Le personnel du bureau de poste de la province de Quang Tri s'efforce de mettre à jour les informations afin de garantir la continuité des transactions. - Photo : TP
Impliquée dans la vente en ligne depuis plus de trois ans, Mme Hoang Thi Thuy, du quartier de Nam Dong Ha, traite en moyenne 60 commandes par jour, destinées à des clients de toute la province et d'ailleurs. Cependant, les récents changements de limites administratives, notamment l'absence de subdivision par district, ville et agglomération, l'amènent à s'interroger sur la bonne réception des marchandises par leurs destinataires.
« Auparavant, avec une adresse précise comprenant le numéro de maison, le nom du quartier, le district et la ville, je ne m'inquiétais guère des erreurs de livraison. Mais maintenant, les modifications des limites administratives m'inquiètent un peu, car je ne sais pas comment mes marchandises seront réparties et livrées aux clients », a confié Mme Thuy. Cette préoccupation n'est probablement pas propre à Mme Thuy, mais partagée par de nombreuses personnes et entreprises qui doivent effectuer des livraisons régulières.
À compter du 1er juillet 2025, la restructuration administrative réduira le nombre de provinces et de villes à l'échelle nationale de 63 à 34. Cela entraînera des changements dans les noms, les codes administratifs et les emplacements de milliers de communes et de quartiers.
Mais, fidèle au principe « aucune interruption de service, aucun impact sur les usagers », le secteur postal a mis en place un plan d’intervention complet afin d’apporter un soutien maximal aux usagers dans toutes leurs démarches. Il a notamment procédé à la mise à jour simultanée des adresses pour éviter toute perte de courrier ou confusion avec les adresses des clients.
Selon le bureau de poste provincial de Quang Tri (district de Nam Dong Ha), le transport du courrier, des marchandises et des colis s'est déroulé sans problème ces derniers jours. Le service compte actuellement 150 points de distribution ; il effectue quotidiennement 95 livraisons de courrier intra-provinciales et 14 livraisons interprovinciales, et dessert plus de 100 itinéraires de livraison à travers la province.
En moyenne, plus de 10 000 courriers sont reçus et distribués chaque jour. Afin d’éviter toute interruption de service, la Poste provinciale a activement vérifié et finalisé la mise à jour des points de service des anciennes et nouvelles communes, afin de garantir que les anciennes et nouvelles adresses figurent simultanément sur chaque courrier durant la phase initiale de fusion.
Dans le même temps, un travail de révision et d'ajustement des itinéraires de livraison est également mené avec soin afin de garantir qu'après la fusion, le fonctionnement du service postal et la qualité de la livraison soient maintenus au plus haut niveau, sans perturber ni les employés ni les clients.
Mme Tran Thi Nhung, employée du bureau de poste provincial de Quang Tri, a déclaré : « Mon travail consiste à sélectionner et à trier les envois postaux destinés aux communes de la province et aux envois interprovinciaux. Au début, après la fusion, j’ai rencontré de nombreuses difficultés en raison des nombreux changements d’adresses, mais je les ai progressivement surmontées. J’ai vérifié, comparé et mis à jour rapidement les informations afin de ne pas perturber le traitement des envois durant la journée et d’aider les particuliers et les entreprises à utiliser les services postaux de la manière la plus pratique possible. »
Par ailleurs, conformément aux directives du Premier ministre , le bureau de poste provincial de Quang Tri a également dépêché du personnel pour participer directement au soutien des centres de services administratifs publics au niveau communal dans toute la province.
En conséquence, le personnel postal a participé à l'accompagnement des personnes dans leurs démarches administratives, au soutien de la réception et de la numérisation des documents, ainsi qu'au retour des résultats du règlement des procédures administratives via le réseau postal public, contribuant ainsi à améliorer l'efficacité et la qualité du service, et à économiser des ressources.
Parallèlement, elle apporte des avantages concrets à la population, en raccourcissant les délais de traitement administratif. La participation du personnel postal a également contribué à alléger la charge de travail des fonctionnaires et agents publics de l'administration centrale, leur permettant ainsi de se concentrer sur leurs missions et leurs tâches de gestion étatique durant la transformation du modèle d'organisation des collectivités locales.
Le directeur du bureau de poste provincial de Quang Tri, Phan Trong Le, a déclaré que le personnel chargé de la réception des documents et du traitement des dossiers administratifs auprès des comités populaires communaux a bénéficié d'une formation et d'un encadrement professionnels. Cette formation garantit les compétences et l'expertise nécessaires pour soutenir efficacement les usagers des centres de services administratifs communaux et devenir un véritable levier pour la mise en œuvre des réformes administratives, en facilitant l'accès des citoyens aux services publics et en contribuant à l'édification d'une administration moderne, proche des citoyens et au service de la population. Le secteur postal espère continuer à bénéficier du soutien et de l'attention des autorités à tous les niveaux dans l'exercice de ses fonctions.
« La proactivité et la préparation minutieuse du secteur postal dans la mise à jour des nouvelles limites administratives contribueront à améliorer la qualité du service, apportant un maximum de commodité et de satisfaction aux particuliers, aux entreprises et aux organismes d’État dans toutes les situations », a affirmé M. Le.
Nam Phuong - Quoc Nhat
Source : https://baoquangtri.vn/buu-chinh-tinh-quang-tri-no-luc-giu-nhip-ket-noi-sau-sap-nhap-196361.htm
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