L’IA n’est plus un « luxe »
Dans la ville de Gia Nghia, Vuong Anh Production, Trade and Service Company Limited - une unité spécialisée dans la production et la transformation de produits agricoles, a appliqué l'IA dans l'analyse de marché et le service client.
Au lieu de s’appuyer sur l’expérience traditionnelle, le système d’IA de l’entreprise peut désormais prédire les tendances des consommateurs, analyser le comportement d’achat et recommander des stratégies marketing appropriées.
« Grâce à l'IA, nous identifions clairement les groupes de clients potentiels par région, centres d'intérêt et horaires d'achat. Le service client est plus proactif grâce à des chatbots intelligents qui répondent 24h/24 et 7j/7, ce qui accroît la satisfaction et fidélise les clients existants », a déclaré M. Nguyen Cong Truong, directeur de l'entreprise.
De même, Mme Tran Thi Diu, directrice d'An Phat Trading and Service Company Limited, à Gia Nghia, mène activement des recherches et promeut l'application de l'IA à la production et aux affaires. L'IA est un véritable assistant virtuel qui permet de rappeler les horaires de travail, de planifier la production et les affaires, de préparer des rapports, d'analyser le marché, etc.
« L'IA a de nombreuses applications utiles et contribue efficacement à améliorer l'efficacité au travail. Je m'entraîne à l'utiliser pour créer des clips promotionnels de produits à publier sur Facebook et TikTok », a expliqué Mme Diu.
Pour répondre aux besoins concrets des entreprises, le ministère de l'Industrie et du Commerce de la province de Dak Nong a organisé un atelier sur la transformation numérique dans la promotion commerciale. À cette occasion, des experts ont partagé de nombreux contenus liés à l'intégration de l'IA dans les activités commerciales.
M. Wilson Lieu, président de l'Alliance pour le développement des ressources humaines numériques du Vietnam (AIID), un expert de premier plan en matière d'IA et de transformation numérique, a déclaré que l'unité développe un logiciel d'application d'IA intelligent, capable d'automatiser l'ensemble du processus de gestion et d'exploitation de l'entreprise.
De plus, le logiciel fonctionne comme un assistant virtuel, rappelant le travail, les dettes, fermant automatiquement les commandes, effectuant des paiements, appelant les unités d'expédition, émettant des factures, créant des rapports financiers, prenant en charge les déclarations fiscales...
« Ce logiciel aidera les entreprises à surmonter les barrières technologiques et à optimiser leurs opérations commerciales », a affirmé M. Wilson Lieu.
À ce jour, le taux d'entreprises de technologies numériques pour 1 000 habitants à Dak Nong atteint environ 0,19 %. L' économie numérique représente 9,44 % du PIB de la province, soit une augmentation de 1,17 % par rapport à 2022.
Prise en charge de la conversion intelligente
L'IA est l'une des orientations privilégiées de la stratégie de transformation numérique de la province. Cependant, son application dans les entreprises locales se heurte encore à des difficultés en raison des coûts d'investissement élevés, du manque de ressources humaines spécialisées en technologie et du peu de modèles pratiques.
M. Wilson Lieu a indiqué que l'IA n'est plus une technologie de luxe. Même les petites entreprises peuvent tirer parti des plateformes disponibles, comme l'analyse des données clients via les réseaux sociaux, l'utilisation d'assistants virtuels pour le service client ou l'optimisation des opérations d'entrepôt. L'important est que les entreprises adoptent un état d'esprit accessible et soient prêtes à évoluer.
L'application de l'IA permet non seulement aux entreprises d'améliorer leur compétitivité, mais contribue également au développement durable. De nombreuses entreprises agricoles de Dak Nong expérimentent l'utilisation de l'IA pour évaluer leur impact environnemental, surveiller leurs émissions de carbone et adapter leurs processus de production à une approche écologique et propre.
Actuellement, Dak Nong met en œuvre un programme d'action visant à mettre en œuvre la résolution n° 57-NQ/TW du 22 décembre 2024 du Bureau politique sur les avancées en matière de développement scientifique et technologique, d'innovation et de transformation numérique nationale. La province accroît notamment les investissements et améliore les infrastructures nécessaires à ces activités.
Le Département provincial des sciences et de la technologie guide également les entreprises dans la préparation des documents pour participer au projet « Soutenir les petites et moyennes entreprises pour démarrer des entreprises innovantes dans la province de Dak Nong jusqu'en 2025 » ; dans le même temps, il exhorte les entreprises à évaluer le niveau de transformation numérique sur le portail d'évaluation des entreprises numériques (DBI).
Dans le contexte d'une économie fortement dépendante du savoir et de la technologie, l'IA sera la clé pour aider les entreprises de Dak Nong à percer et à se créer progressivement un avantage concurrentiel sur le marché. Dak Nong se classe actuellement au 7e rang sur 63 provinces et villes en termes de taux de réussite des formations à la transformation numérique.
Dans le contexte d'une économie de plus en plus basée sur la connaissance et la technologie, l'application de l'IA sera la clé pour que les entreprises de Dak Nong puissent percer et acquérir progressivement des avantages concurrentiels sur le marché.
Dak Nong se classe actuellement 7e sur 63 provinces et villes en termes de taux d'achèvement des cours de formation à la transformation numérique.
Source : https://baodaknong.vn/doanh-nghiep-dak-nong-bat-nhip-ung-dung-ai-254328.html
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