Binh Duong Power Company ne dispose que d'une seule application de service client, l'application EVNSPC Customer Care, disponible sur l'App Store ou CH Play. Binh Duong Power Company ne propose aucune autre application de service client. À la demande du secteur de l'électricité, les clients ne doivent fournir leur carte d'identité ou leurs informations personnelles que lorsqu'ils s'adressent directement aux compagnies d'électricité de Binh Duong Power Company. N'accédez absolument pas à des liens ou applications non officiels. Ne travaillez avec le personnel de la compagnie d'électricité qu'en portant un uniforme, un badge nominatif et en présentant votre carte d'employé. Payez vos factures d'électricité uniquement via l'application de Southern Power Corporation (EVNSPC), l'application EVNSPC Customer Care. Fournissez uniquement des documents via l'application EVNSPC Customer Care ou le site web cskh.evnspc.vn pour éviter toute arnaque et toute perte d'argent sur votre compte.
Récemment, dans la province de Binh Duong, il y a eu une situation où les clients d'électricité ont reçu des appels (ou des messages) via SMS ou zalo de numéros de téléphone étranges prétendant être du « personnel d'électricité », du « personnel de la compagnie d'électricité de Binh Duong », etc., et en même temps, demandant aux clients de fournir des informations pertinentes telles que : changer les informations de la carte d'identité en carte d'identité de citoyen, demander à se faire des amis sur Zalo pour envoyer des photos de factures d'électricité ou envoyer des liens via zalo pour confirmer que les factures d'électricité ont été transférées, etc.
Par conséquent, lorsque les clients accèdent à un faux lien ou à une fausse application, ils risquent le vol de leurs informations personnelles ou le piratage de leur compte bancaire, entraînant la perte de la totalité de leur argent. De plus, si le client refuse, les fraudeurs menacent de couper l'électricité, car le fournisseur d'électricité n'a pas été informé du virement réussi. Les escrocs suggèrent ensuite au client d'envoyer des informations via le lien, le QR code ou d'installer la fausse application. Certains clients, par crainte d'une panne de courant, suivent les instructions des escrocs et se font pirater la totalité de leur compte.
Afin de protéger les droits de ses clients, la Compagnie d'électricité de Binh Duong (PCBD) recommande de payer ses factures d'électricité uniquement par les canaux officiels. PCBD n'utilise absolument pas les comptes personnels pour collecter les factures d'électricité de ses clients et ne dispose actuellement que d'une seule application de service client : l'application EVNSPC CSKH. Cette application permet aux clients de consulter leur consommation d'électricité, de recevoir des notifications de panne de courant, de consulter leurs factures et de payer leurs factures.
De plus, pour accroître la commodité pour les clients, PCBD a diversifié les canaux de paiement de l'électricité tels que : Paiement mensuel automatique (autorisant la banque à déduire automatiquement de l'argent du compte du client pour payer la facture d'électricité mensuelle ) ; Paiement via l'application de service client EVNSPC, le site Web de Southern Power Corporation, le paiement via des applications, des sites Web de banques, le paiement via des portefeuilles électroniques (Momo, Zalopay, Viettel Money, ...) ; Paiement dans les centres commerciaux, les magasins de proximité (Bach Hoa Xanh, The Gioi Di Dong, ...) ; Paiement dans les bureaux de poste locaux, ...
Les fraudeurs deviennent de plus en plus sophistiqués, c'est pourquoi PCBD recommande aux clients de télécharger l'application de service client EVNSPC sur CH Play ou App Store pour recevoir rapidement des notifications de l'industrie de l'électricité, évitant ainsi les incidents malheureux qui pourraient survenir.
Source : https://baobinhduong.vn/cong-ty-dien-luc-binh-duong-canh-bao-lua-dao-gia-danh-nhan-vien-nganh-dien-a335403.html
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