Les entreprises s'inquiètent de la baisse de leur pouvoir d'achat et de l'augmentation des coûts de transport.

La plateforme de livraison Lalamove a annoncé le 21 novembre les résultats de l'enquête « PME et besoins de transport en 2025 » afin de mieux comprendre le point de vue des petites et moyennes entreprises sur le marché de la logistique.

L'enquête, menée par Lalamove de septembre à octobre 2025 auprès de près de 300 petites et moyennes entreprises (PME), portait sur leurs perspectives d'activité pour les trois mois suivants. Elle visait à mieux comprendre leur vision du marché de la logistique et leur utilisation des technologies dans le transport de marchandises. Ainsi, 80 % des PME estiment que leur situation commerciale continuera de s'améliorer en 2026.

La sécurité des marchandises et la rentabilité sont les deux facteurs les plus importants pour les distributeurs lorsqu'ils choisissent une entreprise de transport maritime.

Les résultats montrent que plus de 60 % des PME anticipent une hausse continue des coûts de transport et de logistique. Parallèlement, 25 % des vendeurs estiment que le pouvoir d'achat des consommateurs diminue, ce qui représente un défi majeur. De ce fait, les PME privilégieront des solutions de transport offrant un rapport coût-efficacité optimal, tout en garantissant la sécurité des marchandises.

À titre d'exemple, 40 % des PME interrogées ont déclaré utiliser très fréquemment le service de livraison de Lalamove (plus de 5 commandes par semaine). Ces données montrent que les entreprises se sont progressivement familiarisées avec les plateformes de livraison numériques, qui diffèrent considérablement des flottes de livraison traditionnelles.

Parmi les 300 PME ayant participé à l'enquête, on dénombre 10 secteurs d'activité différents. Ceci témoigne de la diversité du secteur et de la volonté de trouver de meilleures solutions grâce aux plateformes de distribution technologiques sur le marché vietnamien. Le secteur du « commerce de gros » représente la plus grande part (40 %), suivi par celui du « commerce de détail en ligne » (15 %). Les autres secteurs sont également importants, tels que le « commerce d'import-export » et l'« emballage ». Une nouvelle tendance se dessine chez les PME : environ 30 % des clients ont besoin de transporter des produits agricoles et alimentaires en grande quantité.

Les entreprises sont de plus en plus exigeantes envers leurs partenaires logistiques. Elles souhaitent que les transporteurs leur offrent non seulement des tarifs transparents, des livraisons ponctuelles et une sécurité des marchandises garantie, mais aussi une intervention minimale de leur part.

La sécurité des marchandises (41 %) et un coût raisonnable (20 %) sont les deux critères les plus importants pour les distributeurs lors du choix d'un transporteur. Par ailleurs, la rapidité de la prise de contact avec les chauffeurs et la qualité du service client sont deux facteurs essentiels pour les utilisateurs d'applications de livraison.

M. Nguyen Hai Dang, PDG de Lalamove Vietnam, a déclaré : « L’enquête révèle que de nombreuses PME affichent un optimisme certain quant au service de livraison au Vietnam. Toutefois, elles devront relever de nombreux défis l’année prochaine, tels que la baisse du pouvoir d’achat des consommateurs et les coûts élevés de logistique et d’espace… Chez Lalamove, nous comprenons ces difficultés et nous nous efforçons d’aider les PME à réduire leurs coûts grâce à des solutions de livraison performantes. »

Nhat Linh

Source : https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/doanh-nghiep-lo-ngai-suc-mua-giam-chi-phi-van-tai-tang/20251121112845988