Les entreprises vietnamiennes gagnent des millions de dollars grâce aux « clics de souris »

Leçons de réussite tirées des clics de souris

Après seulement un an de vente sur la plateforme de commerce électronique Amazon ciblant les marchés européens et américains, ChicnChill - une marque vietnamienne de produits artisanaux tissés - a atteint un taux de croissance allant jusqu'à 700 %.

Tran Tuan Dung, le propriétaire de ChicnChill, a partagé qu'il avait vu l'idée de créer une entreprise alors que la plupart des entreprises vietnamiennes ont dû « rétrécir » en raison de l'impact de la pandémie de Covid-19.

M. Dung et son équipe ont passé des mois à rechercher des sites Web de style de vie sur les marchés européens et américains, à rechercher et à analyser les tendances en matière de décoration intérieure avec des matériaux naturels, déterminant ainsi la première gamme de produits principale, combinant l'identité vietnamienne pour entrer sur le marché.

Après seulement un an environ de commercialisation, les produits artisanaux décoratifs en herbe, rotin et bambou vietnamiens ChicnChill ont été accueillis avec enthousiasme sur Amazon. « Notre objectif est d'atteindre un taux de croissance de 200 à 300 % par an », a déclaré M. Dung.

Les produits artisanaux en rotin vietnamien sont bien reçus et appréciés sur Amazon.

AnEco - une marque de produits en plastique entièrement biodégradables et respectueux de l'environnement (sacs, couteaux, fourchettes, pailles, emballages alimentaires...) a également connu un grand succès en 2022 grâce aux ventes transfrontalières via les plateformes de commerce électronique.

En moins d'un an après son introduction en bourse, AnEco a compté des dizaines de milliers de clients qui ont acheté et utilisé ses produits. En 2022, ses ventes ont été multipliées par 20 par rapport à 2021.

Face à l'impact de la pandémie de Covid-19 et au défi de sa survie, Sunhouse, une marque vietnamienne du secteur de l'électroménager et des équipements de cuisine, a choisi de « résister à la tempête » grâce au commerce électronique transfrontalier.

Cette décision est considérée comme une démarche « risquée » de la part de cette entreprise car, bien que relativement familière sur le marché vietnamien, Sunhouse est encore trop nouvelle dans le monde et a choisi une industrie forte de nombreux pays développés.

Cependant, bien que Sunhouse ne soit présent sur le marché mondial que depuis début 2022, sa croissance a dépassé les attentes. Rien qu'en Amérique du Nord, ses ventes ont progressé en moyenne de 160 à 200 % par mois.

Une autre marque vietnamienne qui a également connu du succès dans les exportations de commerce électronique transfrontalier est LAFOOCO dans le domaine de la production et du commerce de noix de cajou.

Après seulement deux semaines de vente sur Amazon, trois types de noix de cajou sur quatre provenant d'entreprises vietnamiennes sont entrés dans le top 10 des nouveaux produits à base de noix de cajou les plus vendus sur cette plateforme.

Deux gammes de produits de noix de cajou grillées au caramel et au sel de mer et de noix de cajou grillées au sel de mer de noix de coco figurent parmi les 100 meilleurs produits à base de noix de cajou dans les magasins Amazon aux États-Unis.

LAFOOCO a exporté avec succès des produits à base de noix de cajou via Amazon

Rares sont ceux qui imaginent que des cadres de lit volumineux, encombrants et difficiles à transporter puissent être exportés vers le marché américain via le e-commerce transfrontalier. Pourtant, c'est l'histoire vraie d'une entreprise de Binh Duong .

Les produits de cette entreprise de meubles en bois sont vendus à l'international depuis de nombreuses années. Cependant, en 2020, avec l'épidémie de Covid-19 et la distanciation sociale, les partenaires étrangers n'ont pas pu venir au Vietnam pour voir les marchandises. L'entreprise n'a donc pas pu exporter ses marchandises par les voies traditionnelles. Elle a donc envisagé d'ouvrir un nouveau canal de vente sur la plateforme de commerce électronique Amazon. À cette époque, le commerce électronique transfrontalier est devenu un atout majeur pour de nombreuses entreprises, les aidant à surmonter leurs problèmes de stocks excessifs.

Bien que disposant d'une certaine expérience dans le domaine de l'exportation traditionnelle, avec les canaux de commerce électronique transfrontaliers, il n'est pas facile de « gagner immédiatement ».

Après environ un an de lutte à travers la mer d'informations sur Internet, ne sachant pas quelle direction prendre, l'entreprise a demandé conseil à un consultant.

Avec l'aide de conseils d'experts, l'entreprise a étudié comment emballer les cadres de lit dans des boîtes soignées pour faciliter le transport.

Surtout, en tirant les leçons de l’expérience au fur et à mesure, les entreprises optimisent progressivement l’expérience client : ajouter des notes de poids pour les utilisateurs ; distribuer des kits d’outils pour que les clients puissent démonter et assembler le produit à la maison ; ajouter des vidéos pour les instructions de démontage et de montage ; emballer les produits de manière plus propre et plus sûre pour minimiser les erreurs pendant le transport….

Après 3 ans d'activité sur Amazon, l'entreprise de Binh Duong a récolté les fruits de ses efforts : son chiffre d'affaires est passé de 2 millions USD en 2020 à 8 millions USD en 2021 et 15 millions USD en 2022 (sans compter les 5 millions USD provenant d'autres canaux) ; elle est devenue une marque préférée vendant des cadres de lit sur Amazon, commençant à établir sa position de marque sur le marché américain.

Période dorée pour le décollage des exportations en ligne

Selon de nombreux experts, les plateformes de commerce électronique internationales telles qu'Alibaba ou Amazon sont des opportunités pour les startups, les petites entreprises et les nouvelles entreprises de trouver facilement de nouveaux marchés, de minimiser les coûts pour atteindre le monde au lieu de devoir passer par des intermédiaires et de subir de nombreuses pertes.

Amazon est le pont qui permet aux entreprises vietnamiennes de diffuser leurs produits dans le monde entier.

L’exportation en ligne aide les entreprises à économiser beaucoup de coûts dans la création de réseaux de distribution et l’introduction de produits, car toutes les négociations et transactions sont effectuées en ligne.

« Si une entreprise étudie un marché seule, cela prendra plusieurs années. En revanche, si elle s'associe à des plateformes de e-commerce transfrontalières réputées, son expansion internationale sera considérablement raccourcie », a déclaré M. Le Tung, directeur marketing du groupe Sunhouse.

Cependant, selon certains entrepreneurs qui ont exporté avec succès via les principales plateformes de commerce électronique, exporter via les clics de souris des clients nécessite également beaucoup d'investissements : de l'infrastructure, de la technologie numérique de manière systématique pour pouvoir se synchroniser et se connecter avec les plateformes étrangères.

De plus, les entreprises doivent constamment innover, de la forme des produits aux méthodes marketing en passant par les politiques de prix compétitives. Sans oublier qu'elles doivent rapidement appréhender les tendances de consommation mondiales et les caractéristiques de chaque marché.

Ayant accompagné de nombreuses entreprises chinoises dans l'importation de marchandises aux États-Unis, M. Nguyen Anh Tuan, directeur de la formation du groupe Anneco, se préoccupe constamment de la manière de soutenir l'exportation de produits vietnamiens vers le pays aux couleurs des étoiles et des rayures. Selon M. Tuan, exporter des produits vietnamiens via des plateformes de commerce électronique transfrontalières n'est pas chose aisée. Les entreprises doivent surmonter de nombreux obstacles, notamment les formalités administratives et les procédures d'importation et d'exportation internationales.

Pour exporter des marchandises vers les États-Unis, l'Europe, le Japon, etc., des marchés très exigeants, les entreprises doivent fournir de nombreux documents. Or, toutes les entreprises vietnamiennes ne disposent pas de ces documents, ou bien elles rencontrent des difficultés en termes de ressources humaines et financières.

« De nombreuses entreprises ne parviennent pas à trouver du personnel qualifié pour travailler à l’exportation via les canaux de commerce électronique ; elles n’ont pas trouvé de source de financement pour investir dans ce nouveau canal commercial », a déclaré M. Tuan.

M. Tuan a partagé quelques erreurs qui ont mené à l'échec, tirées de ses propres leçons : « Ne pas étudier attentivement le marché a été une expérience douloureuse pour moi. En voyant une très belle maquette de bateau, j'étais convaincu que ce produit se vendrait bien sur la plateforme de commerce électronique. En voyant un magnifique cintre en bois, je me suis dit que l'associer au bateau serait une excellente idée. Mais en réalité, ceux qui aiment acheter des bateaux n'aiment pas acheter la base, et ceux qui achètent la base ne veulent pas ajouter de bateau. J'ai donc échoué. Mon expérience m'a appris qu'un produit qui vous plaît peut ne pas plaire à tout le monde ; ne négligez pas l'étape de l'étude du marché auquel vous souhaitez vendre. »

Même si cela est difficile, M. Tuan recommande néanmoins aux entreprises vietnamiennes de se tourner vers les canaux de commerce électronique pour faire connaître les produits vietnamiens au monde entier.

En tant que pont pour amener les produits des entreprises vietnamiennes vers le monde, Mme Pham Ngoc Anh, responsable de compte senior d'Amazon Global Selling Vietnam, a souligné l'importance de créer et de protéger les marques dans le commerce électronique transfrontalier.

Selon une enquête d'Amazon, 59 % des acheteurs choisissent des marques familières lorsqu'ils cherchent à acheter de nouveaux produits ; 80 % des acheteurs découvrent de nouvelles marques sur les plateformes de commerce électronique ; Le taux de croissance des vendeurs de marque est 1,5 fois supérieur à celui des vendeurs sans marque.

Mme Ngoc Anh recommande certaines choses à faire pour construire une marque internationale : enregistrer une marque dans le pays où vous envisagez de vendre ; demander des brevets sur la conception et la technologie ; s'assurer que la qualité du produit et la stratégie de prix sont cohérentes avec l'image de marque ; faire de la publicité par les canaux directs et indirects à travers de nombreuses formes...

Parmi les choses à éviter, la première est d'utiliser les stocks à des fins de test pour développer une marque à l'étranger. Ensuite, il faut éviter de vendre des produits nationaux populaires sans les modifier sur le marché international ; d'utiliser des termes sensibles comme noms de marque…

Selon le rapport de performance 2022 d'Amazon Global Selling, près de 10 millions de produits de vendeurs vietnamiens ont été vendus à des clients Amazon dans le monde entier.

M. Gijae Seong, PDG d'Amazon Global Selling Vietnam, a commenté : « Avec des avantages tels que des politiques nationales fortes soutenant les exportations, une capacité de production abondante et un commerce électronique en développement rapide, le Vietnam est dans la phase idéale pour faire décoller les exportations en ligne. »

Lien source: https://congthuong.vn/doanh-nghiep-viet-thu-trieu-do-tu-nhung-cu-kich-chuot-266633.html