Promouvoir l'application de la technologie dans les examens et traitements médicaux dans le cadre de l'assurance maladie

À compter du 1er juin 2025, la Sécurité sociale vietnamienne (VSS) cessera de délivrer des cartes d'assurance maladie papier. Les personnes concernées utiliseront désormais des cartes d'assurance maladie électroniques via les applications VssID et VNeID ou via des cartes d'identité à puce (CCCD) pour se rendre aux examens et traitements médicaux (KCB). Ce système simplifiera les démarches administratives, créera des conditions favorables et permettra de gagner du temps et de réduire les coûts pour les patients et les établissements de santé.

Auparavant, M. Nguyen Van Trung, du groupe résidentiel Quynh Chan, quartier de Lam Ha (ville de Phu Ly), devait présenter sa carte d'assurance maladie et une pièce d'identité avec photo pour se présenter à l'hôpital provincial de médecine traditionnelle. Ces dernières années, il a opté pour une carte d'identité à puce, remplaçant ainsi sa carte papier, ce qui lui a valu une grande commodité : plus besoin de documents encombrants, et les procédures étaient rapides et précises. M. Trung a déclaré : « Avant, avec sa carte papier, il devait faire la queue pour se présenter à l'examen médical, ce qui était très chronophage. Depuis que j'utilise la carte d'identité à puce, je la trouve très pratique. Il me suffit de présenter ma carte et le personnel de l'hôpital scanne le code QR pour afficher mes informations personnelles complètes ainsi que mon historique médical, ce qui réduit le temps d'attente. »

Chaque jour, l'Hôpital provincial de médecine traditionnelle reçoit environ 300 patients pour des examens et des traitements. Au cours du seul premier semestre 2025, plus de 30 000 patients ont été admis en consultation externe et 2 100 patients hospitalisés. Afin de promouvoir la transformation numérique des examens et des traitements médicaux liés à l'assurance maladie, l'hôpital s'est équipé d'une borne d'enregistrement automatique des examens et des traitements, d'un automate de prise de numéros et de cinq lecteurs de cartes CCCD. Le taux de réussite de la numérisation des cartes CCCD lors de l'inscription aux examens et aux traitements médicaux dépasse 90 %. Le taux de paiement dématérialisé de l'hôpital dépasse 50 %. Promouvoir l'application des technologies numériques à la réforme administrative afin de réduire les temps d'attente des patients est l'une des solutions importantes pour améliorer la satisfaction des patients.

En effet, l'utilisation récente de cartes d'identité à puce et d'images de cartes d'assurance maladie dans l'application VssID (numéro d'assurance sociale) et l'application d'identification électronique VNeID représente une avancée majeure dans la transformation numérique du secteur de l'assurance maladie. Elle permet aux participants et bénéficiaires des régimes et polices d'assurance maladie de bénéficier d'un accès plus pratique, simple et rapide. Grâce à ces applications et utilitaires, le personnel médical n'a plus qu'à scanner le code pour effectuer les démarches d'assurance maladie, réduisant ainsi le temps consacré aux déclarations. Cela limite la nécessité pour les patients d'apporter de nombreux documents lors des consultations et réduit les risques de perte ou de détérioration des cartes d'assurance maladie lors de leur utilisation.

L’application de la technologie numérique aux examens et aux traitements d’assurance maladie permet de réduire le temps d’attente et d’améliorer la satisfaction des patients vis-à-vis des établissements médicaux .

À l'hôpital provincial de la tuberculose et des maladies pulmonaires, 25 à 35 patients s'inscrivent chaque jour pour des examens et des traitements ambulatoires, avec un pic de 50 patients par jour. Selon Mme Nguyen Thi Nha Trang, infirmière en chef du service des examens et directrice spécialisée, ces dernières années, tous les patients utilisent des cartes d'identité à puce pour s'inscrire à l'assurance maladie. Auparavant, le personnel médical devait saisir des informations pour comparer la carte d'assurance maladie papier avec la carte d'identité ou la carte sans puce, ce qui prenait plus de temps. Il arrivait que les informations ne correspondent pas à la carte d'assurance maladie papier, ou que la carte papier soit endommagée ou perdue, ce qui compliquait l'inscription à l'assurance maladie. Depuis que les cartes d'identité à puce remplacent les cartes d'assurance maladie papier, elles ont permis non seulement aux patients, mais aussi aux établissements médicaux, de gagner un temps considérable : réduction des formalités administratives et des procédures, rapidité, commodité et précision, contribuant ainsi à l'amélioration de la qualité des soins et des traitements.

Les secteurs de l'assurance sociale et de la santé se sont coordonnés pour améliorer la qualité des services d'assurance maladie de manière moderne, professionnelle et conviviale ; ils ont appliqué les technologies de l'information et la transformation numérique à la réforme des procédures d'examen et de traitement médicaux, ainsi qu'au paiement des frais d'examen et de traitement médicaux d'assurance maladie. Actuellement, les personnes peuvent utiliser plusieurs plateformes pour se rendre à un examen et un traitement médicaux grâce au CCCD, à l'application VssID (numéro d'assurance sociale) et à l'application d'identification électronique VNeID. Selon le rapport de la région d'assurance sociale IV, 100 % des établissements d'examen et de traitement médicaux d'assurance maladie de la province ont mis en œuvre l'examen et le traitement médicaux d'assurance maladie utilisant le CCCD intégré à une puce. L'assurance sociale provinciale de Ha Nam a synchronisé l'identification personnelle/CCCD pour 853 022 personnes, soit 99,5 % du nombre total de personnes gérées par l'agence d'assurance sociale pour la délivrance de cartes d'assurance maladie ; le nombre de personnes n'ayant pas synchronisé est de 3 887 (soit 0,5 %), dont 656 personnes ont un CCCD mais n'ont pas été authentifiées avec les données démographiques. De plus, coordonner l'orientation de l'installation et l'émission des mots de passe pour l'application VssID - Numéro d'assurance sociale pour 247 269 participants à l'assurance sociale et à l'assurance maladie.

En mettant en œuvre l'assurance maladie en utilisant une carte d'identité ou des applications qui aident à simplifier les procédures, à gagner du temps pour les patients et le personnel médical, l'agence d'assurance sociale économise également les coûts d'impression et de délivrance des cartes d'assurance maladie, créant ainsi les conditions permettant aux personnes d'accéder aux services de santé de manière pratique, rapide et équitable.

Hai Yen

Source : https://baohanam.com.vn/xa-hoi/y-te/day-manh-ung-dung-cong-nghe-trong-kham-chua-benh-bao-hiem-y-te-166877.html