Do Huu Hung, PDG d'Accesstrade : La transformation numérique est une question de stratégie et de nouvelle réflexion

Un journaliste du journal Industry and Trade a interviewé le PDG d'Accesstrade, Do Huu Hung, pour mieux comprendre ce problème.

Monsieur, comment évaluez-vous le processus de transformation numérique du secteur de l’Industrie et du Commerce en général et des entreprises en particulier aujourd’hui ?

Au cours des 20 dernières années, l'histoire de la transformation numérique a été largement évoquée. Cependant, beaucoup se demandent encore quel est le but de la transformation numérique et quel sera son parcours.

PDG d'Accesstrade, Do Huu Hung

À mon avis, l’histoire de la transformation numérique doit non seulement concerner l’industrie et le secteur commercial en général, mais aussi les entreprises en particulier.

Car, en 2000, les entreprises numéro un mondiales étaient principalement des sociétés énergétiques, des distributeurs… ou des sociétés spécialisées dans la fabrication d'équipements d'éclairage, comme celle fondée par Thomas Edition. Cependant, après une dizaine d'années, les entreprises qui dominent progressivement le marché s'appellent Facebook, Apple, Alphabet…

Aujourd'hui, non seulement les grandes entreprises mentionnées ci-dessus, mais aussi près de 80 % des 40 premières entreprises mondiales sont des entreprises technologiques. Parallèlement, les entreprises du secteur de l'énergie et de la distribution perdent progressivement du terrain.

La domination croissante des entreprises technologiques aujourd'hui s'explique par leur ADN numérique (structure numérique). Nous verrons que toutes les entreprises dotées d'un ADN numérique connaissent un développement extrêmement rapide. À l'inverse, celles qui n'en possèdent pas sont confrontées à de nombreuses difficultés, aujourd'hui comme demain.

Pourriez-vous nous en dire plus sur les caractéristiques que l’ADN numérique apporte aujourd’hui aux entreprises de transformation numérique, monsieur ?

Une entreprise numérique, également appelée « Enderprise numérique » – un terme défini et reconnu mondialement – ​​est le fruit du processus de transformation numérique. De plus, on constate que la caractéristique d'une entreprise numérique est d'appliquer la technologie pour numériser l'ensemble de l'entreprise et transformer sa compétitivité fondamentale, tant en interne qu'en externe.

Ces entreprises présentent trois caractéristiques très intéressantes. Premièrement, leur expansion sans frontières. Prenons l'exemple d'Amazon, Facebook et TikTok. Elles peuvent se développer sans frontières. Deuxièmement, leur fonctionnement est extrêmement intelligent. Grâce à des outils de gestion performants, de nombreux entrepreneurs peuvent gérer un vaste système sans avoir à consulter des rapports, à passer par le service du personnel ou le service des médias. Troisièmement, leur efficacité est extrêmement élevée. Des entreprises comme Facebook et Google réalisent un chiffre d'affaires annuel de plusieurs centaines de milliards de dollars, mais leur bénéfice représente environ 40 %. À l'inverse, les entreprises de vente traditionnelles peuvent réaliser un chiffre d'affaires de plusieurs milliers de milliards de dollars, mais leur bénéfice est parfois très faible, de seulement quelques pour cent.

Aujourd'hui, l'avantage des entreprises qui utilisent le numérique réside dans la possibilité de communiquer avec leurs clients via Internet et la vidéo. Ce sont alors les clients eux-mêmes qui assurent la promotion et la communication des produits de ces entreprises, au lieu de recourir à la publicité télévisée comme c'est le cas pour les entreprises traditionnelles. Aujourd'hui, toutes les entreprises numériques reconnaissent l'importance du rôle des clients. Elles rivalisent en construisant un écosystème numérique complet.

Selon vous, quelle est la différence entre une entreprise traditionnelle et une entreprise numérique, et pouvez-vous souligner les valeurs que la transformation numérique apporte aux entreprises ?

Il existe des différences nettes entre les entreprises traditionnelles et les entreprises numériques. Premièrement, la clientèle des entreprises traditionnelles est généralement simple, tandis que celle des entreprises numériques est très diversifiée.

La transformation numérique n’est pas une question de technologie, mais de stratégie et de nouvelle réflexion.

Deuxièmement , les modèles économiques traditionnels se concentraient autrefois sur quelques domaines. Les entreprises numériques ont aujourd'hui des modèles économiques très variés.

Troisièmement, par le passé, les ressources dépendaient entièrement des capacités internes, des ressources humaines et du capital interne. Les entreprises numériques, quant à elles, font appel à des ressources externes.

Quatrièmement, le management était autrefois souvent très émotionnel, dépendant de quelques dirigeants et de leurs émotions. Aujourd'hui, le management repose sur les données, les systèmes et les documents.

Cinquièmement, l’ancienne culture était très fermée et difficile à ouvrir, alors que les entreprises d’aujourd’hui sont très créatives et continues.

Enfin, pour bâtir une entreprise numérique complète, je pense qu'outre l'histoire stratégique, elle a besoin de deux éléments essentiels. Tout d'abord, le système de vente en ligne de Facebook et de Google, puis le système de conversion des applications et du web… Automatisé, ce système peut vendre des millions de commandes.

Outre les facteurs mentionnés ci-dessus, il est important de disposer d'une plateforme technologique. Sans elle, nous ne pouvons pas saisir l'information ni prendre de décisions.

Par ailleurs, un facteur important qui fait actuellement défaut à la plupart des entreprises vietnamiennes est la coordination et l'innovation (gestion flexible et centralisée). Le plus difficile est de bâtir une main-d'œuvre et une culture numériques.

En général, la transformation numérique n'est pas une question de technologie, mais de stratégie et de réflexion innovante. De plus, la transformation numérique des entreprises ne se résume pas à investir dans les technologies de l'information ni à améliorer les infrastructures, mais aussi à une prise de conscience stratégique. Enfin, elle repose sur la compétitivité et la motivation de chaque entreprise à se développer.

Merci!

Lien source: https://congthuong.vn/ceo-accesstrade-do-huu-hung-chuyen-doi-so-la-cau-chuyen-ve-chien-luoc-tu-duy-moi-289533.html