Mise en garde contre les arnaques liées aux réservations d'excursions, de billets d'avion et d'hôtels pendant le Têt

(NLDO) - La situation de création de fausses pages de fans et de fausses factures de sociétés de voyages pour vendre des circuits, des billets d'avion et des hôtels augmente à l'approche du Têt.

Les vacances du Nouvel An lunaire 2025 durent 9 jours, ce qui entraîne une augmentation de la demande de voyages organisés et de services autonomes tels que les billets d'avion, les hôtels, etc.

M. Tran Thanh Vu, directeur général de la société de tourisme Vinagroup, a déclaré que de nombreuses personnes se font passer pour des responsables ou des employés d'entreprises afin de vendre des produits à bas prix et des promotions alléchantes, notamment des billets d'avion ou des voyages organisés. Elles demandent ensuite aux clients de transférer de l'argent sur leur compte personnel, ce qui conduit à de nombreuses escroqueries.

« Des clients avaient réservé le service, mais une fois arrivés à l'aéroport, ils se sont aperçus que leur billet était un faux et que le code de réservation était inutilisable pour l'enregistrement. Dans certains cas, la vente de chambres d'hôtel à bas prix pendant le Têt s'est avérée être une arnaque, et les clients ont contacté l'hôtel pour découvrir que la réservation n'avait pas été confirmée », a indiqué M. Vu.

La demande de voyages augmente pendant le Têt. Photo d'illustration : Hoang Trieu

Selon les agences de voyages, une forme courante d'escroquerie pendant le Têt consiste à proposer des circuits, des formules de services à bas prix, des billets d'avion ou des réservations de chambres avec de faux codes (codes de réservation)...

Mme Tran Phuong Linh, directrice du marketing des technologies de l'information de la société BenThanh Tourist, a déclaré que pour éviter les arnaques lors de la réservation de circuits et de billets d'avion pendant le Têt, les clients doivent être vigilants et vérifier attentivement les informations lors de leurs réservations en ligne.

Jusqu'à présent, de nombreux clients ont réservé des services sur des sites web/comptes de réseaux sociaux imitant de grandes marques de voyage, avec une qualité de service médiocre ou une absence totale de service à la date de départ...

De nombreuses agences de voyages ont signalé une situation où des escrocs utilisaient des stratagèmes tels que la création de fausses pages de fans et de fausses factures.

La société de voyages PYS a reçu de nombreuses plaintes de clients suite à des cas de fraude et d'escroquerie utilisant des procédures similaires.

« Nous publions régulièrement des mises à jour, des communiqués et des notifications sur les canaux officiels de l'entreprise afin de mettre en garde nos clients contre les arnaques. L'entreprise les guide également sur la manière d'identifier, de vérifier et de distinguer les cas d'usurpation d'identité, et les informe sur les méthodes de paiement sécurisées », a déclaré Mme Nguyen Thi Minh Hien, directrice adjointe de PYS Travel.

Source : https://nld.com.vn/canh-bao-chieu-tro-lua-dao-dat-tour-ve-may-bay-khach-san-dip-tet-196250111122420925.htm