La transformation numérique pour donner un nouvel élan au tourisme.

An Giang, terre de paysages pittoresques, d'un patrimoine culturel unique et de majestueuses beautés naturelles, accélère sa transformation dans le contexte de la quatrième révolution industrielle. Dans ce contexte, le secteur touristique d'An Giang mise fortement sur la technologie pour améliorer l'efficacité de sa gestion et de sa promotion, dans le but d'assurer un développement touristique durable et de renforcer l'image de la région.

Les touristes utilisent la technologie de réalité virtuelle (RV) pour observer les attractions touristiques .

Exploiter le potentiel grâce aux technologies modernes.

Le tourisme est reconnu comme l'un des secteurs économiques clés d'An Giang. Toutefois, pour exploiter pleinement son potentiel, l'innovation, et notamment l'application des technologies, est essentielle. Ces dernières années, le Département de la Culture, des Sports et du Tourisme (VH,TT&DL) a mis en œuvre de nombreuses solutions intégrées afin de créer un écosystème touristique moderne et performant. Le directeur du Département, Nguyen Khanh Hiep, a déclaré : « La technologie est un outil de soutien et un facteur clé du développement novateur du tourisme à An Giang. La numérisation des données et la mise en place de plateformes intelligentes permettent au secteur touristique provincial de gérer plus efficacement ses activités, tout en offrant la meilleure expérience possible aux touristes. An Giang s'attache à construire un secteur touristique intelligent, plus accessible et convivial. »

L'une des mesures stratégiques consiste à numériser les données touristiques. En 2024, le Comité populaire provincial a lancé le portail touristique intelligent d'An Giang (https://checkinangiang.vn) et l'application mobile « checkinangiang » pour appareils Android et iOS. Ce portail et cette application intègrent de nombreuses bases de données touristiques, notamment : les lieux de divertissement, culturels et artistiques ; les agences de voyages, les hôtels et les restaurants ; les centres commerciaux et sportifs ; les informations sur les transports (horaires de vol et itinéraires de bus) ; les points de location de véhicules ; et les procédures administratives complètes. Ils comprennent également des sections d'information sur les services de santé , de sécurité et de sûreté, ainsi que des suggestions d'itinéraires et d'agences de voyages pour faciliter le choix des touristes. Par ailleurs, le portail et l'application permettent aux touristes de donner leur avis sur les activités touristiques à An Giang.

Améliorer l'expérience tactile de la technologie.

Mme Nguyen Thi Huong Tra (une touriste originaire d'Hô Chi Minh-Ville) a partagé son expérience après sa visite du mont Sam : « Auparavant, à chaque voyage, je devais consulter de nombreuses sources d'information. Mais cette fois-ci, en venant à An Giang, j'ai été agréablement surprise de découvrir l'application officielle de la province. En l'ouvrant simplement, j'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin, des restaurants et sites touristiques aux informations sur les festivals. C'était très pratique et cela m'a permis de voyager facilement et de passer un excellent séjour. »

Pour enrichir l'interaction et offrir des expériences uniques, les technologies de réalité virtuelle (RV) et de réalité augmentée (RA) sont progressivement mises en œuvre à An Giang. Plusieurs sites touristiques majeurs ont commencé à déployer des modèles de RV, permettant aux visiteurs de voyager dans l'espace et le temps et d'explorer l'histoire et la culture des sites historiques de manière immersive et captivante. Imaginez les touristes pouvant s'immerger dans les sites et les lieux touristiques, admirer l'architecture et écouter des commentaires audio automatisés, simplement avec leur smartphone. Par ailleurs, le déploiement du Wi-Fi gratuit dans les principaux sites touristiques est également une initiative louable. Cela permet aux touristes d'accéder facilement à l'information, de rester connectés au monde et les encourage à partager des photos et des expériences sur les réseaux sociaux, générant ainsi un fort bouche-à-oreille.

Atteindre les sommets internationaux grâce à la puissance du numérique.

L'utilisation des technologies ne se limite pas au soutien des touristes ; elle contribue également à améliorer l'efficacité de la gestion publique du tourisme. Les systèmes logiciels de gestion de l'information touristique et des établissements d'hébergement permettent aux autorités de suivre avec précision les données et l'activité des entreprises touristiques. Ceci facilite la collecte et l'analyse des données, et contribue à la prévision et à la planification du développement touristique. Ces données sont essentielles pour évaluer l'efficacité des programmes de promotion et adapter les stratégies en conséquence.

Dans un contexte de mondialisation, la promotion touristique ne doit pas se limiter aux canaux traditionnels, mais exploiter pleinement le potentiel des technologies numériques. An Giang promeut activement le tourisme sur les principales plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Instagram, TikTok et YouTube. Des campagnes multimédias, présentant des images et des vidéos de haute qualité ainsi que des récits captivants sur la culture et les habitants d'An Giang, sont largement diffusées et touchent un public aussi bien local qu'international.

Collaborer avec des blogueurs de voyage et des influenceurs pour organiser et partager des expériences de voyage sur les plateformes numériques est également une approche efficace. L'influence des personnalités des réseaux sociaux permet à An Giang de toucher un grand nombre de touristes potentiels de manière naturelle et authentique. Par ailleurs, An Giang souhaite être présent sur les plateformes de réservation de voyages en ligne internationales (OTA). Être présent sur des plateformes comme Booking.com, Agoda et Traveloka facilite la recherche et la réservation d'hébergements, ainsi que la découverte du tourisme à An Giang pour les touristes internationaux.

Lee Won, un touriste sud-coréen, a récemment conclu son voyage à An Giang et a partagé son expérience : « J’ai découvert An Giang grâce à une vidéo TikTok. Les images de la forêt de melaleuca de Tra Su, des temples anciens et de l’hospitalité des habitants m’ont donné envie de visiter la région. C’est encore plus beau en réalité que sur les photos. La présence d’une connexion Wi-Fi gratuite dans de nombreux endroits m’a également permis de partager facilement mon expérience avec mes amis en Corée du Sud. »

THU THAO

Source : https://baoangiang.com.vn/chuyen-doi-so-de-du-lich-cat-canh--a421376.html