Urgent, sérieux, efficace
Les gens viennent effectuer des démarches au Centre de services administratifs publics du quartier de Quang Tri (n° 2 Doan Thi Diem, quartier de Quang Tri). Photo : Nguyen Linh/VNA
Le matin du 1er juillet, les quartiers et communes de la province de Quang Tri ont entamé leur première séance de travail sous le modèle de gouvernement à deux niveaux. Les responsables ont travaillé avec diligence et sérieux pour résoudre rapidement et efficacement les procédures administratives pour les particuliers et les entreprises.
Le quartier de Quang Tri est né de la fusion de cinq anciennes unités administratives de la ville de Quang Tri. Il couvre une superficie de 72 km² et compte près de 29 700 habitants. Dès le premier matin, au siège du Conseil populaire et du Comité populaire du quartier de Quang Tri, l'ambiance de travail était intense et stimulante. Tous les cadres et fonctionnaires des anciens quartiers et communes étaient présents de bonne heure, installés à leurs postes et entamant leurs tâches avec un sens aigu des responsabilités.
Mme Nguyen Thi Mai Anh, présidente du Comité populaire du quartier de Quang Tri, a souligné : « Aujourd'hui marque un tournant important dans le processus d'organisation et de perfectionnement de l'appareil gouvernemental local. Nous sommes pleinement conscients de nos responsabilités et déterminés à innover dans nos méthodes de gestion et de service afin d'améliorer la qualité des services rendus à la population et de contribuer au développement global de la localité. »
Dès 7h30, les fonctionnaires du Centre de services administratifs publics du quartier de Quang Tri étaient à leur poste. La réception, le traitement et la restitution des résultats des procédures administratives ont été mis en œuvre de manière scientifique , publique, transparente et rapide, pour la satisfaction des citoyens et des organisations.
De nombreuses personnes venues nous rencontrer dès le premier jour ont exprimé leur satisfaction. Mme Nguyen Thanh Trang, résidente du quartier de Quang Tri, a déclaré : « Je suis venue effectuer les démarches pour obtenir une licence d'exploitation et le personnel m'a guidée avec enthousiasme, clarté, rapidité et efficacité. Les personnes comme moi se sentent très en sécurité lorsqu'elles viennent travailler ici. »
Le personnel du Centre de services administratifs de la commune de Hoan Lao (province de Quang Tri) répond aux questions des usagers concernant les démarches administratives. Photo : Ta Chuyen/VNA
Au Centre de services administratifs de la commune de Hoan Lao (province de Quang Tri), dès le petit matin, de nombreux citoyens et entreprises se sont rassemblés pour régler les démarches administratives. Les services chargés de l'accueil des personnes et du traitement des documents et procédures se sont déroulés de manière fluide et efficace, sans encombrement ni retard. La majorité des citoyens ont exprimé leur enthousiasme, leur confiance et leurs attentes envers le modèle de gouvernement à deux niveaux.
Mme Nguyen Thi Huyen, de la commune de Hoan Lao (province de Quang Tri), a déclaré : « Aujourd'hui, je suis venue effectuer les démarches de division des terres. J'ai constaté que le travail au centre de services de l'administration publique locale était plutôt ordonné et méthodique. Les personnes qui se sont présentées au travail ont toutes pris un numéro de file d'attente et ont été guidées avec enthousiasme et chaleur par le personnel pour effectuer les démarches. La plupart des personnes ont estimé que l'esprit de service et l'attitude du personnel envers la population s'étaient améliorés ; les procédures administratives ont été réglées assez rapidement, je suis très satisfaite. »
M. Nguyen Van Tu, président du Comité populaire de la commune de Hoan Lao, a déclaré que, dans le cadre de la mise en œuvre du modèle de gouvernement à deux niveaux, la localité avait déployé dix agents au Centre de services de l'administration publique pour recevoir les documents et traiter les démarches administratives de la population. Dès le premier jour, des agents des télécommunications de VNPT étaient également présents pour gérer les éventuels problèmes de lignes de transmission, afin de garantir le bon fonctionnement des services à la population.
Dirigeants du Comité populaire du quartier de Quang Tri. Photo : Nguyen Linh/VNA
Le matin du 1er juillet, tous les Conseils populaires des arrondissements et communes de la province de Quang Tri ont tenu leur première session afin de finaliser les postes clés et d'adopter de nombreuses résolutions importantes, orientant ainsi le plan d'action pour les années à venir. L'initiative des dirigeants, le sens des responsabilités et le dévouement du personnel et des fonctionnaires sont les conditions préalables pour que les autorités locales puissent promouvoir un fonctionnement efficace et bâtir une administration moderne et professionnelle, proche et au service du peuple.
Le secrétaire du Parti de la province de Quang Tri, Le Ngoc Quang, a déclaré que pour assurer un transfert harmonieux des opérations, le Comité de pilotage de la fusion, les Comités permanents des provinces de Quang Binh et de Quang Tri, ainsi que les organismes concernés, ont travaillé de manière urgente, systématique, synchrone et globale. Les deux provinces ont organisé une opération pilote du modèle de gouvernement local à deux niveaux afin d'acquérir une expérience pratique. La fusion des deux provinces n'est pas seulement un ajustement des frontières administratives, mais aussi une résonance des aspirations, de l'intelligence, du potentiel et du cœur des populations pour créer un espace de développement ouvert, un nouveau moteur de croissance pour la région centrale et l'ensemble du pays.
« Je crois qu'avec le consensus, la solidarité et la responsabilité, les habitants de la nouvelle province de Quang Tri écriront ensemble un nouveau chapitre - un chapitre d'harmonie, de développement, de prospérité et d'aspirations à tendre la main, tout cela vers le plus grand objectif d'améliorer la qualité de vie de la population, en faisant de Quang Tri une terre où il fait bon vivre, dans laquelle il vaut la peine d'investir et dont il faut être fier », a souligné le secrétaire du Comité provincial du Parti de Quang Tri, Le Ngoc Quang.
Un fonctionnement efficace, des gens satisfaits
L'ambiance de travail au sein du service « guichet unique » des communes et des quartiers de la province de Vinh Long était à la fois urgente et sérieuse. Les fonctionnaires ont activement guidé et soutenu les personnes pour qu'elles effectuent les démarches conformément à la réglementation, économisant ainsi du temps et des frais de déplacement.
Le quartier de Long Chau est une zone centrale, comptant de nombreuses agences administratives, une population importante et une activité économique dynamique. Le matin du 1er juillet, plus de 100 personnes sont venues effectuer des démarches pour obtenir des licences commerciales, délivrer des copies d'extraits et mettre en œuvre des politiques relatives au travail, aux invalides de guerre et aux affaires sociales.
Mme Nguyen Thi My Hanh, propriétaire d'un commerce dans le quartier de Long Chau, a déclaré : « Je suis venue effectuer les démarches pour suspendre temporairement mon activité pour des réparations. Le personnel m'a accompagnée avec beaucoup d'enthousiasme et les démarches ont été effectuées rapidement. Grâce au système, je n'ai plus besoin de conserver de documents comme avant, c'est très pratique. »
Selon M. Le Hoang Nam, vice-président du comité populaire d'arrondissement et directeur du centre de services administratifs publics de l'arrondissement de Long Chau, afin de mieux servir la population, l'arrondissement a investi dans la modernisation des locaux de réception des documents, équipé de plus d'ordinateurs et, parallèlement, renforcé le personnel en le formant aux compétences professionnelles et à l'accueil des citoyens. L'arrondissement collabore avec les services de télécommunications pour assurer la stabilité des logiciels administratifs électroniques, fournir un soutien technique et être prêt à gérer les situations qui surviendront dès les premières phases de fonctionnement. La mise en œuvre du modèle de gouvernement à deux niveaux permet à l'arrondissement d'être plus proactif dans la réception et le traitement de nombreux types de documents, et les habitants n'ont plus besoin de se déplacer aussi loin qu'auparavant. Des difficultés subsistent encore lors de la mise en œuvre initiale ; l'arrondissement continuera de suivre le fonctionnement du nouveau modèle et d'écouter les commentaires afin de l'adapter et de le compléter rapidement.
La commune de Chau Thanh compte plus de 43 % d'habitants d'origine khmère. Le premier jour, l'ambiance de travail était à la fois dynamique et ordonnée, ce qui a donné une impression positive du nouvel appareil gouvernemental.
M. Tran Phuong Vu (habitant de la commune de Chau Thanh) a déclaré que dès le premier jour de mise en service du nouveau système, grâce aux conseils enthousiastes et précis des autorités locales, il a mené à bien les démarches rapidement et avec succès. La gestion des démarches administratives directement au sein de la commune permet de gagner beaucoup de temps et de réduire les frais de déplacement, notamment pour les Khmers des hameaux reculés comme le sien.
Mme To Thi Thu Van, vice-présidente du Comité populaire de la commune et directrice du Centre de services d'administration publique de la commune de Chau Thanh, a déclaré que la commune comptait une importante population khmère. C'est pourquoi le gouvernement communal a activement recruté des fonctionnaires et des spécialistes maîtrisant le khmer pour travailler au Centre afin de faciliter l'accès des Khmers aux services publics.
La province de Vinh Long a été créée sur la base de l'aménagement de l'ensemble du territoire et de la population de trois provinces : Ben Tre, Tra Vinh et Vinh Long. Elle couvre une superficie de 6 296,2 km² et compte plus de 4,2 millions d'habitants. Elle est divisée en 124 unités administratives de niveau communal, dont 105 communes et 19 arrondissements. Dès le premier jour de mise en œuvre du modèle de gouvernement local à deux niveaux, les localités de la province ont déployé rapidement leurs tâches, stabilisé leur organisation, assuré le bon fonctionnement et répondu aux besoins des populations et des entreprises.
Des journalistes de l'AIV de différentes localités
Source : https://baotintuc.vn/thoi-su/dau-an-tich-cuc-tu-bo-may-chinh-quyen-moi-20250701133439377.htm
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