Soyez juste envers les contribuables

Suite à la publication par VietNamNet de l'article « Le remboursement automatique d'impôt réduit les tracas pour les citoyens et les agents du fisc : pourquoi ne pas l'adopter ? », de nombreux lecteurs ont partagé des informations supplémentaires sur les lacunes des procédures de remboursement de l'impôt sur le revenu des personnes physiques (IRPP) et ont exprimé l'espoir que le secteur fiscal mette bientôt en œuvre la fonctionnalité de remboursement automatique d'impôt.

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Nombreux sont ceux qui espèrent recevoir prochainement un remboursement d'impôt automatique. Photo : Nam Khanh

Chien Bui, un lecteur, raconte : « J’ai fait une demande de remboursement d’impôt début 2023. J’ai galéré sur internet, téléchargé des applications supplémentaires, puis couru au centre des impôts pour rouvrir mon dossier bloqué ou annuler ma déclaration… J’étais tellement épuisée que j’ai fini par demander de l’aide et j’ai été mise en relation avec le fonctionnaire en charge de mon dossier. Après un certain temps, ils ont calculé le montant et m’ont annoncé : “Voilà, c’est tout !” J’étais tellement lasse, car ça avait pris six ou sept mois, que j’ai accepté ce remboursement pour en finir. »

Le lecteur Hung Nguyen Van a également rencontré des difficultés lors de sa demande de remboursement d'impôt : « En 2023, au moment de finaliser ma déclaration d'impôt sur le revenu dans le système, j'ai reçu un remboursement de plus de 5 millions de VND. Malgré plusieurs tentatives, je n'arrivais pas à compléter ma déclaration et à mettre à jour mes informations dans le système. Les indicateurs 11 ou 12 s'affichaient sans cesse, m'indiquant que des informations supplémentaires étaient requises, alors que j'avais déjà tout saisi. De manière générale, le logiciel est défaillant et nécessite des améliorations afin de simplifier les démarches pour les utilisateurs. »

Le lecteur Nguyen Cuong est exaspéré : lors du calcul de l’impôt sur le revenu, si le montant dû est insuffisant, l’administration fiscale prélève des sommes sur tous les revenus, quelle que soit leur provenance. Pour obtenir un remboursement d’impôt, il faut fournir une carte d’identité (en plus d’un numéro d’identification fiscale), un contrat de travail (en plus d’un justificatif de revenus), une attestation de démission (en cas de cessation d’activité) et une déclaration sur l’honneur de ne percevoir aucun autre revenu. L’administration fiscale a accès à toutes les sources de revenus associées à un numéro d’identification fiscale. Pourtant, les agents du fisc prétextent sans cesse un document manquant, un autre le lendemain, ce qui exaspère les contribuables qui souhaitent un remboursement.

Plus chanceux que beaucoup d'autres, Thanh Long Bui a réussi à soumettre sa demande en ligne. Le système l'a enregistrée, mais elle n'a pas été traitée pendant plus de trois mois. Au moment du traitement, on lui a indiqué que les documents fournis étaient insuffisants. Il a donc continué à soumettre des documents supplémentaires et à patienter.

De même, des lecteurs de Can Tho ont également soumis des documents complets, mais les autorités fiscales ont toujours déclaré qu'ils étaient manquants et n'ont toujours pas remboursé leurs impôts après plusieurs mois.

Contrairement à d'autres, depuis avril 2024, le lecteur Thanh a soumis des documents de remboursement d'impôt pour 2023 et, à ce jour, il n'y a qu'un seul statut : « reçu », sans savoir ce qui est correct ou non.

Partageant la même question « Est-il juste que les personnes qui paient leurs impôts en retard soient sanctionnées financièrement alors que les remboursements d'impôt sont illimités ? », le lecteur Dao Tuyet a réfléchi : « J'ai tout déclaré conformément à l'avis du système fiscal, mais après un mois, l'administration fiscale a annoncé un rejet en raison de données différentes dans le système, sans préciser lesquelles, m'obligeant à me rendre à nouveau auprès de l'administration fiscale... ».

La complexité du système de remboursement d'impôt a découragé de nombreux contribuables. Le lecteur TM Hung Huy en témoigne : « J'ai moi aussi plusieurs millions de dollars de remboursement d'impôt datant de quelques années, mais face à la complexité des démarches, je me suis lassé et j'ai renoncé à m'en occuper. J'ai donc laissé cet argent de côté, mais je dois tout de même payer l'intégralité de mes impôts cette année. »

Le lecteur Cong a calculé que, durant plusieurs années sans remboursement d'impôt en raison de procédures complexes, le montant total s'élevait à près de 10 millions de VND. « Où est donc passé cet argent ? Le nombre de personnes n'ayant pas reçu de remboursement d'impôt (PV) doit être important », a-t-il demandé.

« Les contribuables qui paient leurs impôts en retard se verront appliquer des intérêts et des amendes. Pourquoi l'administration fiscale tarde-t-elle à rembourser les impôts (en suspendant les remboursements) sans que cela n'ait d'incidence sur le processus ? Si elle aussi devait payer des intérêts et que les agents en charge des remboursements étaient tenus responsables des retards, peut-être que les procédures seraient accélérées », a demandé Immica, une lectrice.

Les remboursements d'impôt automatiques réduiront la bureaucratie et la corruption.

Selon le lecteur Van Long Nguyen , nombreuses sont les personnes qui espèrent obtenir un remboursement d'impôt automatique : après le paiement des impôts, s'il reste un solde, celui-ci sera remboursé ou déduit de l'impôt de l'année encore dû, par un simple virement.

Le lecteur Ha Thu espère également la mise en place de remboursements d'impôts automatiques, ce qui permettra de gagner du temps pour les particuliers, les entreprises et les autorités fiscales (car il y a beaucoup de paperasse...).

Le lecteur Nguyendungphuoctq espère que le service des impôts mettra bientôt en place le remboursement automatique des impôts. Si le système de paiement et de remboursement est simple et pratique, personne ne sera assez ignorant de ses dettes fiscales pour se voir infliger une amende.

Un lecteur sous le pseudonyme d'Inbox a partagé : « Les impôts, la sécurité sociale, l'assurance maladie , la déclaration de résidence temporaire, l'enregistrement foncier… devraient être réformés de manière simple et transparente, ce qui permettrait d'économiser des milliards d'heures de travail. Si ces milliards d'heures étaient économisées, la productivité du travail au Vietnam augmenterait considérablement. Nous devons concentrer nos efforts sur la réforme de ces aspects. »

Le lecteur Do Quan a exprimé son opinion : « Maintenant que la technologie est moderne, que des logiciels de connexion de données sont disponibles et que les gens peuvent payer leurs impôts en ligne, nous espérons que le Département général des impôts créera une fonction de remboursement automatique des impôts. »

Le lecteur Thinh a affirmé que la technologie peut tout résoudre, il s'agit simplement de savoir si l'administration fiscale le souhaite ou non.

Le lecteur Thoa Nguyen a fait remarquer que le fait de ne pas rembourser automatiquement les impôts créerait les conditions propices à l'activité de « courtiers », causant des désagréments et une perte de temps pour les contribuables.

« J’espère que la Direction générale des impôts sera à l’écoute des besoins légitimes de la population… L’objectif est simplement d’améliorer le fonctionnement des services publics. Si toutes les démarches peuvent être effectuées en ligne, le personnel des services fiscaux sera moins surchargé de travail », a déclaré Luong Xuan Nghia, un lecteur.