Comment le New York Times a augmenté son trafic grâce à ses produits

Lors du congrès mondial des médias d'information WAN-IFRA à Copenhague, au Danemark, Emily Withrow, vice-présidente des produits et responsable de l'expérience des abonnés au New York Times (NYT), a évoqué le rôle des produits dans le journal.

Ces produits incluent des applications ou des jeux que le NYT intègre à ses articles, contribuant ainsi à améliorer l'expérience utilisateur, à stimuler les conversions et à fidéliser les lecteurs.

Mme Emily Withrow au Congrès mondial des médias d'information WAN-IFRA. Photo : WAN-IFRA

« Même s'il n'y a pas beaucoup d'actualités ce jour-là, nous avons quand même des gens qui jouent à Wordle ou à Connections. Nous utilisons tout notre portefeuille pour non seulement répondre aux besoins de nos lecteurs, mais aussi pour les fidéliser chaque jour », explique-t-elle.

Un facteur clé de leur succès durable réside dans la collaboration entre l'équipe produit et l'équipe éditoriale. Dès qu'une nouvelle idée de produit est identifiée, l'équipe produit en discute avec l'équipe éditoriale.

Conscient que de nombreuses personnes hésitent à lire l'actualité, le NYT s'efforce de relever ce défi. C'est pourquoi l'équipe éditoriale de la rédaction a adopté les méthodes de l'équipe produit. L'équipe produit ne lance jamais un produit sans le soutien d'un partenaire de la rédaction.

En fin de compte, il est important de connaître autant que possible votre public et votre marché afin de pouvoir créer des produits qui aideront votre salle de rédaction à pénétrer le marché.

Un autre problème auquel le NYT s'est attaqué est de concevoir soigneusement des packages de produits pour équilibrer le trafic et le temps d'accès des utilisateurs aux informations.

« Nous examinons non seulement le nombre de fois que les gens cliquent sur un titre, mais aussi le temps qu'ils restent sur cette page d'actualité, et si l'actualité leur est utile », a déclaré Mme Withrow.

Ngoc Anh (selon WAN-IFRA)

Source : https://www.congluan.vn/cach-to-new-york-times-tang-luong-truy-cap-nho-cac-san-pham-ngoai-bao-chi-post297435.html