Transformer l'IA d'un adversaire en un partenaire.

Parmi les métiers où l'intelligence artificielle a désormais remplacé les humains, on peut citer la programmation, la conception, le montage vidéo et la traduction de livres et de documents.

M. Nguyen Ngoc Thai, gérant d'une marque de mode à Hô Chi Minh-Ville, a déclaré qu'auparavant, la création d'un site de vente en ligne prenait des mois et coûtait des dizaines de millions de dongs. Désormais, grâce à la plateforme de programmation LunaBase.ai, qui intègre l'intelligence artificielle, il suffit de saisir des commandes en suivant les instructions, notamment pour les descriptions de produits et les suggestions de fonctionnalités, afin de créer un site web relativement complet en moins de 30 minutes.

Remplacer les humains à de nombreux postes.

« Grâce à une plateforme de programmation intégrant l'IA, il est possible de créer des sites web sans savoir coder. Cela permet aux entreprises de réaliser d'importantes économies de temps et de coûts marketing », a commenté M. Thai.

M. Nguyen Van Hung, cofondateur et directeur technique de Luna AI VN Co., Ltd., a présenté cette plateforme permettant de créer des sites web ou des applications e-commerce dix fois plus rapidement et de réaliser jusqu'à 90 % d'économies par rapport aux méthodes traditionnelles. En 24 heures seulement après son lancement, LunaBase.ai a enregistré 1 200 inscriptions. Plus de 2 300 projets ont été lancés dès la première semaine, et la plateforme compte aujourd'hui environ 5 000 utilisateurs. « La plateforme intègre de nombreux agents d'IA, notamment pour le conseil, la conception, la programmation, les tests et l'exploitation, et s'appuie sur des langages de modélisation de grande envergure tels qu'OpenAI o3 », a précisé M. Hung.

Il est à noter que l'IA commence désormais à remplacer les humains dans de nombreux domaines créatifs. Mme Nguyen Thu Ha, représentante d'une entreprise de vente de produits agricoles à Hô Chi Minh-Ville, explique avoir utilisé les outils d'IA de Google pour créer des vidéos promotionnelles dynamiques, qu'elle réalise en seulement une à deux heures. « Auparavant, pour produire une vidéo similaire, nous devions dépenser des millions de dongs pour engager une équipe de tournage et de montage, et attendre plusieurs jours pour obtenir le produit fini. Désormais, nous n'engageons des personnes pour filmer que lorsque nous avons besoin de vidéos spécifiques que l'IA ne peut pas remplacer », précise Mme Ha.

Une maison d'édition de Hô Chi Minh-Ville, forte de près de 40 ans d'histoire, a récemment fait parler d'elle en annonçant la suppression de 70 % de ses traducteurs indépendants et de 30 % de ses postes d'éditeurs suite à la mise en place de l'IA. Parallèlement, les grandes banques déploient activement l'IA dans la gestion et le service client, certains modèles permettant d'optimiser jusqu'à 70 % de leurs effectifs opérationnels.

À l'échelle mondiale, la transition de la main-d'œuvre humaine vers l'IA est rapide. Microsoft a annoncé la suppression d'environ 6 000 emplois ; Walmart a également annoncé la suppression de 1 500 postes dans les secteurs de la technologie, du commerce électronique, de la publicité et autres. Le rapport « L'avenir du travail 2025 » du Forum économique mondial confirme cette tendance, indiquant que 41 % des entreprises dans le monde prévoient de réduire leurs effectifs d'ici 2030 en raison du développement de l'IA, ce qui représente 92 millions d'emplois dans la comptabilité, les ressources humaines, la banque et d'autres domaines.

Grâce à une plateforme de programmation intégrant l'IA, les utilisateurs n'ont plus besoin d'être programmeurs pour créer leur propre site web. (Photo : LE TINH)

Une certification « Office AI » sera-t-elle requise ?

Le professeur agrégé Nguyen Thanh Hien, fondateur de la société NewAI, estime que l'IA entre dans une phase de développement rapide avec l'émergence d'agents capables de penser, de planifier et d'agir de manière autonome, dépassant largement le simple rôle de réponse des chatbots traditionnels. Dans ce contexte, les travailleurs doivent changer d'état d'esprit, adopter l'IA de manière proactive et l'utiliser au lieu de craindre d'être remplacés. « L'IA n'est plus une technologie d'avenir, mais fait désormais partie intégrante du travail quotidien. Le meilleur moyen d'éviter de voir son emploi remplacé par l'IA est d'apprendre à l'utiliser comme un outil d'aide à la décision pour améliorer l'efficacité, optimiser les coûts et accroître la compétitivité », suggère le Dr Hien.

M. Nguyen Van Hung estime également que l'IA ne remplacera pas complètement les programmeurs, mais agira plutôt comme un partenaire. « Les programmeurs expérimentés ont particulièrement besoin d'outils comme LunaBase.ai pour gagner en rapidité et en efficacité. Toutefois, le rôle essentiel de l'humain demeure indispensable à la création, à l'évaluation et à l'ajustement des systèmes », a souligné M. Hung, ajoutant que le développement des agents d'IA nous oblige tous à évoluer et à nous adapter.

Lors d'une récente conférence de lancement des initiatives « Mouvement national d'émulation pour l'innovation et la transformation numérique » et « Culture numérique pour tous » dans le secteur bancaire, un représentant de VietinBank a déclaré que les employés de banque devront prochainement obtenir une certification « Intelligence artificielle de bureau », équivalente à la certification précédente en compétences informatiques. Cette exigence vise à permettre aux employés d'utiliser efficacement l'IA afin d'améliorer la productivité et le service client.

L'intelligence artificielle, mais aussi la robotique, constituent une tendance technologique majeure, largement utilisée dans de nombreux domaines pour améliorer la qualité des services et l'expérience client. La banque commerciale Nam A, la société par actions Arobid Technology et la société Vedax, entre autres, ont intégré des robots à leurs opérations dans le cadre de leur stratégie de numérisation.

Le restaurant Nabe Suki, à Hô Chi Minh-Ville, utilise des robots pour la prise de commandes, le service des plats au comptoir et leur livraison aux tables. Le personnel affirme que ces robots améliorent le confort des clients, leur expérience et apportent une touche de modernité. Cependant, ils présentent encore des limitations : ils ne peuvent pas saisir directement les plats, manquent de flexibilité face aux imprévus et nécessitent l’intervention et le contrôle d’un humain.

Découverte des fonctionnalités des robots lors d'une exposition à Hô Chi Minh-Ville. Photo : LE TINH

L'IA détruit cet emploi, créant ainsi une autre opportunité.

Le milliardaire Jack Ma, fondateur d'Alibaba – un conglomérat chinois de premier plan – avait prédit que, dans un avenir proche, jusqu'à 50 % des emplois actuels pourraient disparaître sous l'effet de l'intelligence artificielle. Il avait notamment identifié six professions susceptibles de disparaître prochainement si les travailleurs ne s'adaptent pas rapidement : traducteurs et interprètes, chauffeurs, intermédiaires, ouvriers à la chaîne, personnel de service et employés de banque.

En réalité, l'IA et les robots remplacent les humains dans certains emplois, notamment les tâches répétitives qui requièrent peu de créativité ou de réflexion complexe, comme la production à la chaîne, la saisie de données ou le service client de base. Ils libèrent les humains des tâches fastidieuses, dangereuses et pénibles. Par ailleurs, l'IA crée également de nombreux emplois, en particulier dans des domaines tels que le développement technologique, l'analyse de données, la gestion des systèmes d'IA et les industries créatives. L'histoire montre que la technologie détruit souvent certains emplois, mais en crée simultanément d'autres.

Toutefois, si l'IA se développe trop rapidement, la main-d'œuvre risque de ne pas pouvoir s'adapter assez vite, ce qui pourrait entraîner un chômage temporaire ou des inégalités de revenus. C'est pourquoi investir dans l'éducation et la formation continue est essentiel.

Grok - ChatGPT - L.Tỉnh - H.Dương

Source : https://nld.com.vn/de-ai-tu-doi-thu-tro-thanh-cong-su-196250610202712516.htm