Promouvoir l'application des technologies de l'information dans les procédures administratives

Les fonctionnaires du Centre de services administratifs publics du quartier de Thoi An Dong utilisent activement les technologies de l'information pour résoudre les procédures administratives des particuliers et des entreprises.

L'arrondissement de Thoi An Dong a été créé par la fusion de trois arrondissements : Thoi An Dong, Tra Noc et Tra An. Selon M. Nguyen Ngoc Vinh, vice-président du Comité populaire de l'arrondissement de Thoi An Dong, afin de favoriser la transformation numérique, l'arrondissement utilise au mieux les équipements encore fonctionnels. Le Comité populaire de l'arrondissement procède à la réparation et à la rénovation des équipements manquants ou non conformes. L'arrondissement s'attache en priorité à garantir que le siège social, les machines, les équipements, les lignes de transmission et autres infrastructures du Centre de services administratifs publics répondent aux exigences en matière de services publics en ligne et de gestion des démarches administratives pour les particuliers et les entreprises.

Le Centre de services administratifs du quartier compte neuf agents. Il s'attache à promouvoir l'utilisation des technologies de l'information dans les démarches administratives. Les agents sont équipés d'ordinateurs, de scanners, d'une connexion internet, de signatures numériques et de comptes personnels, ce qui facilite la réception et la numérisation de documents, ainsi que la transmission des résultats en ligne aux organismes et aux particuliers. Le quartier a mis en place une équipe de cinq personnes, « Formation numérique pour tous ». Chaque jour, deux membres de cette équipe sont affectés au Centre de services administratifs du quartier afin d'accueillir, d'orienter et d'accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et le dépôt de leurs demandes de services publics en ligne.

Selon M. Le Minh Duy, directeur adjoint du Centre de services administratifs publics de l'arrondissement, du 1er juillet à la fin du mois de juillet 2025, le Centre de services administratifs publics de l'arrondissement a reçu et traité 276 dossiers, dont 262 dossiers en ligne, 14 dossiers en personne et par service postal.

Le quartier de Thoi Long a été créé par la fusion de l'ensemble du territoire et de la population des quartiers de Thoi Long, Long Hung et Tan Hung. Il stabilise rapidement son administration et met en œuvre de nombreuses solutions pour favoriser sa transformation numérique.

M. Duong Trong Hieu, directeur adjoint du Centre de services administratifs de l'arrondissement, a déclaré que pour mener à bien la transformation numérique des activités de l'arrondissement, ce dernier encourage l'utilisation des technologies de l'information, recourt à des logiciels de gestion et d'exploitation, et assure un traitement rapide et transparent des dossiers. Des modèles sont également mis en place pour accompagner les citoyens et les entreprises dans leurs démarches administratives en ligne. L'arrondissement a affecté dix agents au Centre de services administratifs. Chaque agent dispose d'une signature électronique, d'un ordinateur, d'un scanner, d'une imprimante et d'une connexion internet. Le Centre propose un accès Wi-Fi gratuit et sans mot de passe, ainsi que deux ordinateurs, une imprimante et un photocopieur pour faciliter le dépôt de documents en ligne. L'arrondissement diffuse la liste des procédures administratives, accessible par QR code, qui recense 260 procédures réparties dans 12 domaines. Du 1er juillet à fin juillet 2025, le Centre a reçu 702 demandes, dont 351 en ligne et 351 en personne. 433 demandes ont été traitées et 269 demandes sont en cours de traitement.

Selon le maire de l'arrondissement de Thoi Long, afin de favoriser la transformation numérique, l'arrondissement étudiera et proposera des orientations pour la rénovation de son siège administratif, en investissant dans des équipements qui garantiront esthétique, modernité et un meilleur service aux citoyens. L'arrondissement recommande que la ville équipe rapidement son centre de services administratifs d'un système de numérotation automatique des files d'attente, de bornes d'information et de lecteurs de QR codes afin de faciliter les démarches administratives des citoyens.

Grâce aux efforts considérables et à la détermination des communes et des quartiers, la transformation numérique, suite à la fusion des unités administratives et à la mise en œuvre du modèle de gouvernement local à deux niveaux, a permis aux localités de fonctionner de manière stable, efficace et efficiente, créant ainsi un confort pratique pour les personnes et les entreprises.

Article et photos : ANH DUNG

Source : https://baocantho.com.vn/day-manh-ung-dung-cong-nghe-thong-tin-vao-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-a189129.html