ChatGPT « plante » à l'échelle mondiale

Les utilisateurs du monde entier ont signalé qu'ils subissaient une surcharge et ne pouvaient pas gérer l'outil AI ChatGPT.

Depuis 17 h environ (heure de Hanoï ), certains utilisateurs ont signalé des problèmes avec le chatbot d'OpenAI. Les clients britanniques ont d'abord signalé le problème, qui s'est ensuite propagé à l'Europe.

La page d'état de l'entreprise présente des problèmes similaires. Les vitesses de traitement ont diminué et des goulots d'étranglement apparaissent dans ChatGPT et le créateur de vidéos Sora. « Les taux d'erreur sont élevés », indique la startup.

ChatGPT rencontre un problème majeur, affectant les clients du monde entier. (Photo : Reuters)

Parallèlement, la page DownDetector a mis à jour le nombre de rapports d'erreurs en forte augmentation dans le service d'IA susmentionné. Au plus fort de la crise, plus de 1 000 incidents ont été signalés dans le monde . Les clients n'ont pas reçu de réponse du chatbot ou son traitement a été très lent au cours des dernières heures.

Selon les éditeurs de Tech Radar, le statut d'erreur varie selon les utilisateurs. Les clients payants continuent de l'utiliser normalement. En revanche, la plupart des clients qui rencontrent des problèmes sont des utilisateurs non payants. Dans certains cas, le logiciel affiche le message « Conversation introuvable ».

Les rapports d'erreurs ChatGPT sur DownDetector ont fortement augmenté. (Image : DownDetector)

La situation s'est progressivement améliorée depuis 18 heures, même si le serveur est toujours surchargé, le nombre de traitements réussis a augmenté.

Il pourrait s'agir d'un problème de connexion ou de serveur. Ce problème se produit sur l'ensemble du modèle de langage ChatGPT, quelle que soit la version 4.5 ou 4o. De même, Sora est presque complètement défaillant, le traitement vidéo ne répondant pas aux commandes.

Ce n'est pas la première fois que l'outil populaire d'OpenAI rencontre des problèmes majeurs. Le nombre d'utilisateurs a explosé, rendant chaque panne plus grave. Cette fois, le problème est survenu pendant les heures de travail de l'après-midi sur les plateformes européennes.

Selon le dernier rapport, ChatGPT compte désormais jusqu'à 400 millions d'utilisateurs actifs par mois. Cela exerce également une forte pression sur le système serveur, qui doit gérer un nombre croissant de requêtes. De plus, les services de création de photos et de vidéos consomment également des ressources.

La plus grande panne jamais enregistrée par OpenAI s'est produite en juin 2024 et a duré trois jours.

(Source : ZNews)

Lien : https://znews.vn/chatgpt-sap-post1559757.html

Source : https://vtcnews.vn/chatgpt-sap-toan-cau-ar948155.html