De la génération d'IA à l'employé IA : MISA crée un écosystème d'IA complet pour aider les entreprises à accélérer leur productivité

Le 9 octobre, lors du Forum complet sur l'intelligence artificielle - AI360, les représentants de MISA ont partagé un ensemble de solutions d'IA : « Gen AI - Sales AI - AI Staff » pour aider les organisations et les entreprises à optimiser leurs opérations, améliorer la productivité du travail et la compétitivité dans un contexte de fort développement technologique et de concurrence féroce sur le marché.

Việt Nam•09/10/2025

M. Nguyen Phi Nghi, directeur de la division Entreprise de MISA, a pris la parole lors de l'événement AI360.

Avec pour thème « Construire des entreprises et une société intelligentes avec l'IA », AI360 est un événement annuel important, une plate-forme reliant les dirigeants des ministères, des départements, des branches, des experts, des scientifiques et la communauté des entreprises technologiques, pour promouvoir l'application généralisée de l'IA dans tous les aspects de la vie et de l'économie .

S'exprimant lors de la séance d'ouverture, M. Nguyen Phi Nghi, directeur de la division Entreprise de MISA, a partagé les tendances en matière d'application de l'IA, les solutions pratiques d'IA et les stratégies pour intégrer l'IA et les données intelligentes dans les opérations commerciales.

Actuellement, l’IA est appliquée dans les entreprises sous de nombreuses formes différentes, chaque type apporte ses propres valeurs.

Formes d’application de l’IA en entreprise.

L'IA joue un rôle clé pour aider les entreprises à prendre des décisions plus précises et plus rapides, basées sur les données. Ce processus se divise en plusieurs niveaux. Au début, les entreprises commencent souvent par l'analyse descriptive, qui répond à la question « Que s'est-il passé ? », puis examinent les données pour comprendre la situation dans son ensemble. Viennent ensuite les analyses diagnostiques, qui aident à expliquer le problème et à en identifier la cause profonde. À mesure que la maturité des données augmente, les entreprises évoluent vers l'analyse prédictive, qui permet de prédire « Que va-t-il se passer ? » à partir de modèles et d'algorithmes d'IA. Au plus haut niveau, on trouve l'analyse prescriptive, où l'IA non seulement prédit, mais formule également des recommandations pour atteindre le résultat souhaité », a déclaré M. Nghi.

En conséquence, la suite de solutions d'IA de MISA comprend Gen AI - Sales AI - AI Staff conçue pour aider les organisations et les entreprises à optimiser leurs opérations, à améliorer leur productivité et à prendre des décisions précises basées sur les données.

Grâce à Gen AI, MISA intègre l'assistant numérique MISA AVA à son écosystème logiciel, jouant un rôle central dans la connexion et l'exploitation des applications dans de nombreux domaines clés de l'entreprise. MISA AVA automatise les processus de vente et de service client, fournissant un retour d'information 24h/24 et 7j/7 pour aider les entreprises à multiplier par 1,71 la productivité de leur service client. En gestion financière, MISA AVA vérifie, saisit automatiquement les données, analyse les rapports, établit des prévisions financières et évalue la solvabilité pour accompagner les entreprises dans une gestion intelligente, transparente et efficace. En gestion des ressources humaines, MISA AVA prend en charge la sélection des profils, l'analyse des candidats et l'évaluation des performances, contribuant ainsi à améliorer l'expérience et à fidéliser les talents. Au niveau exécutif, MISA AVA agit comme un assistant intelligent pour les dirigeants, fournissant des rapports et des prévisions en temps réel pour une prise de décision rapide, précise et opportune basée sur les données.

Avec AI Sales, MISA développe la plateforme de ressources humaines commerciales MISA aiSell, basée sur l'IA. Elle aide les entreprises à automatiser leurs processus de vente, de la prospection, du conseil, de la clôture des commandes au service après-vente. Cette solution permet aux entreprises d'optimiser leurs coûts de ressources humaines et d'améliorer leur productivité, car l'IA peut gérer des tâches auparavant complexes. MISA aiSell communique naturellement, accompagne ses clients 24h/24 et 7j/7 et leur offre une expérience professionnelle et personnalisée. Intégrée à de multiples canaux et rapidement déployée, la plateforme facilite l'application de l'IA à leurs opérations commerciales et améliore l'efficacité et la qualité du service client.

Avec son équipe d'IA, MISA s'appuie sur la plateforme d'IA unifiée MISA AMIS OneAI pour permettre à chaque employé d'une organisation ou d'une entreprise de posséder un assistant personnel IA. Avec un seul compte, les utilisateurs peuvent accéder aux modèles d'IA les plus avancés tels que ChatGPT, Gemini, DeepSeek, Claude, etc., ainsi qu'à un ensemble d'outils et d'exemples d'invites adaptés à chaque poste. De plus, MISA AMIS OneAI permet aux entreprises d'équiper l'ensemble de leurs équipes en IA à un coût raisonnable, tout en centralisant la gestion et le contrôle des coûts et en améliorant la productivité.

L'application de l'IA en entreprise n'est plus une option, mais une tendance inévitable pour améliorer l'efficacité et la productivité. Cependant, pour que l'IA apporte une réelle valeur ajoutée, les dirigeants doivent être pionniers dans son utilisation et promouvoir son utilisation par tous les employés. De plus, les entreprises doivent choisir les outils d'IA et les plateformes de gestion intégrées disponibles pour un déploiement rapide, une réduction des coûts et une expansion aisée. Car l'IA n'est pas seulement une technologie, mais une stratégie de survie à l'ère du numérique. Les entreprises qui préparent proactivement les données et les capacités d'IA domineront le marché », a souligné M. Nghi.

Avec pour mission de servir la société grâce à d'excellentes solutions d'intelligence artificielle Make in VietNam, MISA s'engage à aider les organisations et les entreprises vietnamiennes à maîtriser l'IA, à optimiser les processus de gestion et à améliorer la compétitivité à l'ère de la croissance nationale.

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