Transformer l'IA d'un adversaire en partenaire

Parmi les métiers aujourd'hui remplacés par l'intelligence artificielle, on peut citer la programmation, la conception, le montage vidéo, la traduction de livres et de documents...

M. Nguyen Ngoc Thai, gérant d'une marque de mode à Hô Chi Minh-Ville, a déclaré qu'auparavant, la création d'un site de vente en ligne prenait généralement un mois et coûtait plusieurs dizaines de millions de dongs. Désormais, grâce à la plateforme de programmation intégrant l'intelligence artificielle (IA) LunaBase.ai, il suffit de saisir les commandes en suivant les instructions, notamment les descriptions de produits et les suggestions de fonctionnalités, pour créer un site web relativement complet en moins de 30 minutes.

Remplacer les personnes à de nombreux postes

« Grâce à une plateforme de programmation intégrant l'IA, il est possible de créer un site web sans avoir besoin de savoir coder. Cela permet aux entreprises de réaliser d'importantes économies de temps et de coûts marketing », a commenté M. Thai.

M. Nguyen Van Hung, cofondateur et directeur technique de Luna AI VN Co., Ltd., a présenté cette plateforme permettant de créer des sites web ou des applications e-commerce dix fois plus rapidement et de réaliser jusqu'à 90 % d'économies par rapport aux méthodes traditionnelles. Vingt-quatre heures après son lancement, LunaBase.ai comptait déjà 1 200 inscriptions. Plus de 2 300 projets ont été lancés dès la première semaine et près de 5 000 personnes utilisent actuellement LunaBase.ai. « La plateforme intègre de nombreux agents d'IA, notamment pour le conseil, la conception, la programmation, les tests et l'exploitation de grands modèles de langage tels qu'OpenAI o3 », a précisé M. Hung.

Il est à noter que l'IA commence désormais à remplacer les humains dans de nombreux domaines exigeant de la créativité. Mme Nguyen Thu Ha, représentante d'une entreprise de produits agricoles à Hô Chi Minh-Ville, explique avoir utilisé l'outil d'IA de Google pour créer des vidéos promotionnelles percutantes, réalisables en seulement une à deux heures. « Auparavant, pour produire une vidéo similaire, nous devions dépenser des millions pour engager une équipe de tournage et de montage, et attendre plusieurs jours avant de recevoir le produit. Désormais, nous ne faisons appel à un caméraman que pour des vidéos spécifiques, impossibles à réaliser par l'IA », précise-t-elle.

Une maison d'édition de près de 40 ans, basée à Hô Chi Minh-Ville, a récemment fait parler d'elle en annonçant la suppression de 70 % de ses collaborateurs traducteurs et de 30 % de ses postes d'éditeurs suite à l'adoption de l'IA. Parallèlement, les grandes banques déploient activement l'IA dans la gestion et le service client, certains modèles permettant d'optimiser jusqu'à 70 % des effectifs opérationnels.

À l'échelle mondiale, la transition des ressources humaines vers l'IA s'accélère. Microsoft a annoncé la suppression d'environ 6 000 emplois ; Walmart a également annoncé la suppression de 1 500 postes dans les secteurs de la technologie, du commerce électronique et de la publicité. Le rapport « L'avenir de l'emploi à l'horizon 2025 » du Forum économique mondial a confirmé cette tendance en soulignant que 41 % des entreprises dans le monde prévoient de réduire leurs effectifs d'ici 2030 en raison du développement de l'IA, ce qui représente 92 millions d'emplois dans les domaines de la comptabilité, des ressources humaines et de la banque.

Nul besoin d'être programmeur : grâce à la plateforme de programmation intégrant l'intelligence artificielle, les utilisateurs peuvent créer leur propre site web. Photo : LE TINH

Une certification « IA de bureau » sera-t-elle nécessaire ?

Le professeur agrégé Nguyen Thanh Hien, fondateur de la société NewAI, a souligné que l'IA entre dans une phase de développement rapide avec l'émergence d'agents capables de penser, de planifier et d'agir de manière autonome, bien au-delà du simple rôle de réponse des chatbots traditionnels. Dans ce contexte, les travailleurs doivent changer d'état d'esprit, adopter une approche proactive de l'IA et l'utiliser au lieu de craindre d'être remplacés. « L'IA n'est plus une perspective d'avenir, mais fait désormais partie intégrante du travail quotidien. Le meilleur moyen d'éviter de perdre son emploi au profit de l'IA est d'apprendre à l'utiliser comme un outil d'aide à la décision pour améliorer les performances, optimiser les coûts et accroître la compétitivité », a-t-il suggéré.

M. Nguyen Van Hung estime également que l'IA ne remplace pas complètement les programmeurs, mais qu'elle s'apparente davantage à un partenaire. « Les programmeurs expérimentés ont besoin d'outils comme LunaBase.ai pour gagner en rapidité et en efficacité. La création, l'évaluation et l'ajustement du système nécessitent toujours le rôle essentiel de l'humain », a-t-il souligné, ajoutant que le développement des agents d'IA nous oblige tous à évoluer pour nous adapter.

Lors de la récente conférence de lancement des initiatives « L’innovation et la transformation numérique à l’échelle nationale » et « L’alphabétisation numérique pour tous » du secteur bancaire, un représentant de VietinBank a annoncé que les employés de la banque devront prochainement obtenir une certification « Intelligence Artificielle de Bureau », équivalente à l’ancienne certification en informatique de bureau. Cette exigence vise à permettre aux employés d’utiliser efficacement l’IA afin d’améliorer la productivité et le service client.

Outre l'intelligence artificielle, les robots constituent également une tendance technologique majeure, largement utilisés dans de nombreux domaines pour améliorer la qualité des services et l'expérience client. La banque Nam A Commercial Joint Stock Bank, la société Arobid Technology Joint Stock Company et Vedax Company Limited, entre autres, ont mis des robots en service dans le cadre de leur stratégie de numérisation.

Le restaurant Nabe Suki (Hô-Chi-Minh-Ville) utilise des robots pour la prise de commandes, le service des plats au comptoir et leur acheminement jusqu'aux tables. Le personnel affirme que ces robots améliorent le confort des clients, leur expérience et apportent une touche de modernité. Cependant, ces appareils présentent encore des limitations : ils ne peuvent pas prendre les plats directement, leur réactivité face aux imprévus est limitée et ils nécessitent l'intervention et le contrôle d'un humain.

Découvrez les fonctionnalités des robots lors d'une exposition à Hô Chi Minh-Ville. Photo : LE TINH

L'IA détruit un emploi, en crée un autre.

Le milliardaire Jack Ma, fondateur d'Alibaba, la principale multinationale chinoise, avait prédit que dans un avenir proche, jusqu'à 50 % des emplois actuels pourraient disparaître sous l'effet de l'intelligence artificielle. Il avait notamment cité six professions susceptibles de disparaître prochainement si les travailleurs ne s'adaptent pas à temps : traducteurs-interprètes, chauffeurs, intermédiaires, ouvriers à la chaîne, serveurs et employés de banque.

En réalité, l'IA et les robots remplacent les humains dans certains emplois, notamment les tâches répétitives qui requièrent peu de créativité ou de réflexion complexe, comme la production à la chaîne, la saisie de données ou le service client de base. Ils libèrent les individus des tâches ennuyeuses, dangereuses et pénibles. Par ailleurs, l'IA crée également de nombreux emplois, en particulier dans des domaines tels que le développement technologique, l'analyse de données, la gestion des systèmes d'IA et les industries créatives. L'histoire montre que la technologie détruit souvent des emplois, mais qu'elle en crée simultanément d'autres.

Toutefois, si l'IA se développe trop rapidement, la main-d'œuvre risque de ne pas pouvoir s'adapter, ce qui pourrait entraîner un chômage temporaire ou des inégalités de revenus. C'est pourquoi investir dans l'éducation et la requalification professionnelle est essentiel.

Grok - ChatGPT - L. Tinh - H. Duong

Source : https://nld.com.vn/de-ai-tu-doi-thu-tro-thanh-cong-su-196250610202712516.htm