Tho Xuan Electricity met en œuvre efficacement la transformation numérique dans tous les domaines.

Dans le cadre de la mise en œuvre de la feuille de route de transformation numérique du secteur de l'électricité, la société Tho Xuan Electricity ( Thanh Hoa Electricity Company) a récemment intensifié l'application des technologies modernes, des logiciels et de la numérisation dans toutes ses activités de gestion administrative et technique, ainsi que dans ses activités commerciales, de service à la clientèle, de télécommunications et de technologies de l'information, réalisant progressivement son objectif de devenir une entreprise numérique.

L'utilisation du système Digital-Office a apporté de nombreuses facilités dans la gestion des dossiers et des documents de l'unité.

La société Tho Xuan Power gère et exploite actuellement 400 sous-stations et 403 machines raccordées au réseau, pour une capacité totale de 84 625 kVA. Elle dispose de 13 lignes moyenne tension (6 à 35 kV) d'une longueur totale de 290,01 km et fournit directement son électricité à 27 166 clients. Conformément à la stratégie de transformation numérique du secteur de l'électricité, Tho Xuan Power a récemment intensifié l'utilisation des technologies modernes, des logiciels et de la numérisation dans l'ensemble de ses activités administratives et techniques, ainsi que dans ses activités commerciales, de service client, de télécommunications et de technologies de l'information. Elle se rapproche ainsi de son objectif de devenir une entreprise numérique et contribue, aux côtés du gouvernement, à la mise en œuvre du Programme national de transformation numérique, à la construction d'une économie et d'une société numériques.

Par conséquent, au sein de son service administratif, Tho Xuan Power a mis en place un système de bureau numérique. Tous les rapports sont diffusés sous forme électronique et les documents émis sont signés numériquement. Le service a également finalisé la connexion entre ce système et le réseau de communication documentaire interne, permettant ainsi la suppression de tout document papier.

La société Tho Xuan Power a également entrepris une transformation numérique active dans le domaine technique grâce à l'utilisation de journaux de bord électroniques, de dossiers de réception électroniques et d'un système de gestion électronique des dossiers de projet. Pour la réparation, la maintenance et l'exploitation optimale des équipements, elle a mis en œuvre des méthodes de réparation avancées telles que la maintenance basée sur la fiabilité (RCM) et la maintenance conditionnelle (CBM) pour le réseau électrique, et a introduit des équipements comme des caméras thermiques et des caméras volantes afin de faciliter et de sécuriser l'inspection du système électrique.

Chaque mois, la société Tho Xuan Power organise des réunions pour déployer et évaluer les résultats de sa transformation numérique.

Dans le domaine commercial et du service client, la transformation numérique offre un confort optimal aux consommateurs d'électricité. À ce jour, plus de 90 % du réseau est équipé de compteurs électroniques, ce qui constitue un atout majeur pour la collecte et l'exploitation des données au service des clients. Grâce à ces compteurs électroniques, le relevé des consommations est entièrement automatisé, ce qui permet non seulement de réduire le nombre d'agents chargés du relevé, les risques d'accidents du travail et d'assurer un relevé précis, contribuant ainsi à l'augmentation de la productivité, mais aussi de permettre aux consommateurs de suivre facilement leur consommation et leurs factures mensuelles via l'application EVNNPC.CSKH. Ainsi, les factures sont transparentes et les consommateurs sont encouragés à utiliser l'électricité de manière proactive, économique et efficace.

Les employés de Tho Xuan Power utilisent des caméras volantes pour inspecter le réseau électrique.

Jusqu'à présent, l'entreprise a fourni des services d'électricité 100 % en ligne, connectant de multiples canaux et plateformes numériques. Elle a ainsi permis aux clients de s'inscrire aux services et d'interagir avec le secteur de l'électricité à tout moment et en tout lieu. Tho Xuan Electricity a déployé des solutions numériques pour offrir un service personnalisé et automatisé à chaque client, en restant à l'écoute et en comprenant ses besoins lors du traitement des informations. L'entreprise a notamment accompagné et conseillé ses clients dans leurs démarches auprès du secteur de l'électricité via le Portail national des services publics, les banques, les portefeuilles électroniques, les services de paiement mobile, les centres administratifs et les portails provinciaux des services publics.

Directeur de Tho Xuan Electricity, Le Xuan Hung.

Évoquant le travail de transformation numérique de l'unité, Le Xuan Hung, directeur de la société Tho Xuan Power, a déclaré : « Pour la société Tho Xuan Power, sous la direction de la Northern Power Corporation et de la Thanh Hoa Power Company, l'ensemble du travail professionnel de la compagnie d'électricité dans les domaines commerciaux et techniques a majoritairement appliqué des applications et des logiciels de transformation numérique. »

Par exemple, dans le cadre des opérations commerciales actuelles, les archives sont stockées électroniquement et les factures d'électricité sont également établies par voie électronique. Tho Xuan Electricity a également installé plus de 90 % de compteurs électroniques et n'a plus besoin de collecter les données à domicile comme auparavant, ce qui a permis à l'entreprise de réduire ses coûts de main-d'œuvre et de temps. Techniquement, toutes les inspections et réparations périodiques du réseau électrique sont enregistrées dans le système électronique et suivies par un logiciel dédié. Les processus de construction, de réparation, d'investissement, de modernisation et de rénovation du réseau électrique sont soutenus par des moyens et des machines modernes afin d'améliorer la précision, la sécurité et d'accélérer les travaux.

Il est possible d'affirmer que la mise en œuvre efficace de la transformation numérique au sein de la société Tho Xuan Power Company apporte non seulement un maximum de commodité aux clients d'électricité, contribuant ainsi à la construction d'une économie et d'une société numériques, mais favorise également des changements significatifs dans la gestion et la production commerciale, améliore la productivité et l'efficacité des opérations de l'unité, créant ainsi une dynamique importante sur le chemin du développement.

Nguyen Quynh - Tho Xuan Électricité

Source : https://baothanhhoa.vn/dien-luc-tho-xuan-thuc-hien-hieu-qua-cong-tac-chuyen-doi-so-tren-cac-linh-vuc-221293.htm