La transformation numérique pour un tourisme en plein essor

An Giang, terre de paysages magnifiques, dotée d'un patrimoine culturel unique et de paysages naturels majestueux, accélère sa transformation grâce à la révolution industrielle 4.0. Loin d'être en reste, l'industrie touristique d'An Giang s'appuie fortement sur les technologies pour améliorer son efficacité de gestion, promouvoir le tourisme, viser un développement touristique durable et promouvoir l'image d'An Giang.

Les touristes expérimentent la technologie de réalité virtuelle (RV) pour observer les attractions touristiques

Libérer le potentiel grâce à la technologie moderne

Le tourisme est considéré comme l'un des secteurs économiques clés d'An Giang. Cependant, pour exploiter pleinement son potentiel, l'innovation, et notamment l'application des technologies, est essentielle. Ces dernières années, le Département de la Culture, des Sports et du Tourisme (DOCST) a mis en œuvre de nombreuses solutions synchrones pour créer un écosystème touristique moderne et pratique. Nguyen Khanh Hiep, directeur du Département de la Culture, des Sports et du Tourisme, a déclaré : « La technologie est un outil précieux et un facteur clé pour le développement rapide du tourisme à An Giang. La numérisation des données et la création de plateformes intelligentes aident l'industrie touristique provinciale à gérer plus efficacement, tout en offrant une expérience optimale aux touristes. An Giang s'attache à bâtir un tourisme « intelligent », plus accessible et convivial. »

L'une des étapes stratégiques consiste à numériser les données touristiques. En 2024, le Comité populaire provincial a mis en service le portail du tourisme intelligent d'An Giang (https://checkinangiang.vn) et l'application checkinangiang pour appareils mobiles Android et iOS. Le portail et l'application intègrent de nombreuses bases de données touristiques, notamment : lieux de divertissement, culturels et artistiques ; agences de voyages, hôtels, restaurants ; centres commerciaux, complexes sportifs ; informations routières concernant les horaires de vol et les lignes de bus ; points de location de véhicules ; et instructions sur toutes les démarches administratives. Une section guide les touristes pour les contacter concernant la santé et la sécurité, ainsi qu'une fonctionnalité permettant de suggérer des programmes de visites et des agences de voyages pour faciliter leur choix. Le portail et l'application permettent également de recueillir les avis des visiteurs sur les activités touristiques à An Giang.

Améliorer l'expérience « tactile » de la technologie

Mme Nguyen Thi Huong Tra (une touriste originaire de Hô-Chi-Minh-Ville) a partagé après sa visite au mont Sam : « Avant, à chaque voyage, je devais souvent chercher des informations auprès de multiples sources. Mais cette fois, en arrivant à An Giang, j'ai été surprise de découvrir une application dédiée à la province. En l'ouvrant, j'ai tout trouvé : restaurants, lieux à visiter, informations sur les festivals, etc. C'était très pratique, cela m'a permis de me déplacer facilement et de passer un séjour agréable. »

Afin d'améliorer l'interactivité et de proposer des expériences uniques, les technologies de réalité virtuelle (RV) et de réalité augmentée (RA) sont progressivement exploitées à An Giang. Certaines destinations phares ont commencé à déployer des modèles de réalité virtuelle, permettant aux visiteurs de « voyager » dans l'espace et le temps, découvrant l'histoire et la culture des vestiges de manière vivante et attrayante. Imaginez que les visiteurs puissent « pénétrer » dans les zones et sites touristiques, admirer l'architecture et écouter des commentaires automatiques avec leur simple smartphone. De plus, le déploiement de systèmes Wi-Fi gratuits dans les principaux sites touristiques constitue un effort remarquable. Cela permet aux visiteurs d'accéder facilement à l'information, de se connecter au monde et de partager des images et des expériences sur les réseaux sociaux, créant ainsi un puissant effet de bouche-à-oreille.

Atteindre une portée internationale grâce à la puissance numérique

L'application des technologies ne se limite pas à l'accompagnement des touristes, mais contribue également à améliorer l'efficacité de la gestion du tourisme par l'État. Les logiciels de gestion de l'information touristique et de gestion de l'hébergement aident les autorités à appréhender avec précision les données et la situation opérationnelle des entreprises touristiques. L'analyse des statistiques et des données est ainsi simplifiée, facilitant ainsi la prévision et la planification du développement touristique. Ces données sont essentielles pour évaluer l'efficacité des programmes de promotion et ajuster les stratégies en conséquence.

Dans le contexte de la mondialisation, la promotion du tourisme ne se limite pas aux canaux traditionnels, mais doit exploiter pleinement le potentiel du numérique. An Giang promeut le tourisme sur les principaux réseaux sociaux, tels que Facebook, Instagram, TikTok et YouTube. Des campagnes de communication multimédia, agrémentées d'images de haute qualité, de vidéos et d'histoires captivantes sur la culture et les habitants d'An Giang, sont largement diffusées, touchant les utilisateurs nationaux et internationaux.

Collaborer avec des blogueurs de voyage et des leaders d'opinion pour organiser des voyages expérientiels et les partager sur les plateformes numériques est également un moyen efficace. L'influence de personnalités célèbres au sein de la communauté en ligne permet à An Giang de toucher un large public de touristes potentiels de manière naturelle et authentique. An Giang souhaite également participer aux plateformes internationales de vente en ligne de tourisme (OTA). Sa présence sur des plateformes telles que Booking.com, Agoda et Traveloka permet aux touristes internationaux de rechercher, réserver et découvrir facilement An Giang.

Lee Won (un touriste coréen) qui vient de terminer son voyage à An Giang a partagé : « J'ai découvert An Giang grâce à une vidéo sur TikTok. Les images de la forêt de cajeputiers de Tra Su, des anciennes pagodes et de l'hospitalité des habitants d'An Giang m'ont donné envie de venir ici. La réalité est encore plus belle que ce que j'ai vu en ligne. Le Wi-Fi gratuit dans de nombreux endroits me permet également de partager facilement mes expériences avec mes amis en Corée. »

THU THAO

Source : https://baoangiang.com.vn/chuyen-doi-so-de-du-lich-cat-canh--a421376.html