Payer les pensions et les prestations sociales sans espèces : toujours difficile - Lang Son Newspaper and Radio and Television Station

Le versement des pensions et des prestations en nature à Lang Son a été mis en œuvre systématiquement et dans les délais, témoignant de la grande détermination du secteur de la sécurité sociale. Cependant, malgré ces avantages, de nombreuses difficultés subsistent, notamment dans les zones rurales, reculées et isolées.

Le personnel de la banque commerciale par actions Loc Phat Vietnam , succursale de la province de Lang Son , encourage et mobilise les gens à recevoir des pensions via des comptes bancaires.

Depuis août 2024, la Sécurité sociale provinciale a déployé de manière proactive et synchrone des solutions pour le versement des pensions mensuelles et des prestations sociales via les comptes personnels. Elle a ainsi examiné toutes les données personnelles et les comptes des bénéficiaires, et a collaboré étroitement avec le système bancaire pour garantir des paiements précis et ponctuels. Elle a notamment chargé les services de district de rendre compte et de conseiller les comités populaires de même niveau, et de collaborer avec l'équipe des technologies numériques communautaires et l'équipe de mise en œuvre du Projet 06 dans les villages et les quartiers résidentiels afin de diffuser et d'orienter les citoyens vers l'ouverture de comptes et l'accès aux services de paiement sans espèces.

À la fin d'avril 2025, l'ensemble de la province comptait 17 477 personnes recevant des pensions mensuelles et des prestations d'assurance sociale par l'intermédiaire de leurs comptes, atteignant un taux de 57,8 %, soit une augmentation de 27,2 % par rapport à la même période en 2024 ; atteignant l'objectif de l'industrie en 2025 (60 %).

Cependant, comparé à d'autres provinces et villes, ce taux demeure faible. Bien que la Sécurité sociale provinciale dispose d'un plan de communication et d'un accompagnement sur place, de nombreuses personnes, notamment dans les régions rurales, éloignées et isolées, hésitent encore, car elles ne sont pas familiarisées avec l'utilisation des guichets automatiques, n'ont pas l'habitude d'effectuer des transactions bancaires ou n'ont pas de guichet automatique à proximité.

M. Nguyen Duc Tu, directeur adjoint de la Sécurité sociale du district de Huu Lung, a déclaré : « Afin de mobiliser et d'encourager la population à percevoir ses pensions et ses prestations sociales par le biais de comptes bancaires, nous avons organisé des campagnes et des conférences de propagande dans les villages et les quartiers. Cependant, de nombreuses difficultés subsistent : la plupart des personnes âgées n'utilisent pas de smartphone, oublient souvent leurs mots de passe et n'ont pas de point de retrait à proximité de leur domicile… À ce jour, 3 345 personnes perçoivent chaque mois des pensions et des prestations sociales dans tout le district, mais seulement 45,3 % les perçoivent par le biais de distributeurs automatiques. »

Dans le district de Huu Lung, dans les zones reculées, ces difficultés s'accentuent, incitant les habitants à continuer de privilégier les méthodes traditionnelles de retrait d'argent liquide. M. Ky Dung Phu, 80 ans, de la commune de Bac Xa, district de Dinh Lap, a déclaré : « J'ai entendu dire que retirer de l'argent aux distributeurs automatiques est pratique et rapide. Mais ici, pour retirer de l'argent, il faut parcourir près de 40 km jusqu'au centre du district. Je suis âgé et je n'utilise pas de smartphone, je reçois donc encore chaque mois des allocations en espèces au siège du Comité populaire de la commune. »

M. Phu n'est pas le seul à avoir reçu des prestations de retraite et d'assurance sociale en espèces lors du dernier versement (avril 2025). Plus de 12 700 personnes de la province ont perçu des pensions et des prestations sociales en espèces, pour un montant de plus de 65,8 milliards de dongs. Selon Mme Nguyen Thi Mai Huong, cheffe du département de la planification et des finances de la sécurité sociale provinciale, le manque d'intérêt des bénéficiaires pour les paiements par compte bancaire s'explique notamment par leur âge avancé, leur méconnaissance des machines, l'éloignement des distributeurs automatiques et l'habitude de recevoir des espèces. De plus, de nombreuses communes frontalières et zones reculées et isolées ne sont pas desservies par les services bancaires, ce qui complique également la mise en œuvre.

Bien que les secteurs de l'assurance sociale et de la poste continuent de s'efforcer de garantir des paiements en espèces corrects et suffisants, le maintien simultané de deux formes de paiement augmente les coûts administratifs et les coûts en ressources humaines, tandis que la politique à long terme est toujours de passer aux paiements sans espèces.

Afin d'accélérer la mise en œuvre de la feuille de route, le service provincial de la sécurité sociale continue de conseiller au Comité populaire provincial d'inciter les districts et les villes à participer activement et de charger les équipes locales de technologie numérique d'accompagner les citoyens dans l'ouverture de comptes bancaires, l'installation et la formation aux applications de paiement. Il est estimé qu'en complément des efforts du secteur de la sécurité sociale, les banques commerciales devraient étudier et étendre les points de transaction mobiles aux communes défavorisées et aux zones dépourvues de distributeurs automatiques de billets, ainsi que développer les infrastructures de paiement électronique dans ces zones. Ainsi, il serait possible d'instaurer une habitude d'utilisation de services financiers sûrs, transparents et civilisés, dans le but de bâtir un système de sécurité sociale moderne et efficace.

Source : https://baolangson.vn/chi-tra-luong-huu-tro-cap-khong-dung-tien-mat-thuan-nhung-chua-tien-5046755.html