Les entreprises se transforment grâce à l'IA

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Considérée comme un vent de fraîcheur qui remet en question les limites traditionnelles des opérations, l'IA est accueillie avec enthousiasme par de nombreuses entreprises. M. Hoang Danh Huu, PDG d'EDE Farm Trading and Service Company Limited, a indiqué que depuis l'avènement de l'IA, son entreprise a mis en œuvre plusieurs outils disponibles pour optimiser ses opérations. Par exemple, ChatGPT est utilisé pour rechercher des informations sur le marché et la réglementation applicable aux activités de production et commerciales de l'entreprise. Cet outil facilite également la formation du personnel et la sensibilisation aux enjeux du marché.

Acteur du secteur immobilier, Loc Son Ha Dak Lak Real Estate Investment Company a récemment tiré un grand profit de l'intelligence artificielle (IA) pour optimiser le marketing de ses produits. L'entreprise a notamment utilisé l'IA pour créer des vidéos de présentation de ses produits et rédiger des contenus publicitaires destinés aux différentes plateformes. Selon un représentant de l'entreprise, l'utilisation de l'IA a permis de réaliser des économies de temps et de ressources humaines considérables dans la création de contenu (contenu informatif), contribuant ainsi à réduire les coûts opérationnels.

L'IA ouvre de nouvelles perspectives aux entreprises. Image générée par l'IA

Selon de nombreuses entreprises et experts, l'IA n'est pas un simple outil, mais un véritable assistant numérique extrêmement intelligent. Dès lors que les entreprises savent l'exploiter, l'IA peut coordonner automatiquement de nombreuses plateformes, de la comptabilité au service client, en passant par les opérations internes et le marketing. Auparavant, une entreprise avait besoin d'une grande équipe pour fonctionner efficacement ; aujourd'hui, une seule personne maîtrisant l'IA et quelques agents IA performants (des assistants capables de se coordonner entre eux, en connectant logiciels et outils de coordination) suffisent à obtenir des résultats exceptionnels. Les agents IA ouvrent la voie à une ère numérique où il n'est plus nécessaire de tout repenser, mais où l'on peut au contraire connaître une croissance fulgurante.

L'application de l'IA, en particulier, améliore l'efficacité de la gestion des entreprises de commerce électronique en optimisant l'expérience utilisateur, les processus de gestion de la chaîne d'approvisionnement et les stratégies marketing, et en contribuant à un meilleur support client.

Bien que les avantages potentiels de l'IA soient indéniables, les entreprises sont toujours confrontées à un certain nombre d'obstacles lorsqu'elles intègrent l'IA dans leurs opérations.

Selon M. Hoang Minh Ngoc Hai, directeur du Centre de transformation numérique (Association provinciale des entreprises), le principal défi pour les entreprises aujourd'hui, lorsqu'elles mettent en œuvre l'IA, réside dans la réflexion. Bien qu'il s'agisse d'un outil extrêmement utile, de nombreuses entreprises n'utilisent l'IA qu'à des fins de divertissement, alors qu'elle devrait servir à libérer le travail. Certaines entreprises craignent encore de commettre des erreurs, d'être confrontées au changement et de voir l'IA remplacer les humains. Par exemple, elles redoutent la sécurité de l'information, que l'IA s'approprie les connaissances des employés ou qu'elle bride leurs capacités de réflexion. « En réalité, il est temps de passer de la question "L'IA va-t-elle me remplacer ?" à "Suis-je capable d'utiliser l'IA pour mieux faire mon travail ?" », a déclaré M. Hai.

Pour tirer pleinement parti des opportunités offertes par l'IA et relever les défis qu'elle pose, les entreprises doivent se doter de stratégies et de solutions efficaces. Tout d'abord, la formation interne est essentielle. Il suffit que chaque employé comprenne comment utiliser un agent IA comme assistant pour amorcer un changement significatif. Ensuite, il est nécessaire d'intégrer l'IA avec audace et flexibilité dans Excel, les logiciels de comptabilité, les chatbots, la messagerie électronique, voire même Zalo. Parallèlement, il est primordial de recruter ou de former en priorité des personnes maîtrisant l'IA. Il s'agit de la « nouvelle génération de ressources humaines », à la fois créatives et adaptables, capables d'évoluer avec l'aide de l'IA. Enfin, les entreprises doivent faire preuve d'audace, car face à l'évolution actuelle de l'IA, innover sans cesse est un impératif.

La société d'import-export Dak Lak 2-9 Limited (Simexco DakLak) applique activement la technologie à ses processus de production et d'affaires.

Selon Truong Cong Thai, vice-président du Comité populaire provincial, le monde des affaires est véritablement au cœur et acteur de la relance et du développement socio-économique de la province. Par conséquent, outre les conseils et les observations franches que les ministères, les services et les unités doivent régulièrement formuler en vue de simplifier et de réformer les procédures administratives, les entreprises doivent également participer activement au transfert de technologies et s'engager pleinement dans leur transformation numérique. À l'ère du numérique 4.0, la technologie et l'intelligence artificielle évoluent rapidement ; il est donc impératif d'accélérer notre développement.

Grâce aux formidables opportunités offertes par l'IA et aux solutions proposées par les experts, les entreprises pourront, espérons-le, relever les défis et les appliquer efficacement dans leurs processus opérationnels, favorisant ainsi le développement de la production et des activités commerciales.

Source : https://baodaklak.vn/tin-noi-bat/202504/doanh-nghiep-chuyen-minh-cung-ai-e7e1bb5/