M. Nguyen Ngoc Thai, directeur d'une marque de mode à Hô-Chi-Minh-Ville, explique qu'autrefois, créer un site web de vente prenait souvent un mois et coûtait des dizaines de millions de dongs. Aujourd'hui, grâce à la plateforme de programmation intégrée d'intelligence artificielle (IA) LunaBase.ai, il suffit de saisir une commande en suivant les instructions, incluant des descriptions de produits et des suggestions de fonctionnalités, pour créer un site web relativement complet en moins de 30 minutes.
Remplacer des personnes à de nombreux postes
« Grâce à une plateforme de programmation intégrant l'IA, il est possible de créer un site web sans avoir à coder. Cela permet aux entreprises de gagner un temps précieux et de réduire leurs coûts marketing », a commenté M. Thai.
M. Nguyen Van Hung, cofondateur et directeur technique de Luna AI VN Co., Ltd., a expliqué que cette plateforme permet de créer des sites web ou des applications e-commerce 10 fois plus rapidement et de réduire les coûts de 90 % par rapport aux méthodes traditionnelles. 24 heures après son lancement, LunaBase.ai a enregistré 1 200 inscriptions. La première semaine, plus de 2 300 projets ont été lancés et environ 5 000 personnes utilisent actuellement LunaBase.ai. « La plateforme intègre de nombreux agents d'IA, notamment pour le conseil, la conception, la programmation, les tests et l'exploitation de modèles de langages étendus tels qu'OpenAI o3 », a indiqué M. Hung.
Il est à noter que l'IA commence à remplacer l'humain dans de nombreux domaines exigeant de la créativité. Mme Nguyen Thu Ha, représentante d'une entreprise de produits agricoles à Hô-Chi-Minh-Ville, a expliqué avoir utilisé l'outil d'IA de Google pour créer une vidéo promotionnelle percutante en seulement une à deux heures. « Auparavant, pour réaliser une vidéo similaire, nous devions dépenser des millions pour embaucher une équipe de tournage et de montage, et attendre plusieurs jours avant de recevoir le produit. Désormais, nous n'avons besoin de faire appel à un réalisateur que lorsque nous avons besoin de vidéos spéciales que l'IA ne peut remplacer », a-t-elle expliqué.
Une maison d'édition de Hô-Chi-Minh-Ville, fondée il y a près de 40 ans, a récemment attiré l'attention en annonçant la suppression de 70 % de ses collaborateurs en traduction et de 30 % de ses éditeurs après l'adoption de l'IA. Parallèlement, les grandes banques déploient activement l'IA dans leurs activités de gestion et de service client, certains modèles permettant d'optimiser jusqu'à 70 % des effectifs opérationnels.
Partout dans le monde, la tendance au basculement des ressources humaines vers l'IA est forte. Microsoft a annoncé la suppression d'environ 6 000 emplois ; Walmart a également annoncé la suppression de 1 500 emplois dans les secteurs de la technologie, du e-commerce et de la publicité… Le rapport « L'avenir de l'emploi 2025 » du Forum économique mondial a encore renforcé cette tendance en soulignant que 41 % des entreprises mondiales prévoient de réduire leurs effectifs d'ici 2030 en raison du développement de l'IA, soit l'équivalent de 92 millions d'emplois dans les secteurs de la comptabilité, des ressources humaines et de la banque…
Nul besoin d'être programmeur ; les utilisateurs peuvent créer leur propre site web grâce à la plateforme de programmation intégrant l'intelligence artificielle. Photo : LE TINH
Une certification « Office AI » sera-t-elle nécessaire ?
Le professeur associé Dr Nguyen Thanh Hien, fondateur de NewAI Company, a déclaré que l'IA entre dans une période de développement rapide avec l'émergence d'agents IA capables de penser, de planifier et d'agir de manière autonome, bien au-delà du simple rôle de réponse des chatbots traditionnels. Dans ce contexte, les travailleurs doivent changer d'état d'esprit, aborder et appliquer l'IA de manière proactive au lieu de craindre d'être remplacés. « L'IA n'est plus une question d'avenir, mais fait désormais partie intégrante du travail quotidien. La meilleure façon d'éviter de perdre son emploi à cause de l'IA est d'apprendre à l'utiliser comme un outil de soutien pour améliorer les performances, optimiser les coûts et accroître la compétitivité », a suggéré M. Hien.
M. Nguyen Van Hung estime également que l'IA ne remplace pas complètement les programmeurs, mais agit plutôt comme un partenaire. « Les programmeurs expérimentés ont besoin d'outils comme LunaBase.ai pour gagner en rapidité et en efficacité. La création, l'évaluation et l'ajustement du système requièrent toujours le rôle clé de l'humain », a souligné M. Hung, précisant que le développement des agents d'IA nous oblige tous à évoluer et à nous adapter.
Lors de la récente conférence de lancement du mouvement « Tout le pays est en compétition pour l'innovation et la transformation numérique » et « L'alphabétisation numérique pour tous » dans le secteur bancaire, un représentant de VietinBank a déclaré que, prochainement, les employés de banque devront posséder un certificat « Office AI », équivalent au précédent certificat en informatique de bureau. Cette exigence vise à aider les employés à utiliser efficacement l'IA pour améliorer leur productivité et mieux servir leurs clients.
Outre l'IA, les robots deviennent également une tendance technologique majeure, largement utilisée dans de nombreux domaines pour améliorer la qualité de service et l'expérience client. Nam A Commercial Joint Stock Bank, Arobid Technology Joint Stock Company et Vedax Company Limited… ont intégré des robots dans leur stratégie de digitalisation.
Le restaurant Nabe Suki (HCMC) utilise des robots pour commander et réceptionner les plats au comptoir, puis les apporter à la table des clients. Le personnel du restaurant affirme que les robots améliorent la commodité, améliorent l'expérience client et créent une ambiance moderne. Cependant, cet appareil présente encore de nombreuses limites, comme l'impossibilité de prendre les plats directement, le manque de flexibilité face aux situations… et la nécessité d'une assistance et d'un contrôle humains.
Découvrez les fonctionnalités des robots lors d'une exposition à Ho Chi Minh-Ville Photo : LE TINH
L'IA détruit un emploi et en crée un autre
Le milliardaire Jack Ma, fondateur d'Alibaba, première entreprise chinoise, a prédit que, dans un avenir proche, jusqu'à 50 % des emplois actuels pourraient disparaître sous l'effet de l'IA. Il a cité six professions susceptibles de disparaître prochainement si les travailleurs ne s'adaptent pas à temps, notamment les traducteurs-interprètes, les chauffeurs, les intermédiaires, les ouvriers d'assemblage, les serveurs et les employés de banque.
En réalité, l'IA et les robots remplacent les humains dans certains emplois, notamment ceux répétitifs et exigeant peu de créativité ou de réflexion complexe, comme la fabrication à la chaîne, la saisie de données ou le service client de base. Ils libèrent ainsi les humains de tâches ennuyeuses, dangereuses et pénibles. D'un autre côté, l'IA crée également de nombreux nouveaux emplois, notamment dans des domaines comme le développement technologique, l'analyse de données, la gestion de systèmes d'IA et les industries créatives. L'histoire montre que la technologie détruit souvent des emplois, mais crée également d'autres opportunités.
Cependant, si l'IA se développe trop rapidement, la main-d'œuvre risque de ne pas pouvoir s'adapter, ce qui entraînera du chômage temporaire ou des inégalités de revenus. Il est donc crucial d'investir dans l'éducation et la reconversion.
Grok - ChatGPT - L. Tinh - H. Duong
Source : https://nld.com.vn/de-ai-tu-doi-thu-tro-thanh-cong-su-196250610202712516.htm
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