(NLDO)- Dans les 5 services d'éducation publique fournis, les scores de satisfaction des élèves et des parents ont tous atteint 4 ou plus, allant de satisfait à très satisfait.
Le Département de l'éducation et de la formation de Ho Chi Minh-Ville vient d'annoncer les résultats d'une enquête mesurant la satisfaction de la population à l'égard des services d'éducation publique à Ho Chi Minh-Ville en 2024.
Selon le Département de l'éducation et de la formation de la ville, les résultats de l'enquête visent à évaluer scientifiquement et objectivement la qualité de la prestation de services des établissements d'enseignement public à tous les niveaux, de la maternelle au lycée de la ville, en comprenant les sentiments de ceux qui bénéficient directement de ces services, à savoir les parents et les étudiants.
Français Les principaux sujets de l'enquête comprennent : l'accès aux services éducatifs ; les installations, l'équipement ; l'environnement éducatif ; les activités éducatives ; le développement et les progrès des apprenants. Le Département de l'éducation et de la formation de la ville a mené l'enquête dans le district 1, le district de Binh Tan et le district de Nha Be. Chaque district a sélectionné 3 jardins d'enfants, 3 écoles primaires, 3 écoles secondaires et 3 lycées ; l'échelle de l'enquête était de 19 004 votes. Sujets de l'enquête : Les parents de la maternelle au lycée et les lycéens.
Score global de satisfaction des étudiants selon les critères d'évaluation. Source : Département de l'Éducation et de la Formation de Hô-Chi-Minh-Ville.
Le nombre total de formulaires d’enquête collectés par le ministère était de 19 004 (dont 14 128 formulaires provenant des parents et 4 876 formulaires provenant des élèves).
Résultats : Les scores de satisfaction sur tous les critères ont été très appréciés par les parents et les élèves, tous les 5 services d'éducation publique fournis, les scores de satisfaction des élèves et des parents étaient de 4 ou plus, allant de satisfait à très satisfait.
En particulier, les scores de satisfaction globale des parents et des élèves ont été les plus élevés pour le critère « Environnement éducatif », avec respectivement 4,69 et 4,53 points. Selon l'évaluation du Département de l'Éducation et de la Formation de la Ville, cela témoigne en partie de l'équité et de la transparence de l'organisation de l'enseignement et de l'apprentissage et de l'évaluation des acquis, des relations amicales, cordiales et solidaires entre les élèves, de l'environnement d'apprentissage sûr et sain, de la satisfaction des besoins d'apprentissage des élèves et des attentes des parents.
Score de satisfaction des parents par district. Source : Département de l'Éducation et de la Formation de Hô-Chi-Minh-Ville
Au niveau du district, le score de satisfaction global des parents et des élèves est présenté comme suit : Le score de satisfaction des parents pour les services d'éducation publique dans tous les critères est de 4 points ou plus (échelle de 5 points).
Parmi ceux-ci, le score de satisfaction le plus élevé pour le critère « Environnement éducatif » au niveau préscolaire a atteint 4,92 points, le plus bas pour le critère « Installations et matériel pédagogique » a atteint 4,43 points. Le score de satisfaction des parents à l'égard des services d'éducation publique pour tous les critères a diminué selon le niveau d'éducation, le plus bas étant enregistré au niveau secondaire et lycée. En général, bien que les scores pour tous les critères aient diminué selon le niveau d'éducation, dans l'ensemble, le score de satisfaction des parents à l'égard des services d'éducation publique par niveau d'éducation est resté très apprécié.
Pour les parents : L’écart entre les scores de satisfaction des parents d’élèves des districts est relativement uniforme. Le score de satisfaction le plus élevé pour les critères « Environnement éducatif » et « Accessibilité à l’éducation » concernant les services éducatifs dans les écoles du district de Nha Be est de 4,70 points, tandis que le score le plus bas pour le critère « Développement et mise en œuvre des devoirs civiques » est de 4,62 points.
Dans l’ensemble, la satisfaction des parents à l’égard des services d’éducation publique par district est très appréciée par les parents, ce qui prouve que les parents ont confiance et sont satisfaits des services éducatifs à l’école.
Pour les élèves : L'analyse révèle que tous les critères de satisfaction des élèves vis-à-vis des services d'éducation publique par district sont très appréciés. En particulier, la satisfaction des élèves du district de Nha Be est supérieure à celle des districts 1 et de Binh Tan. Le score de satisfaction des élèves le plus élevé est obtenu pour le critère « Environnement éducatif » (4,59 points) dans le district de Nha Be et le plus faible pour le critère « Installations et équipements pédagogiques » (4,44 points) dans le district de Binh Tan.
Scores de satisfaction des étudiants par lieu. Source : Département de l'Éducation et de la Formation de Hô-Chi-Minh-Ville
Indice de satisfaction globale des parents et des élèves : Les résultats de l’enquête montrent que le taux de satisfaction globale des parents et des élèves à l’égard des services d’éducation publique en 2024 est plus élevé qu’en 2023.
Selon le Département de l'Éducation et de la Formation de la Ville, grâce à l'analyse, le taux de satisfaction global des parents Le taux de satisfaction le plus élevé, tous niveaux d'enseignement confondus, est observé en maternelle, avec un taux de 99,65 % pour le critère « Environnement éducatif » en maternelle, et le taux le plus faible pour le critère « Accessibilité à l'éducation » pour les services éducatifs au lycée, avec un taux de 95,20 %. Cependant, globalement, le taux de satisfaction global des parents selon le niveau d'éducation est élevé et l'écart entre les taux de satisfaction des parents est relativement uniforme.
Parallèlement, le taux de satisfaction global des parents par district est le plus élevé dans le district 1, où le critère « Installations et matériel pédagogique » atteint 97,80 % ; le critère le plus bas « Accessibilité à l'éducation » pour les services éducatifs dans le district de Nha Be atteint 95,97 %. Cependant, dans l'ensemble, le taux de satisfaction global des parents par district est élevé et l'écart de taux de satisfaction des parents entre les districts est relativement uniforme.
Le taux de satisfaction global des étudiants vis-à-vis des services d'éducation publique est très apprécié et relativement uniforme dans tous les critères, le plus élevé atteignant 96,92%, le plus bas atteignant 95,08%.
Les statistiques sur le taux de satisfaction des attentes des élèves selon le lieu d'implantation ne montrent aucune différence entre les districts : le district de Nha Be affiche le taux le plus élevé (97,26 %), le district 1 arrive en deuxième position (97,21 %) et le district de Binh Tan (97,05 %). Globalement, le taux de satisfaction des attentes des élèves a augmenté de plus de 5 % par rapport à 2023.
Taux de satisfaction des attentes des parents : Les services d’éducation publique offerts par la ville ont répondu aux attentes des parents. Ce taux est très élevé au niveau préscolaire, atteignant 99,77 %, et diminue progressivement à mesure que le niveau d’éducation augmente, atteignant 96,07 % au primaire, 96,76 % au secondaire et 98,91 % au lycée. Ce taux ne varie pas beaucoup lorsqu’il est analysé selon la localisation entre les districts. Globalement, le taux de satisfaction des attentes des parents a augmenté de plus de 5 % par rapport à 2023.
Selon l'évaluation du Département de l'éducation et de la formation de la ville, les résultats de l'enquête sur la satisfaction des citoyens à l'égard des services d'éducation publique de la ville en 2024 se sont améliorés par rapport à 2023, ce qui reflète en partie objectivement les efforts du secteur de l'éducation pour améliorer la qualité des services éducatifs, en mettant en œuvre : Construire des « écoles heureuses », des « salles de classe heureuses » ; appliquer les technologies de l'information, la transformation numérique dans les activités d'enseignement et d'apprentissage ; construire une approche éducative au sein de l'équipe des gestionnaires municipaux et des enseignants est investi, soigné et développé, en se concentrant sur l'amélioration de la qualité de l'éducation globale pour les étudiants...
Cependant, le secteur de l'éducation et de la formation de la ville doit encore faire face à des problèmes, notamment en matière d'infrastructures et d'écoles. Sur ce critère, la satisfaction générale des élèves et des parents est faible. Ce problème s'explique par la croissance démographique rapide de la ville, notamment l'augmentation de la population mécanique. Malgré l'attention et le soutien de tous les secteurs et niveaux, le développement des écoles reste limité et ne répond pas aux besoins de la population.
Source : https://nld.com.vn/tp-hcm-diem-hai-long-cua-hoc-sinh-huyen-nha-be-cao-hon-quan-1-va-binh-tan-196241204123519039.htm
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