La personnalisation du contenu passera de « agréable à avoir » à « indispensable »

(CLO) À l'ère de la personnalisation de l'information à chaque clic, les journaux traditionnels doivent relever le défi d'attirer et de fidéliser leurs lecteurs dans un monde en constante évolution. La personnalisation n'est pas une simple tendance, elle est en passe de révolutionner le secteur des médias.

Construire un système de données pour étudier le comportement des utilisateurs

Les prévisions des experts des médias sur les tendances et les stratégies d'avenir du journalisme, publiées sur le site web Journalism.co.uk, soulignent que le changement le plus important que les rédactions doivent opérer est l'abandon de la stratégie de diffusion à grande échelle. Il est plus urgent que jamais de construire des relations profondes avec les lecteurs.

Adriana Lacy, consultante média de renommée mondiale, prédit l'essor des modèles d'abonnement personnalisés alimentés par l'IA, à l'instar de Netflix et Spotify. Elle est convaincue que l'IA permettra d'analyser les données utilisateurs pour offrir des expériences hautement personnalisées. Elle souligne : « D'ici 2025, la personnalisation passera du statut d'"agréable à posséder" à celui d'"indispensable". »

Le Centre de développement de contenu numérique est le point focal pour la conception, l'organisation, la production et la distribution de produits numériques sur la plate-forme du journal Tuoi Tre et les chaînes du journal dans le cyberespace.

Au Vietnam, le journal Tuoi Tre a réalisé des progrès remarquables en matière de transformation numérique, notamment sur la période 2023-2024. La création du Centre de développement de contenu numérique est une étape stratégique qui permettra à ce journal en ligne d'optimiser son contenu, d'améliorer l'expérience utilisateur et d'étendre sa portée.

Le Xuan Trung, rédacteur en chef adjoint du journal Tuoi Tre, a déclaré que la personnalisation des utilisateurs est une priorité absolue dans la transformation numérique du journalisme. Le Centre de développement de contenu numérique du journal Tuoi Tre s'intéresse particulièrement à la création d'un système de données pour étudier le comportement des utilisateurs : quels types de contenus les lecteurs apprécient-ils ? Comment organiser les différents types de contenu sur la page ? Interaction avec les lecteurs ? Optimisation de l'expérience utilisateur…

Selon M. Le Xuan Trung, l'un des points marquants est que la rédaction utilise de nombreux outils sur les données centrales pour constituer un centre de données dédié à l'analyse des comportements et ainsi répondre rapidement aux flux de contenu les plus demandés par les lecteurs. Après avoir analysé les données analytiques du département Interface-Données, la rédaction pilote le développement des flux de contenu nécessaires aux lecteurs (contrairement à ce qui se faisait auparavant en écrivant selon les disponibilités).

Pour les produits spécialisés nécessitant recherche et exploration, le département Création de contenu collaborera avec le département Interface – Données pour mener des recherches, recueillir les avis des lecteurs, réaliser des analyses et diffuser les résultats auprès des services et bureaux à travers le pays. « Il en va de même pour les produits vidéo sur les plateformes numériques : la rédaction gérera notamment la synchronisation des entrées et des sorties, en mettant l'accent sur le processus de distribution des produits. Cela permet de gagner du temps et de gérer les contenus sensibles et autres problématiques », a souligné M. Trung.

Élargissez votre audience et augmentez vos ventes

Selon le journaliste Le Xuan Trung, grâce à sa compréhension des besoins des lecteurs, le journal Tuoi Tre a enregistré une augmentation de 17 % de ses pages vues. La modernisation de la rédaction convergente et la création de la rédaction numérique ont créé des conditions extrêmement favorables pour la diffusion des produits sur les plateformes par le Centre de développement de contenu numérique et la rédaction, augmentant ainsi les revenus, accélérant le processus de production, permettant de gagner du temps et garantissant une qualité constante des informations.

« Auparavant, la production de vidéos à Tuoi Tre était très dispersée et manquait de cohérence entre les étapes, les sections et les départements… mais ce processus a été simplifié par le Centre de développement de contenus numériques, en coordination avec la rédaction de Convergence. Ainsi, ces produits sont distribués uniformément sur les plateformes, et les revenus des chaînes YouTube, TikTok et des fanpages (articles de presse) du journal Tuoi Tre ont également fortement augmenté », a expliqué M. Trung, ajoutant : « Avant la création du Centre, les revenus de la chaîne YouTube du journal Tuoi Tre atteignaient 200 à 300 millions par mois. Depuis la création du Centre, ce chiffre a atteint 500 à 600 millions par mois, et ce, de manière constante. »

En comprenant les besoins des lecteurs, le journal Tuoi Tre a réalisé une augmentation de 17 % du nombre de pages vues et une augmentation constante de ses revenus.

Télévision de Hô-Chi-Minh-Ville (HTV) est l'une des agences de presse leaders de la transformation numérique et à la pointe de la technologie. Pour s'adapter à l'ère numérique, le journaliste Ngo Tran Thinh, responsable du département des contenus numériques du centre d'information de Télévision de Hô-Chi-Minh -Ville, a déclaré qu'il était nécessaire de proposer des programmes de haute qualité pour attirer l'attention du public. Cependant, les ventes de programmes télévisés traditionnels ont fortement chuté, ce qui s'est accompagné de réductions de coûts par les unités de production afin d'optimiser leurs revenus, ce qui peut réduire les coûts de production et donc nuire à la qualité.

Selon le journaliste Ngo Tran Thinh, malgré les bons résultats obtenus en matière d'investissements dans les programmes télévisés, ces programmes doivent être accompagnés par d'autres plateformes de diffusion, avec d'autres sources de revenus, comme la vente de billets de concert et d'autres objectifs stratégiques, parfois non rentables à court terme, pour avoir une chance d'être mis en œuvre. « En résumé, des programmes de qualité restent indispensables pour attirer le public », a souligné M. Thinh.

Il a cité des événements comme le concert « Brother » dans le domaine du divertissement, ou encore le récent concert de scientifiques du Thu Duc Innovation Fest, qui a non seulement attiré des millions de téléspectateurs et de téléspectateurs sur les réseaux sociaux, mais aussi des dizaines de milliers de spectateurs et de sponsors. Les revenus de ces concerts ont également contribué à compenser les coûts de production exorbitants du programme. S'il ne s'agissait que d'une simple émission télévisée, il serait impossible de compenser cela.

M. Ngo Tran Thinh a déclaré que l'intérêt public doit prendre en compte l'intérêt des générations. Chaque génération a besoin de contenus différents. Il est donc nécessaire d'optimiser l'équilibre entre le nombre de programmes et le temps de diffusion pour ces publics, non seulement en termes d'audience, mais aussi d'intérêt des marques pour ces publics.

On constate que 2025 s'annonce comme une année difficile, mais tout aussi passionnante, pour le secteur du journalisme. Se concentrer sur les utilisateurs, nouer des relations, innover en matière de modèles, personnaliser les expériences et améliorer la qualité du contenu sont des facteurs clés pour la survie et la prospérité des rédactions.

Hoàng Anh

Source : https://www.congluan.vn/ca-nhan-hoa-noi-dung-se-chuyen-tu-tot-thi-co-sang-bat-buoc-phai-co-post328669.html