« Les personnes, la stratégie et l'approche » sont les clés du succès de Viettel sur les marchés étrangers.

2024 marque la sixième année consécutive de croissance des investissements étrangers du Groupe de l'industrie militaire et des télécommunications (Viettel), dépassant les 15 %. Ce succès repose sur « les personnes, la stratégie et les méthodes de travail ». Dao Xuan Vu, directeur général adjoint du groupe Viettel, l'a expliqué aux journalistes du quotidien Hanoi Moi à l'occasion du Nouvel An chinois 2025.

6 années consécutives de croissance supérieure à 15%

Viettel est l'une des entreprises vietnamiennes qui a réussi à investir à l'étranger. Pouvez-vous nous informer des résultats actuels de vos investissements sur les nouveaux marchés ?

- Récemment, Viettel s'est concentré sur l'amélioration de l'efficacité commerciale sur les marchés actuels tout en favorisant la recherche de nouvelles opportunités d'investissement internationales.

Nous avons accueilli de nombreuses délégations de dirigeants de divers pays pour des échanges et avons également organisé des visites d'études de terrain à l'étranger. De nombreux pays, comme la République dominicaine, le Venezuela et le Nicaragua en Amérique latine, ou encore l'Ouganda et la Guinée-Bissau en Afrique, souhaitent que Viettel y investisse.

Cela confirme la pertinence de la vision stratégique, de la philosophie d'entreprise et de la réputation de Viettel lors de son entrée sur le marché international.

Nous privilégions actuellement une étude et une évaluation approfondies de plusieurs marchés potentiels. L'objectif est que Viettel s'implante sur au moins deux nouveaux marchés au cours des cinq prochaines années.

— Alors, de quels facteurs dépend généralement la décision de Viettel d'investir sur un nouveau marché ?

Lorsqu'elle décide d'investir sur un nouveau marché, Viettel suit systématiquement un processus d'évaluation rigoureux fondé sur des critères d'efficacité. Le premier critère est la stabilité politique . Il s'agit d'un facteur essentiel qui doit être examiné avec soin avant tout investissement. Si le pays connaît des fluctuations ou des risques potentiels d'instabilité politique, le risque est très élevé.

Deuxièmement, la taille du marché est un facteur déterminant. Le pays doit disposer d'une population suffisante, d'un niveau de développement adéquat et d'une demande de services suffisante pour permettre aux entreprises de s'implanter, malgré une forte concurrence.

Troisièmement, il convient d'examiner les politiques et réglementations du pays hôte. Pour les marchés exigeant de nouvelles licences, l'étude de l'ouverture du gouvernement ainsi que des incitations et du soutien offerts aux investisseurs est un facteur clé. Cela permet à Viettel de rivaliser avec les entreprises établies de longue date et de dominer le marché.

Quatrièmement, la fréquence. Il s'agit d'un enjeu crucial pour le secteur des télécommunications. Le marché a besoin d'un spectre suffisant pour qu'un nouvel opérateur puisse déployer des technologies de pointe, garantir la couverture, la qualité de service et asseoir sa position de leader sur le marché.

Les facteurs susmentionnés permettent à chacun de nos investissements non seulement d'apporter une valeur économique, mais aussi de contribuer à la croissance du secteur et du pays hôte, confirmant ainsi que Viettel est toujours un investisseur durable et responsable.

Le directeur général adjoint Dao Xuan Vu a accueilli l'ambassadeur du Mozambique au Vietnam. Photo : D. Linh

On sait que 2024 reste une année fructueuse pour les investissements de Viettel sur les marchés étrangers. Pouvez-vous nous en dire plus à ce sujet ?

En réalité, cela fait six ans que les filiales internationales de Viettel affichent une croissance impressionnante de plus de 15 %. Il s'agit d'une démarche proactive annuelle, et non d'un simple coup de chance.

Avant tout, il s'agit de personnes, car Viettel choisit toujours les meilleurs candidats pour les marchés étrangers, en combinant compétences, expérience, courage et esprit d'initiative.

Vient ensuite la stratégie d'écosystème de produits et de services. Dans ce cadre, le réseau vise constamment à offrir la meilleure couverture et la meilleure vitesse, tout en investissant dans les nouvelles technologies, comme l'extension de la 4G en Afrique et le déploiement de la 5G en Asie.

Outre les services de télécommunications, Viettel propose des services numériques tels que les portefeuilles électroniques. Ces derniers devraient à eux seuls représenter plus de 20 % du chiffre d'affaires additionnel d'ici 2024.

Troisièmement, il s'agit de la méthode. Nous élaborons une stratégie tarifaire intelligente, contribuant à l'augmentation du chiffre d'affaires et des bénéfices, ainsi qu'à une forte croissance du nombre d'abonnés et à la reconquête de la clientèle urbaine en Afrique. Viettel organise des opérations étroites, dynamiques et flexibles pour résoudre les difficultés du marché et accompagner la recherche de nouvelles orientations.

Diversifiez vos investissements et recherchez de nouveaux marchés.

- Quels seront, dans la période à venir, les nouveaux moteurs de croissance et les nouveaux espaces de croissance sur les marchés étrangers ?

Trouver de nouvelles sources de croissance représente un défi majeur et un élément essentiel de la stratégie d'investissement à l'étranger de Viettel. En effet, compte tenu des caractéristiques de développement différentes des pays d'investissement, les principales sources de croissance de chaque marché seront également différentes.

En Afrique et en Haïti, où la pénétration des télécommunications et de l'internet mobile est faible et où la croissance annuelle reste à deux chiffres, les services de télécommunications et de portefeuille électronique continueront d'être les principales sources de croissance au cours des cinq prochaines années.

Au contraire, sur les marchés asiatiques et péruviens, où les secteurs des télécommunications et de l'internet mobile ont atteint la saturation, Viettel se développera dans les services numériques et les solutions informatiques, conformément à la feuille de route du développement de l'économie numérique et aux besoins des particuliers et des entreprises.

Outre un développement approfondi, Viettel continuera de rechercher de nouveaux marchés, de diversifier ses formes d'investissement, telles que l'investissement direct, la coopération par apport de capital et le commerce, en fonction des besoins et des conditions spécifiques de chaque marché, et d'élargir ses opportunités de développement.

Viettel Cambodia a accueilli les dirigeants du ministère de la Défense nationale pour une visite et une séance de travail. Photo : Viettel

Concernant les ressources humaines, comme vous l'avez dit, il s'agit du premier facteur qui contribue au succès actuel de Viettel. Pourriez-vous nous en dire plus sur le rôle des ressources humaines de Viettel dans ses activités sur les marchés étrangers où la société investit ?

À ce jour, on peut affirmer que le personnel de Viettel est très disposé à travailler à l'étranger. Nombre de cadres et d'employés, après avoir accompli leurs missions à l'étranger et être rentrés au Vietnam, expriment encore le désir d'y retourner.

Ceci est possible, d'une part, grâce au régime de travail à l'étranger qui contribue à la sécurité du personnel, et d'autre part, et c'est plus important encore, grâce à un environnement international qui permet au personnel de s'exprimer, de vivre, d'expérimenter et de s'affirmer.

Le leader sur le marché étranger représente non seulement Viettel, mais aussi l'image du pays et du peuple vietnamiens.

Je souhaite vous en dire plus sur Bitel (Pérou). En novembre 2024, Bitel a dépassé Movistar, opérateur de réseau appartenant au groupe Telefónica, le plus important au monde et présent au Pérou depuis plus longtemps, pour se hisser à la 3e place. Compte tenu de la faible différence de parts de marché, Bitel est déterminé à développer ses infrastructures et son nombre d'abonnés afin de creuser l'écart avec Movistar et de se rapprocher rapidement d'Entel, le deuxième opérateur du marché.

Tous les cadres et employés de Viettel au Pérou sont restés ensemble à l'unanimité pour célébrer cette fête traditionnelle du Têt ; parmi eux, il y avait des personnes qui n'étaient pas retournées au Vietnam pour le Têt depuis 3 ou 4 ans.

C’est une démonstration claire de l’amour et de la volonté, du sens des responsabilités et du dévouement du personnel de Viettel au Pérou en particulier, et à l’étranger en général, et derrière cela se cache la compréhension et la sympathie de la famille et des proches.

Merci beaucoup!

Source : https://hanoimoi.vn/con-nguoi-chien-luoc-va-cach-lam-tao-nen-thanh-cong-cua-viettel-tai-thi-truong-nuoc-ngoai-691778.html