deviendra ainsi un véritable « bras droit » dans la mise en œuvre des réformes administratives, établira un lien entre la population et le gouvernement et contribuera à la construction d'une administration moderne, proche des citoyens et au service de la population. À l'avenir, le secteur postal espère continuer à bénéficier de l'attention et de l'accompagnement des responsables gouvernementaux à tous les niveaux dans l'accomplissement de ses missions.

« La proactivité du secteur postal et sa préparation minutieuse dans la mise à jour des nouvelles limites administratives contribueront à améliorer la qualité du service, apportant un maximum de commodité et de satisfaction aux personnes, aux entreprises et aux agences de l'État dans toutes les situations », a affirmé M. Le.

Nam Phuong - Quoc Nhat

Source : https://baoquangtri.vn/buu-chinh-tinh-quang-tri-no-luc-giu-nhip-ket-noi-sau-sap-nhap-196361.htm