Stratégie visant à positionner Da Nang comme centre de tourisme médical

La ville de Da Nang ambitionne de devenir une destination sûre et moderne, alliant services médicaux de haute qualité et expériences touristiques uniques. Toutefois, pour que le tourisme médical devienne un secteur moteur contribuant positivement au développement socio-économique, une stratégie cohérente est indispensable, axée sur les mécanismes, les politiques et les applications technologiques.

Les infrastructures médicales de la ville bénéficient d'investissements croissants dans des équipements de grande envergure et modernes, répondant ainsi aux besoins de soins et d'examens médicaux des résidents et des touristes. Sur la photo : l'hôpital familial reçoit des patients. Photo : NGOC HA

Identifier le potentiel et les avantages

Selon les experts, le marché mondial du tourisme de bien-être atteindra près de 1 000 milliards de dollars d’ici 2024 et devrait croître de 9 % par an jusqu’en 2033. En Thaïlande, le tourisme de bien-être représente déjà près de 15 % du marché touristique, et l’Inde a bâti une industrie de 17 milliards de dollars autour de l’ayurveda et du yoga.

D’ici 2025, le marché vietnamien du tourisme médical devrait atteindre environ 2,5 milliards de dollars américains et 4 milliards de dollars américains d’ici 2033. Les coûts des traitements au Vietnam sont souvent de 40 à 70 % inférieurs à ceux des pays occidentaux, mais la qualité des services est garantie par une équipe de médecins formés à l’international et des installations répondant aux normes internationales.

Dans ce contexte général, Da Nang est considérée comme une localité présentant de nombreux atouts et un fort potentiel pour le développement du tourisme médical, où la médecine s'allie harmonieusement au tourisme de villégiature. La mise en œuvre par Da Nang du Projet de développement du tourisme médical de Da Nang pour la période 2025-2030 témoigne également de la volonté de la ville de s'investir sur ce marché.

« Da Nang bénéficie d'une double infrastructure de premier ordre, alliant un tourisme de haut niveau (la ville comptant le plus grand nombre d'hôtels 5 étoiles du pays) et un système de santé performant. Nichée entre les montagnes et la mer, Da Nang offre aux patients non seulement des soins modernes, mais aussi une convalescence paisible au grand air. C'est ce qui fait de la ville la capitale du tourisme médical du Centre du Vietnam et un nouveau fleuron de l'Asie en matière de soins et de convalescence intégrés », a déclaré M. Tran Quoc Bao, conseiller principal d'Asian Hospital & Healthcare Management (AHHM).

Création d'une solution synchrone

Conformément au plan de développement du tourisme médical à l'horizon 2030, avec une vision à l'horizon 2050, Da Nang se concentre sur le développement d'un système d'infrastructures médicales répondant aux normes internationales ; la création de formules diversifiées de tourisme médical : soins intensifs, réadaptation, médecine traditionnelle, soins de santé, stations thermales ; le renforcement de la formation des ressources humaines, la coopération public-privé, l'application des technologies numériques et de l'intelligence artificielle dans la gestion et l'accueil des touristes ; et la promotion active de l'image de « Da Nang - Destination santé et bien-être » auprès de la communauté internationale.

Da Nang attire de nombreux patients et touristes venus se faire examiner et soigner. Sur la photo : Prise en charge des patients à l’aéroport. NGOC HA

Pour mettre en œuvre efficacement le plan proposé, les experts estiment que le développement des infrastructures médicales doit être lié à celui des infrastructures technologiques. En Thaïlande, le pays a mis en place un réseau numérique très performant, comprenant notamment le Centre d'imagerie médicale, et a enregistré un million de téléconsultations.

Selon le Dr Quach Huu Trung, directeur de l'hôpital international Vinmec Da Nang, l'intégration d'outils numériques tels que la télémédecine, le diagnostic par IA et les systèmes de données pour améliorer les résultats cliniques et l'expérience des patients est la bonne direction à prendre dans le contexte de la technologie numérique qui change la façon dont les gens bénéficient des services de santé.

« À l’avenir, les clients achèteront des résultats, pas des services. L’intelligence artificielle (IA) servira de référence en matière de confiance, contribuant à apaiser les cinq principales craintes des clients. Parallèlement, les données sont au cœur de la reconstruction de la confiance fondée sur des preuves. Nous ambitionnons de lancer une plateforme technologique commune afin de résoudre le problème du partage d’informations fragmentées », a déclaré M. Trung.

Mme Perkins Florence Gaudry, fondatrice et PDG de Digital Health Partnership (DHP), a déclaré : « L’IA et la santé numérique représentent l’avenir, mais l’IA exige des données de qualité. Le principal défi au Vietnam aujourd’hui est l’absence d’une plateforme nationale d’échange de données de santé. Investir dans cette infrastructure est une mesure urgente. »

Outre l'application des technologies, l'absence d'une politique de visa médical spécialisée constitue également un obstacle à la compétitivité sur des marchés régionaux tels que la Thaïlande et Singapour.

Mme Ngo Thi Kim Yen, présidente de l'Association médicale de Da Nang, a souligné que Da Nang possède un potentiel exceptionnel pour le tourisme médical grâce à son solide tissu touristique, son réseau médical performant et ses prix compétitifs. Cependant, le manque de mécanismes de liaison et de politiques macroéconomiques, notamment en matière de visas, freine le développement de ce secteur. Lever cet obstacle permettra à Da Nang de se positionner au même niveau que les pays qui développent activement le tourisme médical.

D'un autre point de vue, le Dr Truong Nguyen Thoai Nhan, directeur de l'hôpital Hoan My Da Nang, a souligné qu'en matière de tourisme médical, la confiance est un facteur déterminant, plus important que le prix. Cette confiance doit reposer sur des normes internationales telles que la certification JCI (délivrée par l'organisme américain d'évaluation de la qualité des hôpitaux) et sur une expérience irréprochable, depuis la prise en charge des patients à l'aéroport jusqu'à leur retour à domicile en toute sécurité.

Pour positionner Da Nang comme un centre de tourisme médical, la ville doit identifier l'intégration des méthodes modernes de soins de santé à la médecine traditionnelle afin de créer des expériences de santé et de bien-être uniques et de classe mondiale.

Alors que l'Inde a bâti une industrie de 17 milliards de dollars autour de l'Ayurveda et du yoga, le Vietnam commence tout juste à exploiter le potentiel de la médecine traditionnelle, qui fait partie intégrante du quotidien de plus de 70 % de la population depuis des siècles.

D’après les experts, les complexes hôteliers et les centres de soins peuvent collaborer avec des établissements médicaux ou de médecine traditionnelle pour se forger une réputation et attirer les touristes ; ils devraient notamment se concentrer sur le marché du tourisme pour les seniors…

« Da Nang possède un fort potentiel en matière de détente et de bien-être. Pour développer le tourisme médical, nous devons privilégier une stratégie axée sur le développement des soins de santé dans les stations thermales. Il est essentiel d'associer les valeurs de santé, de détente et de culture afin de positionner avantageusement le secteur du tourisme de santé », a déclaré M. Nguyen Duc Quynh, président de l'Association des hôteliers de Da Nang.

Source : https://baodanang.vn/chien-luoc-dinh-vi-da-nang-tro-thanh-trung-tam-du-lich-y-te-3311142.html