Chubb Life Vietnam – 20 ans au service du développement humain

Il s'agit d'une initiative stratégique visant à offrir aux clients une expérience d'assurance plus flexible, standardisée et moderne que jamais.

Développement des canaux de distribution

Dans un contexte de marché de l'assurance de plus en plus axé sur l'innovation des modèles commerciaux, Chubb Life Vietnam a progressivement développé ses canaux de distribution, notamment le réseau de partenaires Infinity, une approche moderne visant à améliorer l'accessibilité et à mieux servir les clients. Ce modèle est conçu pour s'adapter au marché vietnamien, alliant professionnalisme, compréhension de la culture locale et compétences spécifiques des équipes de consultants dans chaque région.

Selon un représentant de l'entreprise, l'implantation des bureaux Infinity à Ha Tinh, Nghe An, Ben Tre , Phu Tho, Can Tho, Hung Yen, Binh Thuan, Quang Ninh, Da Nang, Thanh Hoa et Hô Chi Minh-Ville contribue non seulement à étendre la présence de la marque Chubb Life au Vietnam, mais aussi à créer un environnement de travail professionnel, à offrir un soutien optimal aux partenaires et à permettre aux consultants spécialisés de développer pleinement leurs compétences, leur identité et leur carrière. Surtout, les clients bénéficient ainsi d'une expérience enrichie grâce à des services modernes et un style de service entièrement repensé.

« Les clients sont au cœur de toutes les stratégies de Chubb Life Vietnam. Notre objectif, en développant le modèle Infinity et en accompagnant nos partenaires commerciaux grâce à une technologie numérique de pointe, est d'aider les clients de toutes les régions à accéder facilement et en toute sécurité aux solutions d'assurance vie les mieux adaptées à chaque personne et à chaque famille », a déclaré M. Nguyen Hong Son, directeur général de Chubb Life Vietnam.

Afin de bâtir un écosystème de services distinct et fiable, Infinity Channel s'attache constamment à améliorer les compétences de son équipe de conseil financier, tout en créant des opportunités de développement de carrière à long terme.

20 ans de parcours centré sur l'humain

Avec le message « Chubb prend soin de votre assurance – Osez vivre libre », Chubb Life Vietnam encourage fortement ses clients à vivre pleinement leur liberté financière, en leur offrant des opportunités et la possibilité de choisir un avenir sans limites. Grâce au réseau d'agences Infinity qui s'étend à tout le pays, les clients bénéficient de services de conseil personnalisés, proactifs et synchronisés.

Chubb Life Vietnam a notamment intégré de nombreuses technologies numériques modernes, la gestion des contrats en ligne et des fonctionnalités d'automatisation de l'information afin de permettre à ses clients d'accéder et de gérer leurs contrats rapidement et facilement grâce à l'application mobile Chubb eConnect. Cette application leur permet de gérer leurs contrats, de mettre à jour leurs informations, de payer leurs primes et de déclarer leurs sinistres où qu'ils soient. Le traitement automatisé de bout en bout (STP) accélère l'émission des contrats, ce qui représente un gain de temps pour les clients et les conseillers. Enfin, l'affichage du nom de marque « Chubb Life » lors des appels renforce la fiabilité et la sécurité des communications avec les clients.

Selon le représentant de l'entreprise, la stratégie « centrée sur l'humain » ne se limite pas aux clients, partenaires et agents, mais concerne également le personnel. L'entreprise se place toujours du point de vue des employés afin de comprendre leurs idées, leurs aspirations et leurs besoins urgents, et ainsi élaborer des politiques de ressources humaines adaptées.

Chubb Life Vietnam figure parmi les rares entreprises vietnamiennes à être nommées pour la cinquième fois consécutive dans le palmarès des Meilleurs Lieux de Travail en Asie, grâce à sa stratégie de développement des ressources humaines globale et performante. Chubb Life a également reçu le titre d’« Entreprise la plus bienveillante » lors de la remise des prix internationaux organisée par le magazine HR Asia en 2024. Cette distinction témoigne de l’engagement de Chubb Life Vietnam à bâtir une culture d’entreprise ouverte, à encourager la créativité, à soutenir le développement de ses employés et à promouvoir les valeurs humaines.

Les efforts significatifs déployés dès l'âge de 20 ans ont permis à Chubb Life Vietnam de jeter des bases solides pour poursuivre son accompagnement des clients et réaliser progressivement sa vision : devenir le partenaire d'assurance-vie le plus fiable au Vietnam.

Bich Dao

Source : https://vietnamnet.vn/chubb-life-viet-nam-20-nam-dat-con-nguoi-o-trong-tam-su-phat-trien-2414595.html