Le 25 septembre, le Sommet et exposition annuel du secteur bancaire – Smart Banking 2025 – s'est tenu officiellement sous le thème « Percée dans la transformation numérique du secteur bancaire : les données sont le fondement, les clients sont au cœur ». Cet événement était organisé par l'Association bancaire vietnamienne en collaboration avec le groupe IEC, avec le soutien de l'Association nationale des données et de l'Association nationale de cybersécurité.
S'exprimant lors de l'événement, le vice-gouverneur de la Banque d'État du Vietnam, Pham Tien Dung, a déclaré que les données constituent un fondement et une ressource précieuse. Cependant, les clients en sont le centre.
Le développement rapide des stratégies commerciales basées sur les données dans le secteur bancaire a généré des avantages considérables. Plus précisément, les banques peuvent améliorer l'accès des clients, créer des produits et services hautement personnalisés, optimiser les processus de détection des risques et de prévention de la fraude, améliorer le traitement des prêts et renforcer leurs capacités de prévision et d'analyse du marché.
De nombreuses grandes banques ont supprimé plus de 100 bureaux de transaction, grâce au passage de 98 % de leurs clients aux canaux numériques. Le pourcentage d'adultes vietnamiens titulaires d'un compte bancaire a atteint près de 88 %, ce qui constitue un fondement pour un développement financier inclusif. Le système de paiement interbancaire enregistre actuellement plus de 30 millions de transactions par jour, pour une valeur d'environ 900 000 milliards de VND, soit plus de 40 milliards de dollars américains, ce qui démontre clairement la capacité de l'infrastructure numérique du secteur bancaire.
M. Nguyen Quoc Hung, président de l'Association bancaire vietnamienne, a souligné que le Vietnam a récemment connu une explosion de l'écosystème des services financiers numériques. Les paiements scripturaux ont connu un fort développement ; la banque numérique est devenue le principal canal de transaction ; l'identification et l'authentification électroniques ont connu des progrès considérables ; les applications d'IA et d'apprentissage automatique ont été promues dans l'évaluation du crédit, la gestion des risques, la prévention de la fraude, l'optimisation des opérations et le service client multicanal.
Alors que plus de 90 % des transactions sont désormais effectuées numériquement et que plus de 87 % des adultes possèdent un compte bancaire, les données générées chaque jour constituent une ressource précieuse pour les banques, leur permettant de concevoir des produits et services plus intelligents, plus pratiques et plus sûrs. Le rapprochement de 119 millions de comptes personnels et de 1,1 million de comptes d'entreprise issus de la base de données nationale sur la population, ainsi que des données de crédit de plus de 54 millions de clients, offre la possibilité d'offrir des services plus précis, plus transparents et plus personnalisés que jamais.
Cependant, le secteur bancaire est confronté à de nombreux défis pour exploiter efficacement les sources de données : comment transformer d'énormes volumes de données en expériences fluides et centrées sur le client à chaque point de contact ? Comment combiner l'IA, l'analyse du big data et les nouvelles technologies pour fournir des services personnalisés en temps réel, tout en garantissant la sécurité. Transformer les données en un atout stratégique, favorisant la confiance et l'engagement des clients, n'est pas seulement un défi technologique, mais aussi une stratégie à long terme.
Dans un contexte où l'IA ouvre de nombreuses perspectives révolutionnaires, l'exploration intelligente des données est considérée comme la clé pour créer des avantages concurrentiels pour le secteur bancaire, tout en posant des défis de sécurité sans précédent. Dans un contexte où les banques accélèrent leur transformation numérique et sont confrontées à des défis de sécurité croissants, cette question a été abordée lors de la séance de discussion intitulée « Gestion de la cybersécurité dans le contexte actuel des risques », qui a apporté des analyses pratiques, des solutions technologiques et des perspectives stratégiques pour protéger les données et les systèmes de paiement, ainsi que pour renforcer la confiance numérique dans le secteur financier et bancaire.
Cette discussion a porté sur les principaux contenus, notamment : la sécurité des données sur les appareils mobiles pour les entreprises, l'identification des risques internes à l'aide de l'IA, la prévention des fuites de données dans le secteur des services financiers, les menaces potentielles dans le trafic financier, le partage d'expériences en matière de réponse aux attaques de ransomware...
M. Tran Quoc Long, chef du département technique de Vietsunshine, a évoqué les risques potentiels liés au trafic crypté et au trafic interne se déplaçant latéralement, qui constituent les plus grands « angles morts » pour les données clients et les systèmes de paiement.
M. Nguyen Duc Thang, directeur du département Conseil Asie- Pacifique du Groupe IB, a dressé un panorama complet du paysage de la cybersécurité à l'ère de la banque numérique. Sa présentation a analysé les tendances émergentes en matière de fraude, les cybercriminels adaptant leurs tactiques pour exploiter les nouvelles plateformes numériques, et a abordé le défi de concilier sécurité et expérience utilisateur, notamment dans le contexte de la récente loi vietnamienne sur la protection des données personnelles (2025).
Du point de vue des technologies mobiles, M. Dinh Trong Du, expert en solutions d'entreprise au sein de la division Appareils mobiles de Samsung Vina, a évoqué la tendance à la convergence des fonctions entre les appareils mobiles et les ordinateurs traditionnels. L'intégration des appareils mobiles dans les opérations des entreprises pose des défis urgents en matière de sécurité des données, de contrôle de l'information et de gestion des appareils.
Le programme s'est conclu par une séance de discussion approfondie animée par M. Vu Ngoc Son, responsable de la recherche, du conseil, du développement technologique et de la coopération internationale à l'Association nationale de cybersécurité. Cette séance a réuni des experts de premier plan issus de banques, d'entreprises technologiques et d'organisations internationales.
Source : https://vietnamnet.vn/cac-ngan-hang-dang-doi-mat-voi-thach-thuc-ve-an-ninh-mang-2446120.html
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