Réforme administrative dans le quartier de Cau Giay : une avancée née d'un esprit de service.

Avec pour devise de placer les citoyens et les entreprises au centre, le quartier de Cau Giay ne se contente pas d'innover et d'améliorer la qualité des services publics à son siège, mais met également en place de manière proactive des équipes mobiles pour soutenir directement les citoyens vulnérables à leur domicile.

L'efficacité de la pression en faveur de l'innovation au niveau local.

Ces derniers temps, la réforme administrative du quartier de Cau Giay a été mise en œuvre de manière coordonnée et résolue, avec pour objectif la création d'une administration axée sur le service public. Conscients que le guichet unique est le visage de l'administration locale, le Comité du Parti et le Comité populaire du quartier se sont attachés à revoir et simplifier les procédures, à renforcer la discipline et l'ordre administratifs, et à améliorer la déontologie des fonctionnaires. Ces efforts ont d'abord porté leurs fruits, en résolvant efficacement le problème des retards de traitement des demandes.

L'équipe spéciale a aidé à authentifier la signature à domicile de M. Ta Lang, du groupe 14, quartier de Dich Vong, district de Cau Giay. Photo : Thuy Hoa

Les statistiques, depuis le début de l'année, montrent que le Comité populaire du quartier de Cau Giay a traité avec succès plus de 10 000 dossiers administratifs dans divers domaines. Il est à noter que toutes ces demandes ont été traitées selon des procédures rigoureuses, avec un taux de réussite exceptionnel, voire d'efficacité. Ce résultat améliore non seulement l'efficacité quantitative, mais renforce également la confiance des citoyens envers l'administration locale.

En particulier, pour les procédures relatives à la justice, à l'état civil et à l'authentification, le Comité populaire du quartier optimise le processus de délivrance des résultats le jour même, dès lors que le dossier remplit toutes les conditions légales. La simplification des démarches intermédiaires et la réduction des délais d'attente ont permis aux citoyens de réaliser des économies de temps et d'argent. Par des actions concrètes sur le terrain, le style de travail du personnel, fondé sur le respect, la proximité, la compréhension, l'écoute et la responsabilité envers le peuple, s'est concrétisé par des résultats tangibles.

Rapprocher le gouvernement du peuple par des actions humaines.

Mme Nguyen Thi Thu Ha, vice-présidente du Comité populaire du quartier de Cau Giay, a déclaré qu'en plus de maintenir un service efficace au sein de ses bureaux, l'administration locale a étendu son action au domicile des particuliers afin d'aider les personnes en situation de grande précarité. Concrètement, le quartier a collaboré avec la deuxième antenne du Centre de services administratifs de la ville et des organisations politiques et sociales locales pour mettre en place trois équipes mobiles. La mission principale de ces équipes est d'aider à la certification des signatures à domicile pour les demandes d'autorisation de versement de pensions, de prestations sociales ou d'autres aides sociales destinées aux personnes âgées et aux anciens combattants rencontrant de graves difficultés de déplacement.

L'équipe spéciale a aidé à authentifier les signatures à domicile de Mme Do Thi Nhu, au 18 rue Nguyen Phong Sac, quartier de Cau Giay. Photo : Thuy Hoa

Immédiatement après la décision de créer le groupe de travail, ses membres se sont rendus dans chaque quartier résidentiel, munis de formulaires et de documents pour guider et aider les citoyens à accomplir les démarches légales. Cette action a contribué à garantir les droits fondamentaux des personnes éligibles. En effet, les visites à domicile effectuées par le groupe de travail auprès de citoyens tels que Mme Nguyen Thi Chat (Groupe 15, Dich Vong), M. Ta Lang (Groupe 14, Dich Vong) et Mme Do Thi Nhu (rue Nguyen Phong Sac) ont clairement démontré le sens des responsabilités des agents de terrain.

L'image des fonctionnaires et agents dévoués du quartier de Cau Giay, présents au chevet des patients hospitalisés et à domicile pour vérifier l'identité des citoyens vulnérables, a profondément marqué les esprits. Que ce soit le week-end ou en dehors des heures ouvrables, dès qu'un cas de personne en situation d'urgence est signalé, les membres de l'équipe se mobilisent pour intervenir au plus vite. Ces actions concrètes ont transformé la perception de l'administration publique et renforcé le lien entre le gouvernement et les citoyens.

Grâce à leur disponibilité, leur accompagnement rigoureux et leur sens des responsabilités, le personnel et les fonctionnaires du quartier de Cau Giay ont reçu de nombreux témoignages de reconnaissance et de vifs éloges de la part des habitants. Les encouragements directs et les simples lettres de remerciement des citoyens constituent une grande source de motivation. Cette reconnaissance encourage le Comité populaire du quartier de Cau Giay à poursuivre ses efforts pour améliorer la qualité du service, bâtir une administration professionnelle, conviviale et moderne, et mieux répondre aux besoins légitimes de la population.

Source : https://hanoimoi.vn/cai-cach-hanh-chinh-tai-phuong-cau-giay-dot-pha-tu-tinh-than-phuc-vu-750456.html