Rendre Nha Trang de plus en plus belle aux yeux des touristes

Nha Trang-Khanh Hoa offre non seulement une nature magnifique, des services touristiques variés, mais aussi une population chaleureuse et accueillante. Tels sont les commentaires de la plupart des touristes qui viennent ici…

Faites bonne impression avec de petites choses

Nha Trang séduit de plus en plus les touristes. Pour un développement touristique durable, il est essentiel de leur faire bonne impression dès le premier instant. Consciente de ce constat, Nhatrangtourist One Member Co., Ltd. a offert ces derniers mois des cadeaux aux touristes internationaux qui partent en excursion à Nha Trang - Khanh Hoa. Les chapeaux coniques traditionnels vietnamiens, ornés d'un cocotier et de l'inscription « J'aime Nhatrangtourist », sont devenus un cadeau précieux pour les touristes. À chaque fois, les visiteurs sont particulièrement ravis car leur nom y est inscrit. « Nous offrons des chapeaux coniques aux touristes pour promouvoir l'image de marque de l'entreprise et, parallèlement, pour transmettre les valeurs culturelles imprégnées de l'identité nationale vietnamienne aux touristes internationaux. C'est pourquoi nous commandons des chapeaux de qualité et engageons des personnes pour dessiner des motifs supplémentaires sur les chapeaux… et y ajouter les noms des invités. En recevant de tels cadeaux, les touristes se sentent respectés et ressentent l'accueil chaleureux et chaleureux des Vietnamiens. De retour chez eux, ils chériront ce souvenir, faisant ainsi rayonner leur pays, le Vietnam », a déclaré Mme Nguyen Thuy Lan Anh, directrice de Nhatrangtourist One Member Co., Ltd.

Le personnel de Nhatrangtourist One Member Co., Ltd. (ao dai) offre des chapeaux aux touristes coréens. Photo : Nhatrangtourist

Également dans le désir de créer une bonne impression sur les touristes, récemment, l'Association du tourisme de Nha Trang - Khanh Hoa (le noyau est l'Association des guides touristiques) s'est coordonnée avec la Cam Ranh International Terminal Joint Stock Company et un certain nombre d'unités pour organiser un nettoyage des déchets le long de la rue Nguyen Tat Thanh, la zone en face de l'entrée de l'aéroport international de Cam Ranh avec la participation de plus de 150 bénévoles. « La rue Nguyen Tat Thanh, reliant l'aéroport international de Cam Ranh à la ville de Nha Trang, est le premier endroit qui marque les esprits des touristes arrivant à Nha Trang - Khanh Hoa par avion (c'est aussi le dernier tronçon de route reliant Nha Trang à l'aéroport pour dire au revoir à Khanh Hoa). C'est une belle route, mais comme de nombreux tronçons ne sont pas clairement gérés, de nombreux déchets ménagers non collectés, notamment des sacs plastiques, des bouteilles et des boîtes à lunch, restaient des deux côtés, notamment près de l'aéroport international de Cam Ranh. C'est pourquoi l'Association du tourisme de Nha Trang - Khanh Hoa et d'autres entités ont choisi de nettoyer les déchets sur ce tronçon afin de faire bonne impression auprès des touristes et de contribuer à la sensibilisation du public à la préservation d'un cadre de vie vert, propre et agréable », a déclaré M. Bui Minh Thang, représentant de l'Association du tourisme de Nha Trang - Khanh Hoa.

Chaque citoyen doit être un ambassadeur du tourisme.

Il est difficile d'énumérer toutes les bonnes actions du gouvernement, des entreprises et des habitants de Nha Trang - Khanh Hoa envers les touristes. Mais cela ne signifie pas pour autant qu'il faille être subjectif, car il arrive parfois que des « brebis galeuses gâchent la vie ». Récemment, la communauté en ligne a régulièrement dénoncé le célèbre restaurant de banh can de la rue To Hien Thanh (Nha Trang) pour son attitude peu recommandable envers ses clients. D'après de nombreux touristes et habitants, le personnel de ce restaurant se montre toujours agacé lorsque les clients commandent une portion de banh can, allant même jusqu'à refuser de servir. Lorsque les clients se plaignent, le personnel crie et affiche un mépris très grossier. Sur le site de voyage Tripadvisor, de nombreux touristes ont qualifié leur passage dans ce restaurant de « mauvaise expérience » lors de leur séjour à Nha Trang. Bien que cela ne soit qu'une affaire privée entre ce restaurant et les touristes, cela nuit à l'image que les touristes ont des habitants de Nha Trang - Khanh Hoa.

Un artisan guide les touristes dans la fabrication de chapeaux coniques au village artisanal de Cham Oasis sur l'île de Champa.

S'adressant à la journaliste du journal Khanh Hoa, Mme Nguyen Thi Le Thanh, directrice du département du Tourisme, a expliqué que l'industrie touristique et les autorités locales souhaitaient toujours créer un environnement touristique civilisé et convivial. Ces dernières années, Nha Trang a fait preuve d'une grande efficacité face aux arnaques commises par les restaurants et les vendeurs ambulants. La grande majorité des commerçants et des habitants de Nha Trang sont très attentifs aux bonnes pratiques touristiques. Grâce à cela, l'environnement touristique de Nha Trang s'est amélioré. L'image de Nha Trang-Khanh Hoa est de plus en plus positive aux yeux des touristes. Cependant, il est difficile de contrôler totalement cette mauvaise image et ces comportements dans le secteur touristique. On observe encore des comportements déplorables de la part des restaurants et des commerçants envers les touristes. À l'ère de la diffusion massive d'informations sur les réseaux sociaux, chaque incident a des conséquences importantes, affectant l'image de la destination et l'environnement touristique du pays d'Agarwood. Pour faire face à ce problème, l'industrie du tourisme et les autorités locales doivent renforcer la coordination dans l'inspection et le contrôle des activités commerciales des biens au service des touristes ; en même temps, surveiller en permanence les informations reflétant les incidents via des lignes directes et des forums de réseaux sociaux pour détecter, vérifier, prévenir et traiter rapidement de manière proactive les violations affectant l'image du tourisme de Nha Trang - Khanh Hoa.

Les touristes qui viennent à Nha Trang profitent non seulement des services hôteliers, touristiques et gastronomiques des entreprises, mais aussi des échanges avec la population locale et de nombreux autres petits services. Une seule mauvaise expérience peut laisser une mauvaise impression du tourisme à Nha Trang - Khanh Hoa. Par conséquent, outre les efforts des autorités locales, des secteurs fonctionnels et des entreprises, chaque citoyen et professionnel du tourisme doit devenir un ambassadeur du tourisme, transmettant aux touristes un message d'environnement touristique convivial, sûr et attractif à Nha Trang - Khanh Hoa.

THANH NGUYEN

Source : https://baokhanhhoa.vn/du-lich/202408/de-nha-trang-ngay-cang-dep-hon-trong-mat-du-khach-5a472c5/