La réforme administrative va plus loin.

Grâce au leadership décisif de la province, depuis la mise en œuvre du modèle de gouvernement local à deux niveaux, la réforme administrative a donné des résultats clairs, visant à construire un appareil rationalisé et efficace et utilisant la satisfaction des citoyens comme mesure du succès.

• Assurer le bon fonctionnement du modèle gouvernemental à deux niveaux.
• Procédures foncières après la mise en œuvre du système gouvernemental à deux niveaux.
• 9e session du Comité directeur du gouvernement pour la réforme administrative

Utiliser la technologie comme moteur de développement.

La province a mené avec constance et détermination des efforts de réforme administrative dans tous les domaines, notamment : la réforme institutionnelle ; la réforme des procédures administratives ; la réforme de l'appareil d'État ; la réforme de la fonction publique ; la réforme des finances publiques ; et le développement de l'administration électronique et numérique.

L'un des points forts de la réforme administrative de Ca Mau est la promotion des services publics en ligne. Ainsi, 100 % des démarches administratives éligibles sont désormais accessibles en ligne, qu'il s'agisse de services complets ou partiels. Depuis début juillet, la province a traité plus de 50 000 demandes en ligne, soit un taux de traitement de 85,53 %.

Par ailleurs, l'accent a été mis sur la transparence et l'ouverture des procédures administratives. À ce jour, le président du Comité populaire provincial a émis 162 décisions et publié 2 972 procédures administratives sur le Portail national de la fonction publique, facilitant ainsi leur accès et leur mise en œuvre pour les citoyens et les entreprises. En particulier, la numérisation des documents et des registres a atteint un taux élevé de 77,12 % dans toute la province, contribuant à réduire la paperasserie et à raccourcir les délais de traitement.

Actuellement, l'application des technologies numériques dans la gestion et l'administration a été configurée pour 64 communes et quartiers, créant des comptes utilisateurs complets pour assurer le fonctionnement du système gouvernemental à deux niveaux dans la province ; et la connexion pour l'envoi et la réception de documents électroniques entre les trois niveaux de gouvernement (du gouvernement central aux niveaux provincial et communal) a été configurée.

L'application des technologies numériques dans la gestion et l'administration a été entièrement configurée pour 64 communes et quartiers, créant des comptes utilisateurs complets et assurant le bon fonctionnement du système gouvernemental à deux niveaux dans la province.

En s'engageant activement dans la mise en place d'un gouvernement numérique et en utilisant la technologie comme moteur de développement, la province a déployé avec succès 7 plateformes sur 7 et 23 bases de données partagées sur 34, créant ainsi une base solide pour la gestion et l'administration. Le Centre d'opérations intelligentes (COI) de la province a connecté 13 secteurs et 39 types de données, agissant comme un véritable « cerveau » numérique pour aider les dirigeants provinciaux à appréhender l'information et à prendre des décisions opportunes.

Autre point fort : la mise à jour de l’application CaMau-G sur la plateforme Zalo Mini App, intégrant une fonctionnalité de signalement d’incidents et créant un canal d’interaction bidirectionnel efficace entre le gouvernement et les citoyens. Avec plus de 32 000 installations, CaMau-G s’impose comme un outil numérique fiable, contribuant à la résolution rapide des problèmes sociaux.

Rationaliser l'organisation et améliorer la qualité du service.

Pour que l'appareil administratif fonctionne efficacement et de manière rationalisée, c'est un facteur clé. La province a mis en place le Centre provincial des services administratifs publics et 64 centres de services administratifs publics au niveau communal afin de centraliser le traitement des démarches administratives, permettant ainsi aux citoyens d'effectuer leurs transactions en un seul lieu.

Parallèlement, la province a examiné et mis en place les ressources humaines et matérielles nécessaires pour assurer un fonctionnement efficace, notamment en détachant 56 fonctionnaires du Bureau provincial d'enregistrement foncier pour appuyer et guider la mise en œuvre des procédures administratives dans le secteur foncier, et en affectant 2 employés du VNPT dans chaque commune/quartier pour soutenir les centres de services administratifs publics communaux. De plus, 26 fonctionnaires provinciaux ont été désignés et seront affectés afin de renforcer le soutien au niveau communal. La province propose 857 services publics entièrement en ligne et 1 364 services publics partiellement en ligne, tous accessibles via le Portail national des services publics, soit un taux de couverture de 100 %. Ca Mau s'emploie activement à construire un gouvernement numérique, en utilisant la technologie comme moteur de développement.

Parallèlement, la restructuration et la rationalisation du personnel ont été menées avec détermination et conformément au calendrier prévu. À ce jour, la province a enregistré 1 458 démissions (851 départs anticipés à la retraite et 607 licenciements), contribuant ainsi à restructurer les effectifs des fonctionnaires et agents publics afin d’améliorer leur professionnalisme et leur efficacité.

Toutefois, en juillet, 47 dossiers étaient en retard, ce qui a fait chuter le taux de satisfaction des citoyens et des entreprises de la province à 92,56 %. Parallèlement, la numérisation des documents et les résultats des procédures administratives dans la province n'étaient pas conformes à la réglementation, avec un taux de seulement 86,33 %.

M. Le Minh Hien, directeur adjoint du ministère de l'Intérieur, a déclaré que d'ici la fin de l'année, la province organisera des formations et fournira des orientations spécifiques sur la réforme et le contrôle des procédures administratives. Ces formations permettront aux centres de services administratifs publics des communes de promouvoir la réception et le traitement des demandes administratives, d'éliminer définitivement les retards de dépôt, de faciliter le traitement en ligne des dossiers, de numériser les documents et les archives, d'atteindre le taux de traitement prévu et d'améliorer la satisfaction des citoyens et des entreprises vis-à-vis des services de l'administration publique. Parallèlement, en coordination avec les départements, conseils et agences provinciaux, ainsi qu'avec les comités populaires des communes, une liste des procédures administratives complexes et exigeant des documents superflus sera établie afin de proposer des modifications et des ajouts aux ministères et agences centrales et ainsi simplifier les procédures.

Mong Thuong

Source : https://baocamau.vn/cai-cach-hanh-chinh-di-vao-chieu-sau-a121854.html