Les infirmières - La « belle-fille de cent familles »

Représentant la majorité de la profession médicale, les infirmières sont un maillon important dans les soins aux patients et le fonctionnement du système de santé. Ils doivent exécuter les ordres du médecin et prendre soin et surveiller de près les signes vitaux du patient. Participant directement à de nombreuses étapes du processus d’examen et de traitement médical, les infirmières sont confrontées à de nombreuses pressions et même à des risques dans la profession.

Báo Thái Bình•26/05/2025

Chaque jour, les infirmières se rendent dans chaque chambre pour faire des injections, des perfusions et expliquer aux patients comment prendre leurs médicaments.

Des nuits blanches avec les malades

Avec plus de 20 ans d'expérience dans la profession, le travail de l'infirmière Truong Thi Ngát, Département de réanimation d'urgence, Hôpital général de Kien Xuong est de recevoir les patients, de guider les proches dans les procédures d'admission, de fournir des perfusions et des soins spéciaux aux patients gravement malades et de tenir des dossiers médicaux... Les patients du Département de réanimation d'urgence sont principalement des patients gravement malades, admis aux urgences avec des difficultés respiratoires, une insuffisance cardiaque, des saignements gastro-intestinaux, un accident vasculaire cérébral... Parmi ces patients, beaucoup ont besoin que leurs signes vitaux soient surveillés de près et reçoivent des soins complets. Le travail implique de faire face à de nombreuses situations stressantes, exigeant des infirmières qu'elles soient professionnelles, calmes et capables de travailler sous haute pression, de prendre des décisions rapides et précises pour sauver la vie des patients et les aider à surmonter les étapes critiques.

L'infirmière Truong Thi Ngát a partagé : En plus de 20 ans dans la profession, j'ai travaillé au service de réanimation d'urgence pendant 13 ans. Le service compte 3 médecins et 5 infirmières mais doit parfois prendre en charge et traiter 35 patients. Prendre soin des patients et les traiter est déjà difficile, mais les soins d’urgence sont encore plus difficiles et stressants. Au cours de leur quart de travail, il arrive que le personnel médical doive rester éveillé toute la nuit pour surveiller l'état du patient afin de pouvoir gérer rapidement la situation lorsque le patient devient gravement malade. En fonction de l'état de chaque patient, les infirmières doivent effectuer le travail d'aspiration des expectorations, d'aspiration des liquides, prodiguer les premiers soins lorsque les patients ont des difficultés à respirer, coordonner avec les médecins pour exécuter les ordres médicaux...

Bien qu'elle n'ait pas souvent à traiter des cas fragiles entre la vie et la mort, le travail de l'infirmière Nguyen Thi Hong Van, Département de médecine interne I, Hôpital Thai Binh Lung, a ses propres difficultés, épreuves et caractéristiques. L'infirmière Nguyen Thi Hong Van a partagé : En 25 ans de travail dans la profession, j'ai travaillé dans de nombreux services et salles de l'hôpital. Le travail à chaque poste présente des difficultés et des pressions différentes. Au cours de mon travail, j’ai rencontré de nombreux patients présentant des symptômes graves, des allergies médicamenteuses, des effets secondaires médicamenteux, un choc anaphylactique ou une hémoptysie (une affection qui se développe soudainement, aussi vite qu’un coup de foudre, et le sang peut jaillir de manière incontrôlable). À ce moment-là, l'infirmière doit être constamment aux côtés du patient, surveiller de près la situation pour la gérer immédiatement. Travailler dans un environnement stressant, traiter des maladies infectieuses à haut risque d’infection en raison de contacts fréquents avec des sources d’infection ; Une infirmière doit s'occuper de 6 à 8 patients par jour, mais nous faisons toujours de notre mieux pour la santé des patients.

Les infirmières de l'hôpital psychiatrique de Thai Binh prennent soin des patients.

Tristesse, joie dans la profession

En plus des tâches professionnelles telles que l'administration d'injections intraveineuses, l'instruction aux patients sur la façon de prendre leurs médicaments..., pour les patients gravement malades nécessitant des soins particuliers, l'alimentation, le sommeil, l'hygiène, le bain et le shampoing sont tous effectués par des infirmières afin de réduire le risque d'infection et de garantir un environnement propre et calme pour les patients. Cependant, la moindre erreur à n’importe quelle étape peut coûter la santé du patient, voire sa vie. Malgré les difficultés et les pressions, chaque cas sauvé, chaque patient guéri, chaque santé stabilisée, recevoir des remerciements et de la compréhension de la part de la famille du patient pour son travail quotidien est une joie et une grande source de motivation pour le personnel médical.

Mme Truong Thi Luu, de la ville de Kien Xuong (Kien Xuong) a déclaré : Ayant un membre de ma famille à l'hôpital, je viens de réaliser la difficulté de la profession médicale. Ils doivent prendre soin de nombreux patients, parfois les familles des patients appellent continuellement, mais les médecins et les infirmières sont toujours très sympathiques, enthousiastes, toujours accompagnants et prêts à servir les patients.

Non seulement c'est difficile sur le plan professionnel, mais l'équipe soignante doit également faire face à la pression invisible des familles des patients. Au cours de leur travail, de nombreux médecins et infirmières ont été réprimandés, menacés et même « physiquement impactés » par les patients et leurs familles. L'infirmière Nguyen Thi Hong Van a partagé davantage : Chaque patient a une condition et une personnalité différentes. C'est pourquoi les « belles-filles » comme nous doivent faire preuve de tact et se comporter de manière harmonieuse dans la communication. Au cours du processus de soins, le comportement à adopter dépend de la personnalité du patient. Cependant, j'ai moi-même été victime de réactions excessives et réprimandé à plusieurs reprises par des patients, même si je leur ai simplement rappelé gentiment de maintenir une bonne hygiène lorsqu'ils toussent ou crachent des mucosités pour éviter d'infecter les autres.

Aux urgences, considérées comme une zone « chaude » de l'hôpital en raison du grand nombre de patients, de nombreux patients gravement malades, du travail stressant et sous pression, il n'est pas rare que les proches des patients tentent de les attaquer et de les gronder. L'infirmière Truong Thi Ngát a un jour subi des pressions de la part de la famille d'un patient. L'infirmière Truong Thi Ngát a déclaré : « Lorsqu'il y a beaucoup de patients, nous devons examiner, classer et prioriser les soins d'urgence pour les patients gravement malades. » Cependant, de nombreuses personnes pensent que les membres de leur famille sont plus gravement malades et ont besoin de soins d’urgence en premier. En conséquence, certaines personnes ont réagi avec force, certaines ont même utilisé des chaises en bois pour attaquer les médecins et le personnel médical du département. Cela nous rend très tristes car les patients et leurs familles ne comprennent pas ou ne sympathisent pas avec la pression que les médecins et les infirmières doivent subir.

La lutte pour sauver la vie d’un patient est toujours pleine de pression et de stress. Personne ne souhaite que son patient s’aggrave et tombe dans le pire des cas. C'est pourquoi, dans toute guerre, les médecins et le personnel médical, sous leur responsabilité, font de leur mieux pour sauver la vie des patients. Il y a des batailles où les médecins et le personnel médical gagnent, mais il y a aussi des batailles où ils perdent. Ils espèrent recevoir le partage, la compréhension et la confiance des patients et de leurs familles pour avoir plus de motivation à rester dans la profession et à remplir leurs responsabilités en tant que médecin.