Le score de satisfaction des étudiants du district de Nha Be est supérieur à celui du district 1 et de Binh Tan

(NLDO)- Dans les 5 services d'éducation publique fournis, les scores de satisfaction des élèves et des parents ont tous atteint 4 ou plus, allant de satisfait à très satisfait.

Le Département de l'éducation et de la formation de Ho Chi Minh-Ville vient d'annoncer les résultats d'une enquête mesurant la satisfaction de la population à l'égard des services d'éducation publique à Ho Chi Minh-Ville en 2024.

Selon le Département de l'éducation et de la formation de la ville, les résultats de l'enquête visent à évaluer scientifiquement et objectivement la qualité de la prestation de services des établissements d'enseignement public à tous les niveaux, de la maternelle au lycée de la ville, en comprenant les sentiments des bénéficiaires directs de ces services, qui sont les parents et les élèves.

Les principaux sujets de l'enquête comprennent : l'accès aux services éducatifs ; les installations, l'équipement ; l'environnement éducatif ; les activités éducatives ; le développement et les progrès des apprenants. Le Département de l'éducation et de la formation de la ville a mené l'enquête dans les districts 1, Binh Tan et Nha Be. Chaque district a sélectionné 3 jardins d'enfants, 3 écoles primaires, 3 collèges et 3 lycées ; l'échelle d'enquête était de 19 004 votes. Sujets de l'enquête : parents de la maternelle au lycée et élèves de lycée.

Score global de satisfaction des étudiants selon les critères d'évaluation. Source : Département de l'Éducation et de la Formation de Hô-Chi-Minh-Ville.

Le nombre total de formulaires d'enquête collectés par le ministère était de 19 004 (dont 14 128 formulaires de parents et 4 876 formulaires d'étudiants).

Résultats : Les scores de satisfaction sur tous les critères ont été très appréciés par les parents et les élèves, tous les 5 services d'éducation publique fournis, les scores de satisfaction des élèves et des parents étaient de 4 ou plus, allant de satisfait à très satisfait.

En particulier, le score global de satisfaction des parents et des élèves a atteint le plus haut niveau pour le critère « Environnement éducatif », avec respectivement 4,69 et 4,53 points. Selon l'évaluation du Département de l'Éducation et de la Formation de la Ville, cela témoigne en partie de l'équité et de la transparence de l'organisation de l'enseignement et de l'évaluation des résultats d'apprentissage, de la convivialité, de la cordialité et de l'unité entre les élèves, de la sécurité et de la salubrité de l'environnement d'apprentissage, ainsi que de la satisfaction des besoins d'apprentissage des élèves et des attentes des parents.

Indice de satisfaction des parents par district. Source : Département de l'Éducation et de la Formation de Hô-Chi-Minh-Ville.

Au niveau du district, le score global de satisfaction des parents et des élèves est présenté comme suit : Le score de satisfaction des parents pour les services d'éducation publique dans tous les critères est de 4 points ou plus (échelle de 5 points).

Parmi ceux-ci, le score de satisfaction le plus élevé pour le critère « Environnement éducatif » a atteint 4,92 points au niveau préscolaire, et le plus bas pour le critère « Installations et équipements pédagogiques » a atteint 4,43 points. Le score de satisfaction des parents à l'égard des services d'éducation publique a diminué selon le niveau d'études, le plus bas étant enregistré au collège et au lycée. En général, bien que les scores pour tous les critères aient diminué selon le niveau d'études, le score de satisfaction des parents à l'égard des services d'éducation publique est resté globalement très élevé.

Pour les parents : L’écart entre les scores de satisfaction des parents d’élèves des districts est relativement uniforme. Le score de satisfaction le plus élevé pour les critères « Environnement éducatif » et « Accessibilité à l’éducation » concernant les services éducatifs des écoles du district de Nha Be est de 4,70 points, tandis que le score le plus bas pour le critère « Développement et mise en œuvre des devoirs civiques » est de 4,62 points.

Dans l’ensemble, la satisfaction des parents à l’égard des services d’éducation publique par district est très appréciée par les parents, ce qui prouve qu’ils ont confiance et sont satisfaits des services éducatifs à l’école.

Pour les élèves : L'analyse révèle que tous les critères de satisfaction des élèves vis-à-vis des services d'éducation publique par district sont très appréciés. En particulier, le score de satisfaction des élèves du district de Nha Be est supérieur à ceux du district 1 et du district de Binh Tan. Le score le plus élevé est obtenu pour le critère « Environnement éducatif » (4,59 points) dans le district de Nha Be et le plus faible pour le critère « Installations et équipements pédagogiques » (4,44 points) dans le district de Binh Tan.

Taux de satisfaction des étudiants par lieu. Source : Département de l'Éducation et de la Formation de Hô-Chi-Minh-Ville.

Indice de satisfaction globale des parents et des élèves : Les résultats de l’enquête montrent que le taux de satisfaction globale des parents et des élèves à l’égard des services d’éducation publique en 2024 est plus élevé qu’en 2023.

Selon le Département de l'Éducation et de la Formation de la Ville, grâce à l'analyse, le taux de satisfaction global des parents Le taux de satisfaction le plus élevé, tous niveaux d'enseignement confondus, est observé en maternelle, avec un taux de 99,65 % pour le critère « Environnement éducatif » en maternelle, et le taux le plus faible pour le critère « Accessibilité à l'éducation » pour les services éducatifs au lycée, avec un taux de 95,20 %. Cependant, globalement, le taux de satisfaction global des parents selon le niveau d'études est élevé et l'écart entre les taux de satisfaction des parents est relativement uniforme.

Parallèlement, le taux de satisfaction global des parents par district est le plus élevé dans le district 1, où le critère « Installations et matériel pédagogique » atteint 97,80 % ; le critère « Accessibilité à l'éducation » pour les services éducatifs est le plus bas dans le district de Nha Be, avec 95,97 %. Cependant, dans l'ensemble, le taux de satisfaction global des parents par district est élevé et l'écart entre les taux de satisfaction des parents est relativement uniforme.

Le taux de satisfaction global des étudiants vis-à-vis des services de l’éducation publique est très apprécié et relativement uniforme dans tous les critères, le plus élevé atteignant 96,92%, le plus bas atteignant 95,08%.

Les statistiques sur le taux de satisfaction des attentes des élèves selon le lieu d'implantation ne montrent aucune différence entre les districts : le district de Nha Be affiche le taux le plus élevé (97,26 %), le district 1 arrive en deuxième position (97,21 %) et le district de Binh Tan (97,05 %). Globalement, le taux de satisfaction des attentes des élèves a augmenté de plus de 5 % par rapport à 2023.

Taux de satisfaction des attentes des parents : Les services d’éducation publique offerts par la ville ont répondu aux attentes des parents. Ce taux est très élevé au niveau préscolaire, atteignant 99,77 %, et diminue progressivement à mesure que le niveau d’éducation augmente, atteignant 96,07 % au primaire, 96,76 % au secondaire et 98,91 % au lycée. Ce taux ne diffère pas beaucoup lorsqu’il est analysé selon la localisation entre les districts. Globalement, le taux de satisfaction des attentes des parents a augmenté de plus de 5 % par rapport à 2023.

Selon l'évaluation du Département de l'éducation et de la formation de la ville, les résultats de l'enquête sur la satisfaction des citoyens à l'égard des services d'éducation publique de la ville en 2024 se sont améliorés par rapport à 2023, ce qui reflète de manière quelque peu objective les efforts du secteur de l'éducation et de la formation pour améliorer la qualité des services éducatifs, en mettant en œuvre : Construire des « écoles heureuses », des « salles de classe heureuses » ; appliquer les technologies de l'information, la transformation numérique dans les activités d'enseignement et d'apprentissage ; la construction d'une approche éducative parmi le personnel de gestion et les enseignants de la ville est investie, soignée et développée, en se concentrant sur l'amélioration de la qualité de l'éducation globale pour les étudiants...

Cependant, le secteur de l'éducation et de la formation de la ville doit encore faire face à des problèmes, notamment en matière d'infrastructures et d'écoles. Sur ce critère, la satisfaction générale des élèves et des parents est faible. Ce problème s'explique par la croissance démographique rapide de la ville, notamment l'augmentation de la population mécanique. Malgré l'attention et le soutien importants des secteurs et des niveaux, le développement des écoles reste limité et ne répond pas aux besoins de la population.

Source : https://nld.com.vn/tp-hcm-diem-hai-long-cua-hoc-sinh-huyen-nha-be-cao-hon-quan-1-va-binh-tan-196241204123519039.htm