Selon M. Le Hong Ha, directeur général de Vietnam Airlines , il est nécessaire d'avoir une stratégie pour construire des avantages compétitifs pour les destinations touristiques du Vietnam avec une vision à long terme de plus d'un an, comme l'organisation ou la candidature à des tournois sportifs internationaux et des programmes musicaux... pour renforcer la capacité à promouvoir les destinations et à attirer les touristes.
Les tournées à l'étranger dominent toujours
Une enquête sur les tendances de voyage estivales des touristes vietnamiens, récemment publiée par la plateforme Booking.com, révèle que les destinations internationales, en Asie et au-delà, intéressent les touristes. Bangkok (Thaïlande), Singapour, Tokyo (Japon), Séoul (Corée) et Kuala Lumpur (Malaisie) figurent parmi les destinations estivales préférées des Vietnamiens. Parallèlement, les touristes s'intéressent également à d'autres destinations cet été, Paris (France) et Londres (Royaume-Uni) figurant respectivement dans le top 4 et le top 8 du classement.
Le rapport sur les tendances des voyages à l'étranger pour les touristes vietnamiens - Été 2024 de The Outbox Company montre également que jusqu'à 79,7 % des touristes vietnamiens prévoient de voyager à l'étranger au cours des 12 prochains mois.
Des touristes vietnamiens visitent et font du shopping à Fukushima, au Japon
Conscientes de cette tendance, certaines agences de voyages se sont associées à des prestataires de services et compagnies aériennes étrangers pour proposer des produits touristiques préférentiels et stimuler la demande. M. Tran Thanh Vu, directeur de Vinagroup Tourism Company, a indiqué que l'entreprise proposait des circuits en Corée du Sud, avec un programme Séoul-Nami-Everland de 4 jours et 4 nuits, au départ de début septembre 2024, à seulement 11,99 millions de VND par personne. Ce prix est réduit de 5 millions de VND par rapport au circuit habituel, même si les destinations, les horaires, les hôtels, etc. restent inchangés.
« Ce prix est basé sur la collaboration de l'entreprise avec sa compagnie aérienne partenaire, T'way Air (Corée), et des partenaires fournissant des services de transport, des hôtels, des centres commerciaux, des restaurants, etc. Ce tarif de relance basse saison permet aux touristes vietnamiens d'explorer des destinations en Corée, mais l'important est la relation entre l'agence de voyages et ses partenaires étrangers lorsqu'ils acceptent des réductions et les soutiennent pour proposer le prix le plus raisonnable. L'Administration coréenne du tourisme propose également régulièrement des programmes de relance, des incitations et des cadeaux pour attirer les touristes vietnamiens », a déclaré M. Tran Thanh Vu.
Besoin d'un « chef d'orchestre » pour les tournées nationales afin de rester compétitif
Alors que de nombreux marchés touristiques augmentent la promotion, la publicité ou les liens avec les entreprises vietnamiennes pour créer des produits et des programmes touristiques à des prix compétitifs pour attirer les visiteurs, l'industrie touristique vietnamienne est toujours aux prises avec les coûts et les solutions pour améliorer la qualité des produits.
M. Pham Quy Huy, directeur de Kiwi Travel, a déclaré que les tarifs aériens sont restés élevés ces derniers temps, mais qu'il est difficile de trouver des correspondances avec les compagnies aériennes pour créer des programmes et des circuits à des prix attractifs et compétitifs. En particulier, l'industrie du tourisme manque d'un « chef d'orchestre » capable de relier les compagnies aériennes et les entreprises touristiques. Même les liaisons régionales ne sont plus aussi efficaces qu'auparavant.
Il est très difficile pour les agences de voyages de proposer des produits à la fois de qualité et compétitifs en l'absence de lien entre transport, hébergement, restauration, etc. et le rôle de « chef d'orchestre » de l'agence de gestion. Immédiatement après l'affaire des tarifs aériens élevés, les entreprises se sont tournées vers la promotion des voyages en train, mais récemment, il est devenu difficile de réserver des billets de train pour les groupes ; les clients se plaignent également de la qualité médiocre du service à bord. C'est vraiment difficile ! », a déclaré M. Huy.
M. Nguyen Huu Y Yen, président du conseil d'administration de Saigontourist Travel Services Company, a déclaré que dans l'industrie du tourisme, la relation et la coopération entre les agences de voyages et les compagnies aériennes sont inévitables, ainsi que d'autres liens importants tels que les services d'hébergement, les restaurants, les lieux de divertissement, les magasins... pour construire et développer conjointement des produits touristiques.
« Sans la coopération du tourisme et de l'aviation, le marché évoluera et modifiera les habitudes et les comportements des clients. Les itinéraires touristiques et les vols seront affectés. L'aviation et le tourisme doivent collaborer étroitement pour créer de nouvelles lignes, en s'appuyant sur une analyse minutieuse de la demande du marché, et s'engager dans une promotion et une activité à long terme afin de garantir l'efficacité de l'exploitation touristique bilatérale et d'accroître la compétitivité du tourisme intérieur », a déclaré M. Yen.
Afin de lever les obstacles à la promotion du tourisme et des destinations au Vietnam, M. Le Hong Ha a proposé la mise en place d'un programme global de développement du tourisme au Vietnam, piloté par l'agence de gestion de l'État. À partir de là, les acteurs du secteur touristique pourraient se regrouper et œuvrer ensemble dans un cadre commun. Ces dernières années, les entreprises, les provinces et les villes ont fréquemment mené des activités de promotion indépendantes, comme en témoignent la participation et la location de stands lors de salons internationaux pour se promouvoir et saisir les opportunités.
« Avoir une agence globale en charge et fournir des conseils aux entreprises touristiques dans les activités de promotion aidera à promouvoir les destinations du Vietnam en général de manière plus ciblée, plus rentable et à avoir plus de pouvoir promotionnel que chaque unité le faisant individuellement », a déclaré M. Le Hong Ha.
Promotion et promotion intensives
Du 15 juin au 31 juillet, la campagne « Malaysia Mega Sale 2024 » se déroulera avec la participation des principaux centres commerciaux et détaillants de Malaisie. Le Conseil de promotion du tourisme malaisien a déclaré que ce programme vise à attirer les touristes nationaux et internationaux, l'industrie touristique du pays souhaitant accueillir davantage de visiteurs vietnamiens.
Selon le bureau de représentation de l'Office national du tourisme japonais (JNTO) au Vietnam, au cours des quatre premiers mois de l'année, plus de 233 000 visiteurs vietnamiens ont visité le Japon, soit une nouvelle augmentation par rapport au nombre record enregistré à la même période l'an dernier. Le Vietnam figure également parmi les 10 plus grands marchés touristiques du Japon.
Récemment, l'Office espagnol du tourisme a organisé plusieurs échanges avec de nombreuses agences de voyages d'Hô-Chi-Minh-Ville pour présenter de nouveaux produits et destinations touristiques. Les représentants de l'Office espagnol du tourisme en Asie du Sud-Est, en Australie et en Nouvelle-Zélande ont indiqué que les statistiques de 2022 à 2023 montraient une augmentation de plus de 200 % du nombre de visiteurs vietnamiens, ce qui en fait un marché à fort potentiel. C'est pourquoi l'Espagne élabore et développe un programme de promotion pour promouvoir de nombreuses destinations au Vietnam, dont Hô-Chi-Minh-Ville.
Source : https://nld.com.vn/chay-dua-hut-khach-noi-196240613211008628.htm
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