Transformation numérique dans le secteur de la protection sociale

Dans un contexte où les technologies de l'information jouent un rôle croissant, l'application de logiciels de gestion des objets de protection sociale (BTXH) a eu de nombreux effets notables. Dans les communes et les quartiers de la province, le logiciel de base de données des objets BTXH contribue non seulement à améliorer la qualité de la gestion, mais aussi à accroître la transparence et la rapidité de la mise en œuvre des politiques de sécurité sociale.

L'application du logiciel du système d'information de la base de données des objets de protection sociale aide la commune de Vu Hoi (Vu Thu) à gérer les objets de manière plus pratique et plus simple.

La commune de Vu Hoi (Vu Thu) compte actuellement 624 bénéficiaires d'allocations sociales, dont 236 personnes âgées, 331 personnes handicapées, des personnes seules, des orphelins et 57 aidants. Auparavant, la gestion manuelle des bénéficiaires sur papier était très complexe. Avec l'évolution des informations relatives aux bénéficiaires, la mise en place des procédures et des dossiers prenait beaucoup de temps. Depuis la mise en œuvre du logiciel de gestion de la base de données des bénéficiaires, la gestion de ces informations est devenue beaucoup plus simple et pratique. M. Do Huy Duy, fonctionnaire du Travail, des Invalides de guerre et des Affaires sociales de la commune de Vu Hoi, a déclaré : « Ce logiciel nous permet d'harmoniser la gestion, de traiter les informations et de mener à bien les tâches de manière optimale. Il répond aux exigences de gestion des dossiers des bénéficiaires et des ménages, permettant un traitement plus rapide et précis. Il permet également une consultation rapide et la synthèse des rapports, répondant ainsi aux exigences de gestion de l'unité. »

Chaque trimestre, la commune de Thuy Dan (Thai Thuy) compte des dizaines de bénéficiaires de l'aide sociale dont les informations changent en raison de nouveaux ajouts, de réductions, de suppressions ou de modifications des régimes d'aide. Grâce au logiciel de gestion des bénéficiaires, en cas de modification ou d'ajustement, le responsable de l'aide sociale n'a qu'à ajuster les informations du bénéficiaire par simple intervention sur le logiciel afin d'en garantir l'exactitude et la sécurité. D'un simple clic, le gestionnaire peut savoir précisément si le bénéficiaire perçoit correctement son allocation mensuelle. Mme Pham Thi Thuong, fonctionnaire du Travail, des Invalides de guerre et des Affaires sociales de la commune de Thuy Dan, explique : « Ce logiciel nous aide à gérer le système d'enregistrement en ligne des polices d'aide sociale et les procédures administratives telles que l'enregistrement des naissances, l'enregistrement du domicile permanent, la délivrance de la carte d'assurance maladie pour les enfants de moins de 6 ans, l'enregistrement des décès, l'annulation du domicile permanent, l'allocation funéraire et la prise en charge des frais funéraires. » De plus, des instructions sur les compétences et les opérations nécessaires à l'utilisation du système d'enregistrement et de résolution des polices d'aide sociale en ligne et du système d'information de la base de données des objets BTXH sont fournies. Grâce à cela, le paiement de l'allocation mensuelle est toujours effectué intégralement et rapidement, garantissant les droits des objets.

Auparavant, la gestion des prestations sociales reposait principalement sur des dossiers papier et des processus manuels, ce qui compliquait la recherche, la mise à jour et la vérification des informations. L'avènement des logiciels de gestion de bases de données a radicalement changé la donne. Les données concernant les personnes âgées, les personnes handicapées, les enfants en situation particulière, les personnes seules démunies… sont numérisées, synchronisées et stockées scientifiquement , permettant aux responsables des communes et des quartiers d'accéder facilement et de traiter les informations rapidement et avec précision. Mme Nguyen Thi Trang Nhung, cheffe du département de la protection sociale et de la prévention des fléaux sociaux au ministère de la Santé, a déclaré : « L'un des atouts du système réside dans sa capacité à connecter et à partager les données entre les niveaux central et local. Cela permet une gestion, des statistiques et une prise de décision plus flexibles et plus réalistes pour soutenir ou ajuster les politiques. Grâce à cela, les autorités peuvent facilement suivre les données et éviter les doublons ou les erreurs. Le système prend également en charge l'intégration avec les données démographiques nationales, rendant la vérification des informations plus précise et transparente. »

La transformation numérique impacte actuellement tous les aspects de la vie sociale. L'application des technologies pour améliorer la mise en œuvre des politiques de sécurité sociale offre non seulement un confort aux bénéficiaires, mais aussi un gain de temps pour ceux qui les exécutent. La transformation numérique dans le domaine de la sécurité sociale est une tendance incontournable qui apportera de nombreux avantages, améliorera l'efficacité de la gestion, minimisera les erreurs, améliorera la qualité des services, renforcera la transparence et facilitera l'accès aux politiques et services de sécurité sociale.

Do Hong Gia

Source : https://baothaibinh.com.vn/tin-tuc/9/226380/chuyen-doi-so-linh-vuc-bao-tro-xa-hoi