ChatGPT est l'outil d'IA qui rend les Vietnamiens les plus satisfaits

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Un utilisateur utilisant ChatGPT - Photo : QUANG DINH

Selon le rapport « Consumer AI Market in Vietnam 2025 » récemment publié par Decision Lab, 78 % des internautes vietnamiens ont utilisé au moins une plateforme d'IA (intelligence artificielle) au cours des 3 derniers mois, la génération Z étant en tête à la fois en termes d'utilisation et de fréquence quotidienne.

Réalisé fin juillet 2025 à partir d'une enquête en ligne auprès de 600 participants, le rapport de Decision Lab montre que l'adoption de l'IA est fortement concentrée parmi les travailleurs du savoir, menés par les étudiants à 92 %, suivis des employés de bureau et des propriétaires d'entreprise à 78 %.

Interrogés sur les raisons pour lesquelles ils utilisent l’IA, la majorité des personnes interrogées ont déclaré vouloir gagner du temps (67 %), simplifier l’apprentissage (60 %), stimuler la créativité (51 %) et améliorer la précision (48 %).

Dans les environnements d’apprentissage et de travail, 34 % des participants ont déclaré utiliser l’IA pour acquérir de nouvelles compétences, 33 % traduire du contenu et 25 % mener des recherches approfondies.

Dans le secteur du divertissement, 40 % des personnes interrogées affirment que l'IA joue un rôle dans l'assistance par chat et 33 % utilisent l'outil pour pratiquer la communication interactive.

Dans le secteur créatif, 31 % ont déclaré utiliser l’IA pour éditer des photos et des vidéos , 29 % ont déclaré utiliser l’IA pour créer du contenu et 26 % l’utiliser pour visualiser des idées.

La santé et le bien-être apparaissent comme un segment potentiel, avec 29 % des utilisateurs se tournant vers l’IA pour rechercher des informations sur la santé et des produits associés.

En moyenne, chaque Vietnamien utilise environ deux plateformes d'IA, avec un portefeuille d'outils assez diversifié. Le leader du marché est ChatGPT (81 %), suivi de Gemini (51 %) et de Meta AI (36 %).

En particulier, grâce à sa commodité et sa polyvalence, ChatGPT occupe la position numéro 1 en termes de satisfaction des utilisateurs vietnamiens actuels avec 51%.

ChatGPT est considéré comme un assistant polyvalent pour la traduction, la recherche et le travail professionnel. Gemini et DeepSeek agissent comme des compagnons d'étude, aidant les utilisateurs à acquérir de nouvelles compétences et connaissances.

Le rapport « Vietnam Consumer AI Market 2025 » a également souligné trois facteurs clés pour aider l'IA à devenir plus populaire parmi les utilisateurs vietnamiens : l'accessibilité financière, en garantissant que tout le monde peut y accéder grâce à des fonctionnalités gratuites ou à faible coût ; la facilité d'utilisation - en fournissant des outils intuitifs et polyvalents et une connectivité transparente entre les plateformes ; la précision - en fournissant des informations fiables en temps réel pour instaurer la confiance.

Non seulement l’IA est populaire, mais elle est également devenue un marché potentiel lorsque plus de la moitié (55 %) des utilisateurs sont prêts à payer pour des forfaits de services.

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