Il faut un portail d'information pour faciliter l'inscription aux signatures numériques.

SGGP 07/03/2023 05:52

La ville d'Hô-Chi-Minh-Ville a mis en place un système d'enregistrement par signature numérique pour ses citoyens, mais après un mois, le nombre d'inscriptions reste modeste et l'intérêt du public est faible.

Les journalistes du SGGP Newspaper ont interviewé Mme Vo Thi Trung Trinh, directrice adjointe du département de l'information et des communications de Hô Chi Minh-Ville, à ce sujet.

Mme Vo Thi Trung Trinh, directrice adjointe du département de l'information et des communications de la ville d'Hô Chi Minh-Ville

* JOURNALISTE : À ce jour, Hô Chi Minh-Ville a délivré 11 160 signatures numériques à des organisations, des fonctionnaires et des agents de la fonction publique. Madame, comment se déroule la mise en œuvre de ce système de signature numérique pour les citoyens ?

Mme VO THI TRUNG TRINH : Après près d'un mois de mise en œuvre, la ville d'Hô-Chi-Minh-Ville a délivré gratuitement 6 106 signatures numériques à ses citoyens. Ce dispositif est déployé dans 22 arrondissements de la ville de Thu Duc et est mis en place en fonction des besoins des usagers lors de leurs démarches auprès des administrations.

En réalité, beaucoup de personnes ignorent encore où s'adresser et quelles démarches suivre pour obtenir une signature numérique. L'inscription peut-elle se faire en ligne ?

Le Département de l'information et des communications de Hô-Chi-Minh-Ville, en collaboration avec les fournisseurs de services de signature numérique, le Comité populaire de la ville de Thu Duc, ainsi que les districts et les communes, propose la signature numérique personnelle gratuite aux citoyens pour leurs démarches administratives en ligne. Les citoyens peuvent s'adresser au Comité populaire de la ville de Thu Duc et aux Comités populaires des districts et communes pour obtenir ce service. Par ailleurs, le Département organise des stands de signature numérique personnelle gratuite lors de divers événements, tels que la Semaine du livre des journalistes (du 17 au 22 juin 2023, rue du livre de la ville), le Salon international du livre et le Festival du livre de Têt Giap 2024.

Pour obtenir une signature numérique, les citoyens doivent se munir de leur carte d'identité et de leur smartphone. Actuellement, Hô Chi Minh-Ville ne dispose pas encore d'un portail d'information unique permettant aux prestataires de services de signature de s'inscrire gratuitement en ligne. Le Département de l'information et des communications de Hô Chi Minh-Ville travaille à la mise en place de ce portail dans les meilleurs délais afin de simplifier la procédure d'inscription.

* Comparée aux autres provinces et villes, Hô Chi Minh-Ville est plus lente à délivrer des signatures numériques. Pouvez-vous nous en indiquer la raison ?

L'organisation de la délivrance gratuite de signatures numériques pour les particuliers est conforme au plan de coordination entre Hô Chi Minh-Ville, le Centre national d'authentification et les prestataires de services. Hô Chi Minh-Ville, la ville la plus peuplée du pays, a organisé la première délivrance de signatures numériques conjointement avec les provinces de Hanoï, Thaï Nguyen, Quang Ninh, Ba Ria-Vung Tau et Yen Bai . Hô Chi Minh-Ville a rapidement déployé les signatures numériques pour les transactions des organisations et des entreprises en raison de la forte demande de transactions électroniques (100 % des entreprises et organisations utilisent des signatures numériques). Cependant, l'utilisation des signatures numériques par les particuliers est encore très récente et la demande reste faible.

Dans les prochains mois, Hô Chi Minh-Ville continuera de promouvoir l'utilisation des services publics en ligne pour le traitement des procédures administratives, ce qui devrait entraîner une augmentation de la demande de signatures numériques.

Des personnes s'inscrivent pour obtenir des signatures numériques auprès du Comité populaire du district de Phu Nhuan (Hô-Chi-Minh-Ville).

De nombreux avis affirment que, pour généraliser l'accès aux signatures numériques, il est nécessaire de déployer simultanément des solutions pour promouvoir les services qui requièrent des signatures numériques personnelles.

Déployer la signature numérique auprès du grand public n'est pas une mince affaire et ne se fera pas du jour au lendemain. Pour atteindre cet objectif, il est nécessaire de déployer simultanément de nombreuses solutions et politiques de soutien. La première étape consiste à opérer une transformation numérique au sein des administrations, des organisations et des prestataires de services publics. Dans ce cadre, les administrations doivent abandonner le modèle papier traditionnel au profit d'un environnement numérique, et accompagner leurs équipes dans la compréhension et l'utilisation efficace de la signature numérique.

Pour les particuliers comme pour les entreprises, la simplicité et la facilité d'utilisation doivent être primordiales, tout comme la sûreté et la sécurité. Par conséquent, l'interface et le processus d'utilisation des signatures numériques doivent être conçus pour être simples et intuitifs, afin d'instaurer la confiance chez les utilisateurs. Parallèlement, des mesures de sécurité efficaces sont indispensables pour les signatures numériques.

La signature numérique est le processus d'utilisation de signatures électroniques pour vérifier l'identité et l'intégrité des documents électroniques. Son utilisation présente de nombreux avantages, notamment la possibilité d'apposer des signatures numériques depuis n'importe quel endroit disposant d'une connexion internet. Il n'est plus nécessaire d'imprimer ou d'envoyer des copies papier, ce qui représente un gain de temps et d'énergie considérable. En matière de sécurité et d'authentification, la signature numérique offre une méthode plus sûre et plus fiable que la signature manuscrite traditionnelle. Elle permet aux parties concernées de vérifier facilement l'identité et la signature du signataire.

Vo Thi Trung Trinh, directrice adjointe du département de l'information et des communications de la ville d'Hô Chi Minh-Ville

La gratuité d'un an pour l'inscription à la signature numérique suscite encore des interrogations. Parallèlement, le Département de l'information et des communications de Hanoï étudie activement des mesures visant à exonérer de frais les utilisateurs de signatures numériques sur le long terme. Madame, Hô Chi Minh-Ville prévoit-elle d'autres mesures spécifiques ?

Comme je l'ai évoqué précédemment, le déploiement des signatures numériques auprès des particuliers exige une synchronisation et des solutions intégrées. Hô Chi Minh-Ville doit promouvoir une transformation numérique globale impliquant les agences gouvernementales, les organisations et les prestataires de services. Cela implique de créer un environnement propice et un climat de confiance permettant aux particuliers et aux entreprises d'utiliser les signatures numériques de manière optimale.

Pour réussir sa transformation numérique, Hô Chi Minh-Ville a besoin de nombreux « citoyens numériques ». Lorsque les solutions mentionnées ci-dessus seront mises en œuvre de manière simultanée et efficace, les bénéfices pour la population seront considérables.

Source: https://www.sggp.org.vn/can-cong-thong-tin-de-nguoi-dan-dang-ky-chu-ky-so-thuan-tien-hon-post695901.html