Vous vous sentirez mal à l'aise et frustré(e) car vos activités professionnelles ou de loisirs seront interrompues simplement à cause d'une connexion internet trop lente. Alors, comment remédier à cette situation ? Voici quelques conseils adaptés au développement technologique actuel.
Tout le monde ne sait pas comment résoudre un problème de connexion internet lente. (Photo : Shutterstock)
Redémarrez l'appareil
Même avec une grande capacité de RAM, les téléphones d'origine peuvent présenter des ralentissements et des saccades après une utilisation prolongée. Redémarrer l'appareil permet non seulement de le rafraîchir, mais aussi d'améliorer les performances en cas de connexion réseau faible ou lente (Wi-Fi, etc.). Il suffit d'appuyer sur le bouton de redémarrage pour résoudre le problème.
Vérifiez le signal
Lorsque vous utilisez Internet pour regarder des films ou télécharger des documents sur votre téléphone ou ordinateur, mais que le débit est trop lent, vous pouvez penser que le réseau est faible dans votre zone, voire hors de portée. Dans ce cas, téléchargez l'application Wi-Fi Analyzer (pour Android) ou XYZ (pour iOS) afin de vérifier si vous êtes hors de couverture Wi-Fi.
Si vous vous trouvez dans une zone reculée et isolée, entourée de montagnes et de collines, ou même en plein cœur d'une zone urbaine dense, le signal peut être faible. Les applications Wi-Fi Analyzer et XYZ analyseront la qualité du signal autour de vous et vous permettront de vous positionner au mieux pour capter le Wi-Fi.
La lenteur d'Internet est due au fournisseur d'accès.
L'une des raisons d'une connexion internet lente ou d'une perte de signal pourrait être un boîtier de signal brûlé, un câble réseau défectueux menant à votre domicile, ou encore un câble cassé ou endommagé par les intempéries.
Ces raisons objectives échappent totalement au contrôle du fournisseur. Les utilisateurs ne peuvent pas effectuer eux-mêmes les réparations ; par conséquent, en cas de problème, il est nécessaire de contacter immédiatement le service client de votre fournisseur d'accès Internet pour obtenir une assistance et une réparation rapides.
Désactiver le mode d'économie de données
Activer le mode économie de données peut s'avérer utile lorsque votre forfait mobile est faible, mais cela peut ralentir votre connexion internet. Essayez de le désactiver : vous devriez constater une nette amélioration.
Sur iPhone, allez dans Réglages, puis sélectionnez Données cellulaires, puis appuyez sur Options de données, et enfin désactivez le mode de données réduites.
Pour Android, accédez aux paramètres, sélectionnez Réseau et Internet, puis appuyez sur Utilisation des données et désactivez l'économiseur de données.
Vérifier les pannes de réseau
Si vous ne pouvez pas accéder à des sites web ou si vous rencontrez des problèmes pour naviguer sur Facebook, regarder des vidéos YouTube… il est probable que vous ayez un problème de réseau ou que ces applications rencontrent des problèmes.
Avant d'appeler votre opérateur réseau pour signaler ce problème ou d'apporter votre appareil en réparation, vérifiez d'abord l'état des applications et des sites web en téléchargeant l'application Downdetector, un site web permettant de détecter les problèmes.
Parallèlement, vous devriez rapidement interrompre le fonctionnement de ces sites web et applications. Cela vous permettra d'identifier l'origine de l'erreur de connexion et de trouver une solution pour rétablir un accès plus fluide au réseau.
Redémarrez le routeur
Les routeurs sont des appareils réseau courants utilisés à domicile. Il arrive parfois qu'ils soient surchargés, ce qui peut entraîner des erreurs et des interférences sur la ligne de transmission. Si vous rencontrez ce problème, essayez de réinitialiser complètement votre système Wi-Fi pour résoudre les problèmes de connexion faible.
Il s'agit probablement de la méthode de dépannage la plus courante. Redémarrez ou éteignez complètement le routeur pendant 5 à 10 minutes, retirez la batterie et le câble d'alimentation (le cas échéant), puis rallumez-le. Répétez l'opération pour réinitialiser le système de distribution Wi-Fi.
Solution lorsque de nombreuses personnes utilisent gratuitement votre Wi-Fi domestique.
La multiplication des connexions Wi-Fi est également la cause la plus fréquente des ralentissements de la connexion internet. L'utilisation des réseaux Wi-Fi gratuits est très répandue car les mots de passe sont souvent similaires, peu robustes et donc faciles à pirater.
Dans ce cas, l'application Fing vous permettra de voir qui utilise secrètement votre réseau Wi-Fi domestique. Si plusieurs appareils sont connectés au routeur, vous pourrez également voir apparaître des balises supplémentaires sur celui-ci.
Pour résoudre ce problème, commencez par changer votre mot de passe pour un mot de passe très sécurisé. De plus, si vous souhaitez partager votre connexion internet avec plusieurs personnes, vous pouvez envisager d'augmenter votre débit internet en souscrivant à un forfait internet plus rapide.
NHI NHI (synthèse)
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