Les caractères de grande taille et les chiffres bien lisibles conviennent aux clients âgés.

De plus en plus de clients âgés privilégient et utilisent quotidiennement VCB Digibank pour leurs opérations courantes telles que les virements, les dépôts d'épargne, le paiement de factures, les recharges de téléphone mobile et les investissements. Afin de mieux comprendre leurs besoins et leurs habitudes d'utilisation, Vietcombank a développé et mis en place l'interface conviviale de VCB Digibank, spécialement adaptée aux seniors.

« Grandes lettres, chiffres clairs ». La taille des lettres et des chiffres à l'écran est considérablement augmentée par rapport aux autres interfaces, ce qui aide les clients à lire les informations plus facilement.

 L’interface minimise les fonctionnalités et le contenu affichés sur l’écran d’accueil, aidant ainsi les clients à voir et à utiliser les fonctions avec plus de précision et de commodité.

 L'interface utilise un design de fond clair mélangé à la couleur verte standard de Vietcombank, créant une sensation agréable lorsqu'on regarde l'écran.

Outre la possibilité d'afficher des nombres plus grands, l'interface VCB Digibank AN VUI ajoute des fonctionnalités spécifiques adaptées aux clients plus âgés, notamment :

• Consultation des pensions : permet aux clients de suivre et de consulter les pensions perçues au cours des 12 derniers mois. Ils recevront également une notification dès qu’un nouveau versement de salaire sera effectué au cours du mois.

 Économies uniques : permet aux clients de choisir d'économiser en ligne mais de payer au comptoir, assurant ainsi commodité et préférence pour de nombreux clients âgés.

 Barre de recherche en vedette : les clients n’ont qu’à saisir des mots clés dans la barre de recherche située sur la page d’accueil (comme avec Google), VCB Digibank leur fera des suggestions et les guidera rapidement sans qu’ils aient à effectuer une recherche par catégorie.

• Assistance instantanée en cas de besoin : En cas de difficulté lors de l’utilisation, les clients peuvent discuter immédiatement avec l’assistant virtuel VCB Digibot pour obtenir de l’aide et des conseils via l’icône « chat » affichée à l’écran. Ils peuvent également contacter le service client directement depuis VCB Digibot si nécessaire.

Mme Doan Hong Nhung, directrice de la division clientèle de détail de Vietcombank, a déclaré : « L’interface AN VUI de VCB DIGIBANK est un cadeau spécial que Vietcombank a développé avec passion et qu’elle offre officiellement à ses clients âgés à l’occasion de la Journée internationale des personnes âgées, le 1er octobre. Vietcombank espère que l’interface AN VUI sera largement adoptée et utilisée par les personnes âgées et tous ceux qui apprécient la simplicité. Avec les interfaces déjà lancées (Standard, YouPro et Priority), Vietcombank souhaite que VCB Digibank devienne la banque numérique nationale accessible à tous, dans tous les foyers. »

Pour utiliser l'interface AN VUI de VCB Digibank, il suffit de mettre à jour l'application (version 5.9.3) depuis l'App Store ou le Play Store, puis d'accéder aux « Paramètres d'interface » et de sélectionner l'interface souhaitée. Veuillez noter que le changement d'interface n'est pas disponible pour les clients prioritaires de Vietcombank. Ces derniers utilisent par défaut l'interface prioritaire, qui leur offre des fonctionnalités et des conditions préférentielles.

30,6 milliards de VND DE CADEAUX POUR LES NOUVEAUX CLIENTS S'INSCRIVANT À VCB DIGIBANK

Vietcombank poursuit son programme promotionnel offrant 50 000 VND de crédit de transfert aux nouveaux clients qui activent le service pour la première fois et effectuent au moins deux transactions financières d'un montant de 100 000 VND chacune (hors transferts d'argent) sur VCB Digibank. De plus, les clients bénéficient de centaines de milliers de codes de réduction de 50 % valables sur les services VCB Digibank, notamment VNPAY Taxi, VNSHOP Shopping et la réservation de billets de cinéma.

Valeur totale des cadeaux offerts aux clients : jusqu'à 30,6 milliards de VND.

Source : https://www.congluan.vn/vcb-digibank-co-them-giao-dien-an-vui-chu-to-so-ro-phu-hop-voi-khach-hang-lon-tuoi-post314753.html